在这篇博文中，我们详细介绍了设置的描述以及与Windows 365 Cloud PC相关的已知问题，以及可以应用的故障排除步骤或修复程序，以帮助跨设备解决这些问题。
Windows 365 Cloud PC 设置问题及修复
如果在为用户分配许可证后为用户设置 Windows 365 云 PC 的时间超过 90 分钟，或者用户收到安装失败错误，则可以应用下面提供的修复来解决该问题。
- 确保 MDM 权限配置设置正确
- 重置您的云电脑
这些建议来自 Microsoft。您必须是全局管理员才能执行这些任务中的大部分，或者被分配了可用于特定过程的其他管理员角色。如果你无权登录或访问 Azure 门户的部分内容，则需要联系你的 IT 管理员。
1] 确保 MDM 权限配置设置正确
如果您环境中的 MDM 权限配置不正确，可能会导致设置失败。在这种情况下，根据您是否计划使用Microsoft Intune来管理云 PC，您可以按照learn.microsoft.com上的 Microsoft 文档中的详细说明执行以下任一操作：
- 确保正确配置了移动性（MDM 和 MAM）设置
- 在组织设置中关闭自动 MDM 注册和 Intune 注册
2]重置你的云电脑
现在，在您完成上述故障排除步骤后，所有收到安装失败错误的用户都需要按照以下步骤重新启动/重置其云 PC 设置：
- 在 Windows 365 主页上，选择任何状态为安装失败的云 PC 的齿轮图标。
- 选择重置 以重新启动设置过程。
如果重置后仍然显示“设置失败”错误，则您必须完成上述步骤（如果您跳过它），该步骤要求您确保正确配置移动性（MDM 和 MAM）设置，然后重置又是云电脑。否则，在左侧导航窗格中，选择新支持请求 以打开支持票证。
Windows 365 Cloud PC 已知问题修复
以下是用户在 Windows 365 Cloud PC 中可能遇到的已知问题（具有适用的修复程序）必须已为用户成功完成设置。
1] Microsoft 365 商业标准版未在云 PC 上激活
用户在其云 PC 上尝试使用 Microsoft 365 商业标准版许可证时可能会遇到以下错误：
帐户问题：我们在您的帐户中发现的产品无法用于在共享计算机场景中激活 Office。
在这种情况下，用户应卸载其云 PC 上安装的 Office 版本并从 Office.com 安装新副本。
2] 一些网站可能会显示错误的语言
某些用户可能会看到基于 Cloud PC 创建位置的内容，而不是基于用户所在位置的内容。这是因为从云 PC 访问的某些网站使用其 IP 地址来确定内容的显示方式。
要解决此问题，以下任一方法都适用：
- 用户可以在大多数网站的 URL 中手动更改他们的语言/区域设置。例如，在 URL 中，将语言/区域设置从更改为
en-us以fr-fr获取法语版本。 - 用户可以手动设置他们的互联网搜索引擎的位置。例如，Bing.com上的用户可以访问网站右上角的“设置”菜单来手动设置语言、国家/地区和位置。
3] Microsoft Narrator 屏幕阅读器未打开
当某些用户从 Windows 365 主页登录到他们的云 PC 时，Microsoft Narrator 屏幕阅读器可能不会为他们打开。要在从 Web 界面访问云 PC 时打开讲述人，请在windows365.microsoft.com上登录云 PC 后，在键盘上按Alt+F3+Ctrl+Enter组合键。
4] 不支持使用端口 25 发送出站电子邮件
出于安全原因，通过端口 TCP/25 的通信在 Windows 365 商业版网络层被阻止（不受支持）。因此，用户将无法从 Windows 365 商业云 PC 直接在端口 25 上发送出站电子邮件。
要解决此问题，以下任一方法都适用：
- 如果您的电子邮件服务为您的电子邮件客户端应用程序使用简单邮件传输协议 (SMTP)，则您可以使用他们的 Web 界面（如果可用）。
- 请向您的电子邮件服务提供商寻求帮助，以配置他们的电子邮件客户端应用程序以使用基于传输层安全性 (TLS) 的安全 SMTP，它使用不同的端口。
6] 使用 iPad 和远程桌面应用程序访问云 PC 时缺少开始菜单和任务栏
当非本地管理员用户使用 iPad 和Microsoft 远程桌面应用程序登录云 PC 时，Windows 11 用户界面中可能会缺少“开始”菜单和任务栏。要解决这种情况下的问题，请确保您拥有最新版本的远程桌面客户端。此外，您还可以通过windows365. microsoft. com登录云电脑。
7]恢复和自动滚动凭据
许多在 Active Directory 中注册的设备可能有一个默认情况下每 30 天自动更新一次的计算机帐户密码。此自动化适用于混合加入的 PC，但不适用于 Azure Active Directory 本机 PC。techcommunity.microsoft.com上引用的计算机帐户密码在云 PC 上维护。如果云 PC 恢复到存储了以前密码的点，则云 PC 将无法登录域。
8] 光标可见位置偏离实际位置
在远程桌面会话中，当您在文本文件中选择一个位置时，Cloud PC 中的光标与实际位置有一些偏移。出现此问题/冲突是因为在高 DPI 模式下，服务器和 Cloud PC 浏览器都会缩放光标，从而导致可见光标位置与实际光标焦点之间存在偏移。在这种情况下，适用的修复方法是关闭高 DPI 模式。
9] Outlook 只下载一个月的邮件
Outlook 仅下载一个月以前的邮件，并且无法在 Outlook 设置中更改。但是，您可以修改注册表以将默认值设置为一个月，这样您现在就可以根据需要在 Outlook 设置中更改下载期限。要执行此任务，请执行以下操作：
- 启动注册表编辑器。
- 导航或跳转到下面的注册表路径并删除右窗格中的syncwindowsetting注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\office\16.0\outlook\缓存模式
- 接下来，导航到下面的注册表路径，并在右侧窗格中，使用 DWORD（32 位）值创建syncwindowsetting注册表项并设置其值数据1：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\缓存模式
希望您发现这篇文章内容丰富且有帮助！
设置 Windows 365 云电脑需要多长时间？
一旦向用户分配了许可证，Windows 365 就会为用户配置/创建云 PC。此过程最多可能需要 30 分钟。您可以按照以下步骤使用 Microsoft 365 管理中心远程管理云 PC：
- 登录到 Microsoft 365 管理中心。
- 在左侧导航中，选择Users > Active users。
- 选择您要管理其云电脑的用户。
- 选择设备。
- 选择您要管理的云电脑。
- 选择您要执行的操作。
Office 365 有哪些问题？
以下是 Office 365 的 8 个常见和已知问题。要解决 PC 上的大多数 Office 365 问题，您可以使用 Office 365 修复工具。为此，请转至控制面板>程序和功能。选择 Office 365 并单击修复。您将看到两个选项：快速修复和在线修复。
- 云可用性障碍。
- 性能下降。
- 登录访问和超时。
- 同步错误。
- 网络抖动。
- 带宽、吞吐量和连接问题。
- 数据包丢失。
- 程序和迁移更新失败。
