在本指南中，我们将介绍在 Xbox One 主机甚至 Windows 电脑 上安装、升级或打开游戏时出现错误 0x8007013d 的原因。除了最可能的原因外，我们还将研究四种可能有助于在您的游戏机上解决此问题的方法。
在您的 Xbox 控制台上遇到此问题时，您可能还会收到一条错误消息，内容如下 –
"Something went wrong. Give it another try. ……"
是什么导致 Xbox 错误 0x8007013d？
一般来说，当用户的设备满足以下一个或多个条件时，用户可能会遇到此问题 –
- 服务器中断或相关服务关闭时
- 网络问题
- 错误的游戏或应用程序安装
修复 – Xbox 错误 0x8007013d
如果您在启动 Xbox 主机或在其上玩游戏时遇到错误 0x8007013d，请尝试这些修复程序来解决此问题。
- 检查 Xbox 服务器状态
- 重启 Xbox
- 清除/重置 Mac 地址
- 卸载/重新安装有问题的游戏
1] 检查 Xbox 服务器状态
Xbox 错误主要出现在服务器中断或全球任何服务中断时。通过访问Xbox 状态页面可以很容易地检查是否有任何服务已关闭。
当您访问 Xbox 支持页面时，将所有服务一项一项展开，并检查是否有任何内部服务未启动或未运行。如果任何服务确实没有运行，您会在它旁边找到一条通知。等待该特定服务启动并运行，然后再尝试在 Xbox One 控制台上玩任何游戏。
了解如何修复Xbox One 卡在黑屏上
2] 重新启动 Xbox One 主机/Windows 电脑
错误 0x8007013d 经常出现是因为 Xbox 控制台的内部故障。因此，您需要关闭并重新启动您的游戏机或设备（您尝试玩游戏的地方）。
以下是重置 Xbox One 主机的方法–
- 按住Xbox One 控制器上的Xbox按钮。
- 选择重新启动控制台并点击重新启动按钮。
- 如果主机出现冻结状态，请按住 Xbox 按钮至少 10 秒钟，直到主机关闭。
- 拔下电源线并等待接下来的 30 秒。
- 等待结束后，将电源线重新连接到电源。
- 按住 Xbox 按钮启动游戏机。
- 当 Xbox One 正在加载时，您应该会听到两声开机音。
- 如果您没有听到任何开机声音，请再次重新启动游戏机。
- 使用您的 Microsoft 帐户凭据登录您的 Xbox One 帐户。
要在 Windows 电脑 上重置 Xbox，请执行以下操作–
如果您在 Windows 电脑 上遇到此问题，请重新启动您的设备。如果您的设备出现冻结状态，请按住电源键并等待 10 秒钟，直到您的 电脑 关闭。等待接下来的 30 秒，然后再次按下电源键以重新启动计算机。
3]清除并重置Mac地址
Mac 地址的任何问题也可能会在您的 Xbox One 主机或 Windows 电脑 上触发错误代码 0x8007013d。您永远不确定是否确实如此。要确认这一点，请考虑更改一次 Mac 地址。以下是您可以如何执行此任务 –
- 首先，启动 Xbox 控制台。
- 选择设置，然后浏览到以下路径 –
Network Settings > Advanced settings
- 在随后的页面上，单击备用 Mac 地址。
- 单击清除以清除现有的 Mac 地址。
- 接下来重新启动您的 Xbox One/Windows 电脑 以确认此配置。
4]卸载/重新安装有问题的游戏
有时，错误 0x8007013d 仅受特定游戏的影响，并且仅当您安装或尝试玩该特定的一两个游戏时才会出现。如果是这种情况，您应该卸载该游戏并查看错误是否解决。
以下是在 Xbox 主机上卸载游戏的方法 –
- 启动 Xbox One 并转到“我的游戏和应用程序”。
- 在游戏机或 电脑 上选择导致错误代码 0x8007013d 的游戏。
- 右键单击该游戏并选择选项 –卸载。
- 如果弹出任何确认窗口，请再次点击卸载。
- 接下来选择 Network settings 并点击Go offline。
- 如果您确实有包含该游戏的光盘，请在保持离线状态下安装该游戏。
- 重新安装该游戏后，重新访问以下路径，然后选择-“上线”。
Settings > Network settings
- 如果此后错误得到解决，您可以考虑升级该特定游戏或应用程序的当前构建版本。
我希望本文确实有助于克服 Xbox One 主机或 Windows 11/10 电脑 上的错误 0x8007013d。