一些用户报告说他们在 Outlook 上发送或接收新电子邮件时遇到错误代码 0x800CCC90。如果您是这样的用户之一，并且想知道您的 Office 帐户到底出了什么问题，请按照本指南进行操作直到结束。发生此错误时，您可能还会收到一条错误消息，内容如下 –
Outlook Send/Receive Progress: Receiving report error (0x800ccc90): Your incoming (POP3) e-mail server has reported an internal error.
是什么导致 MS Outlook 中出现错误代码 0x800CCC90？
Outlook 错误 0x800CCC90 可能是以下人员造成的 –
- 在单个 Outlook 配置文件上使用多个 POP3 帐户。
- 您的 ISP 已阻止办公室端口。
- 您使用了错误的用户名和密码。
- Microsoft 发送/接收服务器已关闭或未运行。
除了这三个之外，如果您在 Windows 11 上安装了错误的应用程序，也可能会阻止在 Outlook 上发送或接收电子邮件。
解决 Outlook 错误代码 0x800CCC90 的方法
如果您在 MS Outlook 中发送或接收邮件时收到错误代码，请尝试以下修复。
- 创建新的发送/接收组
- 配置 Outlook 收件箱工具
- 在 MS Outlook 中重新添加您的帐户
- 修复 MS Office
- 在 Windows 电脑 上重新安装 MS Office
1] 创建新的发送/接收组
如果您在添加到 Outlook 的电子邮件帐户上发送或接收多封邮件，这有时可能会导致错误代码，包括 0x800CCC90。为防止出现此类错误，您可以将 POP3 帐户分成更小的组。生成足够的发送/接收组后，分别连接这些组。以下是您需要对 Outlook 帐户执行的操作 –
- 启动 MS Outlook 并转到菜单栏上的发送/接收选项卡。
- 单击发送/接收组并选择定义发送/接收组。
- 接下来将启动发送/接收组窗口。
- 单击新建按钮并为此组提供名称。
- 单击确定，您将被重定向到新的组设置窗口。
- 将您在 Outlook 上的现有帐户添加到这个新创建的组中。
- 勾选显示 – “ “ 的方框
Include the selected account in this group。 - 勾选“接收邮件项目”和“发送邮件项目”旁边的框。
- 选中“接收邮件项目”下的“下载完整项目，包括订阅文件夹的附件”复选框，然后点击“确定”。
现在您已经添加了一个新组，您可以使用它在MS Outlook中发送或接收电子邮件。
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2] 在 Outlook 中运行收件箱修复工具
如果将您的电子邮件帐户分成几个组后错误仍然出现，您可以使用收件箱修复工具。使用此工具，可以扫描所有 Outlook 数据文件并检查它们是否正常运行。您可以通过导航到各个 Officer 版本的以下路径来找到此内置工具 –
此工具扫描所有 Outlook 数据文件并检查它们是否正常运行。
- MS Office 2021 或 2019 ：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office21
对于 Office 2019，将“Office21”中的 21 替换为 19。
- MS Office 早期版本：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
如果您计算机上的 Office16 文件夹不同，请双击 Microsoft Office 中的可用文件夹。例如，2013 版本单击 Office15，2010 版本单击 Office14，2007 版本单击 Office12。
当你到达上面的路径时，你会发现这里有一个名为“收件箱修复工具”的内置工具。双击此可执行文件以开始运行它。当此修复工具提示时，浏览并选择您要扫描的 .pst 文件。
选择 Outlook 数据文件后，单击“开始”。现在，等待此修复工具扫描您 电脑 上的错误。如果确实报告了任何错误，请单击“修复”按钮来修复它们。重新启动您的 电脑，当它重新加载时，Outlook 应该可以高效运行。
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3] 在 Outlook 中重新添加您的帐户
如果在 Outlook 中发送或接收电子邮件时仍然出现 0x800CCC90 错误，请注销您当前的帐户。成功退出 Outlook 后，再次打开 Outlook 并重新添加您的帐户。这样做将消除与您的帐户或个人资料相关的任何临时问题。
4]修复办公应用
错误 0x800CCC90 主要发生在您使用 Office 版本的 Outlook 时。为此，您必须在计算机上安装 Office 13、16 或 19。Microsoft 提供了一种修复 Office 应用程序的简单方法。按照以下说明修复或重置 MS Office。
- 按Win + X，然后选择已安装的应用程序。
- 向下滚动并在右窗格中找到 Microsoft Office。
- 单击其右端可用的三个点，然后选择修改。
- 在下一个窗口中，勾选 Repair 单选按钮并点击Continue。
- 等待配置进度进程达到 100%。
完成此操作后，重新启动您的 电脑 并检查错误 0x800CCC90 是否在下次登录时解决。
5] 在 Windows 电脑 上重新安装 MS Office
如果这些解决方案都无法修复 Outlook 上的错误代码 0x800ccc90，请在计算机上卸载并重新安装 Office 应用。
如何在我的 Windows 电脑 上下载和安装 Office？
请按照以下步骤在您的 Windows 电脑 上下载并安装最新的 Office 版本 –
- 首先，启动Microsoft Office 登录页面。
- 单击安装 Office并选择选项 – “我有产品密钥”。
- 在随后的登录页面上，登录您的 Microsoft 官方帐户。
- 提供 25 位正版产品密钥，然后单击下一步。
- Microsoft 将匹配您最近从其数据库中输入的产品密钥。
- 如果一切正常，您可以看到您的计算机上可能运行的所有应用程序。
注意：如果您使用的是盗版 Microsoft Office，我们强烈建议您跳过它。否则，您的设备很容易受到在线威胁、恶意软件等的攻击。
如何修复损坏的 PST 文件？
Outlook 数据文件也称为“.PST 文件”。它存储您发送或接收的所有消息以及在您的计算机上备份的任何其他信息。当此文件损坏时，它可能会触发不同的错误，包括 0x800ccc90、0x800ccc92 等。要修复此类文件，您需要完成上述解决方案并依次应用它们。
