修复Sony WH-1000XM5麦克风Win中无法工作的问题

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索尼WH-1000XM5是一款备受推崇的蓝牙耳机，但一些用户在尝试使用它时遇到了麻烦。在Windows11或10上使用时，此耳机的麦克风听不到声音。

但是，设备是通过蓝牙连接的，安装Windows更新后，您可能会遇到此问题。因此，这篇文章将提供索尼WH-1000XM5麦克风无法工作的解决方案。

索尼WH-1000XM5麦克风不工作

以下是修复SonyWH-1000XM5麦克风在Windows中无法工作的方法：修复Sony WH-1000XM5麦克风Win中无法工作的问题

禁用和启用免提电话网关

耳机的设备和打印机包括用于打开和关闭免提电话网关的服务设置。使用它来解决您的问题：

  1. 按Windows和I。
  2. 从左侧菜单中选择蓝牙和设备。
  3. 在右侧面板中选择“设备”。
  4. 向下滚动并单击更多设备和打印机设置。
  5. 在出现的窗口中，找到索尼 WH-1000XM5 耳机并右键单击它。
  6. 选择属性。
  7. 在“属性”窗口中，转到“服务”选项卡。
  8. 取消选中“免提电话网关”选项，然后单击“应用”。
  9. 再次检查相同的选项并单击“应用”。
  10. 单击“确定”。
  11. 检查耳机麦克风是否正常工作。

从制造商的网站安装最新的驱动程序

设备制造商定期更新音频驱动程序，如果发现任何问题，您可以看到驱动程序的更新版本。从制造商网站下载安装文件后安装软件，如下所示：

  1.  访问您的笔记本电脑或台式机的制造商网站。
  2. 如果出现询问，请输入型号并访问软件下载页面。
  3. 在这里，找到音频驱动程序并下载其最新版本。
  4. 运行安装程序 (.exe) 并按照屏幕上的说明进行安装。
  5. 如果制造商提供了辅助软件，则使用该辅助软件安装驱动程序。

从设备管理器更新索尼音频驱动程序

如果上述解决方案无法解决索尼 WH-1000XM5 麦克风无法工作的问题，则设备管理器会为您提供更新、卸载和回滚驱动程序的功能。您可以使用此 Windows 工具并查看错误是否已解决：

  1. 右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”。
  2. 该工具出现后，展开音频输入和输出类别。
  3. 然后，右键单击麦克风并选择属性。
  4. 转到驱动程序选项卡。
  5. 首先，单击更新驱动程序。
  6. 现在选择自动搜索驱动程序。
  7. 重新启动系统并检查麦克风现在是否工作。
  8. 如果问题仍然存在，请再次打开“设备管理器”并右键单击“麦克风”，然后选择“卸载设备”。
  9. 在弹出的警告窗口中，选择“卸载”。
  10. 重新启动计算机并查看问题。
  11. 不过，如果您没有摆脱，请右键单击设备管理器中的“麦克风”，然后选择“更新驱动程序”。
  12. 选择浏览我的计算机以查找驱动程序。
  13. 在下一个屏幕中，单击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择”。
  14. 您将在“兼容硬件”部分看到型号列表。
  15. 我们建议依次选择每个选项，然后单击“下一步”。
  16. 每次选择后不要忘记重新启动系统。

运行音频疑难解答

Windows 在系统设置中提供了一个故障排除工具来处理麦克风问题。您可以使用此单击修复工具来解决索尼 WH-1000XM5 麦克风无法工作的问题。按照指南操作：

  1. 按Win + I并选择“系统”。
  2. 导航到右侧窗格并单击“疑难解答”。
  3. 在下一页中，选择其他疑难解答。
  4. 单击顶部的“运行音频” 。
  5. 在“获取帮助”页面上，针对“我们是否同意运行自动诊断来尝试解决您的音频问题？”问题单击“是”。
  6. 系统将运行诊断。您可能会听到蜂鸣声。当您被问到“您是否听到扫描期间播放的声音（嘟嘟声）？” 然后单击是，否则如果您没有听到，请选择否。
  7. 如果您选择“否”，则通过同意并单击“是”再次运行诊断。
  8. 该工具将执行跟踪 DAF。检查麦克风是否工作。
  9. 如果没有，则单击“继续”。

从蓝牙连接的设备中取出耳机并重新配对

使用蓝牙设置重新配对 Sony WH-1000XM5 可能会解决设备中的麦克风问题。蓝牙和设备设置为您提供了这些功能，因此请继续执行以下步骤：

  1. 打开设置（Winkey +I）。
  2. 在左侧菜单中选择蓝牙和设备。
  3. 您可以查看使用蓝牙连接的设备的网格。
  4. 单击三点图标，然后选择删除索尼 WH-1000XM5 耳机的设备。
  5. 现在单击显示+号的空网格。
  6. 在“添加设备”窗口中选择“蓝牙”。
  7. 您将看到包括索尼耳机在内的设备列表。
  8. 单击Sony WH-1000XM5进行连接。
  9. 然后，检查问题是否已解决。

禁用和启用计算机上的蓝牙

有时，小事确实令人惊奇，因此只需从“设置”应用程序禁用和启用蓝牙即可帮助您解决问题。您只需执行以下几个步骤即可：

  1. 右键单击“开始”并选择“设置”。
  2. 从左侧选择“蓝牙和设备”。
  3. 使用下一页上的切换开关关闭蓝牙，然后打开蓝牙。

安装待处理的 Windows 更新

Windows 11和10通过Windows Update安装最新版本的OEM设备驱动程序，因此，使用以下方法接收它们：

  1. 转到“设置”>“Windows 更新”>“检查更新”。下载完成后，点击立即重新启动。
  2. 请记住，有时，安装 Windows 更新后可能会出现麦克风故障。因此，如果您最近收到了更新，请通过“设置 > Windows 更新 > 更新历史记录 > 卸载更新”将其卸载。
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