一些 Windows 10 用户报告说，他们在尝试安装Power Eraser时总是遇到错误代码 0x80045001。大多数受影响的用户报告说，虽然软件最初安装得很好，但在下次重新启动时会出现此错误消息。在其他情况下，此错误出现在 Power Eraser 扫描的最开始。
现在您已经知道可能触发此错误代码的每个主要潜在原因，下面是其他受影响的用户已成功用于查明此问题的经过验证的方法列表。
方法 1：检查诺顿服务器的状态
在您尝试下面的任何其他修复之前，您应该首先调查 Norton 当前是否正在处理影响 Power Eraser 扫描的服务器问题。在 Power Eraser 实用程序无法下载所需的病毒签名以促进扫描的情况下，这是可能的。
过去，发生这种情况的原因是诺顿正在处理的潜在服务器问题。要调查现在是否也是这种情况，您应该首先检查诺顿的官方状态页面，看看是否有任何子服务当前遇到问题或关闭。
进入状态页面后，检查每个子服务并查看是否有任何服务受到影响。
如果您发现某些诺顿子服务当前已关闭或遇到问题，则0x80045001 错误代码很可能与服务器相关 – 在这种情况下，您只能等待诺顿的软件工程师解决问题。
另一方面，如果状态页面没有显示服务器问题的证据，您可以断定问题不是由服务器问题引起的。在这种情况下，向下移动到下面的下一个方法，以获得其他受影响的用户用来解决问题的一些修复。
方法 2：更新到最新版本的 Norton Power Eraser
如果您在 Windows 10 上遇到此问题，并且您仍在使用 v22.5 或更早版本，则在使用 Norton Power Eraser 启动扫描时也可能会看到 0x80045001 。 根据诺顿开发人员的说法，此问题是在某些特定环境条件下（具有某些 PC 配置）触发的。
发生这种情况是由于有问题的定义已被回滚并替换为新定义。
如果这种情况适用并且您仍在使用 22.5 或更早版本，您应该能够通过卸载当前的 Norton Power Eraser 版本并从官方渠道安装最新版本来完全避免此问题的出现。
为了让您更轻松，我们整理了一系列具体说明，向您展示如何卸载当前版本的诺顿强力橡皮擦并安装最新版本：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“appwiz.msc” ，然后按Enter 键打开“程序和功能”菜单。
注意：当UAC（用户帐户控制）提示您时，单击“是”以授予管理员访问权限。 - 在“程序和功能”菜单中，向下滚动已安装程序列表并找到与 Norton Power Eraser 关联的条目。
- 当您看到它时，右键单击它并从刚刚出现的上下文菜单中选择“卸载” 。
- 卸载过程完成后，重新启动计算机并等待下次启动完成。
- 计算机重新启动后，打开浏览器并导航到Norton Eraser 的官方下载页面，向下滚动到页面底部，然后单击Windows 7 SP1 或更新版本下的下载 按钮。
- 下载完成后，按照屏幕提示完成最新版本 Power Eraser 的安装。
- 安装最新版本后，重复之前导致0x80041000错误的操作 ，看看问题现在是否已解决。
如果您已经在使用最新版本的 Norton Power Eraser 或者您更新后没有任何效果，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 3：安装非常悬而未决的 Windows 10 更新
根据一些受影响的用户的说法，如果你没有安装 Aniversary Update，你也可能会在 Windows 10 上使用 Power Eraser 遇到0x80045001 错误代码。
如果这种情况适用，您可以通过安装每个待处理的 Windows 更新来解决此问题（正如许多用户所确认的那样），以解决与 Norton Power Eraser 的不兼容问题。
如果您正在寻找有关如何执行此操作的具体说明，请按照以下说明进行操作：
- 首先按Windows 键 + R打开运行对话框。接下来，在文本框中键入“ ms-settings:windowsupdate” ，然后按Enter 键打开“设置”选项卡的“Windows 更新”选项卡。
注意：如果出现UAC（用户帐户控制）提示，请单击“是”以授予管理员访问权限。 - 进入 Windows Update 屏幕后，移至屏幕的右侧部分并单击“检查更新”。
- 初始扫描完成后，继续安装等待安装在您的计算机上的每个挂起的 Windows 更新。
注意：如果您有很多待处理的 Windows 更新，系统会提示您重新启动，然后才有机会安装每个待处理的更新。在这种情况下，请按照说明重新启动计算机，但请确保在下次启动时返回此屏幕以完成剩余更新的安装。 - 最后，安装完所有待定更新后，最后一次重新启动计算机并查看 Norton Power Eraser 的问题是否已解决。
如果仍然出现相同的问题，请转到下面的下一个方法。
方法四：查看WIMBOT是否开启
请记住，Norton Power Eraser 与启用 WIMBot 的计算机不完全兼容。发生这种情况是因为在传统的 Windows 安装（没有 WIMBoot）中，系统文件是作为离散文件在磁盘中创建的。
在启用了 WIMBot 的 Windows 安装中，系统文件在磁盘中创建为压缩文件（WIM 文件）。安装程序创建一组指针文件，将用户重定向到压缩的系统文件。由于系统文件不能作为独立文件使用，因此 Norton Power Eraser 无法扫描它们。
如果您怀疑您的计算机使用 WIMBoot，您应该调查一下您的计算机是否启用了该技术。
按照以下说明检查您的计算机上是否启用了 WIMBoot：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在“运行”框中，键入“diskmgmt.msc”并按Enter以打开计算机上的磁盘管理实用程序。如果UAC（用户帐户控制）提示您，请单击“是”以授予管理员访问权限。
- 进入磁盘管理实用程序后，单击磁盘 0 分区，查看与磁盘相关的分区中是否提及 WIMBoot。
注意：如果您发现您的计算机正在使用 WIMBoot，则 Norton Power Eraser 将无法在您的计算机上运行。在这种情况下，您需要选择一个替代程序。
另一方面，如果上述调查显示 WIMBoot 在您的 PC 上被禁用并且您仍然无法使用 Norton Power Eraser 完成扫描，请向下移动到下面的下一个方法。
方法 5：执行 SFC 和 DISM 扫描
事实证明，可能导致 Power Eraser 错误代码 0x80045001 的另一个潜在罪魁祸首是安装新软件时涉及的某种类型的损坏系统文件。
一些也受此问题影响的用户已设法通过运行几个旨在修复逻辑错误和系统文件损坏的实用程序来解决它——DISM （部署映像服务和管理） 和SFC（系统文件检查器）。
SFC 通过使用本地存档将损坏的实例替换为健康的副本来替换损坏的文件，而 DISM 依靠 WU 组件下载健康的副本来替换坏数据。
一般来说，DISM 更擅长修复操作系统相关的组件，而 SFC 更擅长修复逻辑错误。我们的建议是运行两种类型的扫描来解决此类错误。
以下是从提升的 CMD 窗口运行 SFC 和 DISM 扫描以解决Power Eraser 的0x80045001 错误的快速指南：
- 首先按Windows 键 + R打开运行对话框。在“运行”窗口中，继续并在文本框中键入“cmd” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开具有管理员权限的命令提示符。
注意：当UAC（用户帐户控制）提示您时，单击“是”以授予对 CMD 窗口的管理权限。 - 当您在提升的 CMD 窗口中时，键入以下命令并按Enter启动 DISM 扫描：
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
注意： DISM 需要可靠的 Internet 连接才能下载用于替换损坏文件的健康副本。“scanhealth”命令将启动扫描以查找系统文件不一致，而“restorehealth”命令将替换第一次扫描中发现的任何不一致。
- 第一次扫描完成后（即使该实用程序报告没有修复文件），重新启动计算机并继续执行以下步骤。
- 计算机重新启动后，再次按照步骤 1 中的说明打开另一个提升的 CMD 窗口。但是这一次，键入以下命令并按Enter启动 SFC 扫描：
sfc /scannow
注意：此扫描在内核级别运行，这就是为什么在您最初启动此扫描后不要关闭或中断此扫描很重要。如果您过早地中断该过程，您将面临产生更多逻辑错误的风险，这些错误可能会在生产线上产生其他错误。
- 最后，第二次扫描完成后，重新启动计算机，并在下次系统启动时查看问题是否解决。
如果在您尝试安装 Windows 更新时仍然出现与 Power Erases相同的0x80045001错误，请向下移动到下面的下一个方法。
方法 6：使用系统还原
如果您最近才开始遇到此错误代码，并且之前能够使用 Power Eraser 运行扫描，则 0x80045001 错误很可能是由于 诺顿与不同的第 3 方套件之间的软件冲突而开始出现的。
在这种情况下，您可以通过采用损害控制方法——使用系统还原运行扫描来避免在黑暗中拍摄。此实用程序能够使用以前保存的快照将您的计算机状态恢复到较早的时间点。
请记住，默认情况下，Windows 配置为在重要报告（例如关键更新安装或驱动程序更新）中保存系统还原快照。除非您修改了系统还原的默认行为，否则您应该有足够的还原快照以便能够按照以下说明进行操作。
注意：在开始使用系统还原将计算机还原到健康状态之前，请考虑以下事实：您在创建快照后所做的任何更改也将丢失。这包括任何已安装的应用程序或驱动程序、第 3 方或 Windows 本机。
如果您了解情况并且仍想完成此过程以使用 Power Eraser解决错误代码 0x80045001 ，请按照以下说明操作：
- 首先按Windows 键 + R打开运行对话框。在文本框中，在文本框中键入“rstrui” ，然后按Enter 键打开“系统还原”菜单。
- 到达初始系统还原屏幕后，单击下一步前进到下一个屏幕。
- 进入下一个屏幕后，首先选中与Show more restore points关联的框。执行此操作后，查看每个已保存快照的日期，并选择一个早于您第一次开始遇到此诺顿产品问题的日期的快照。选择正确的快照后，单击下一步前进到下一个菜单。
- 此时，该实用程序已准备就绪，现在剩下要做的就是通过单击“完成”启动恢复过程。一旦执行此操作，您的 Windows 计算机将重新启动并强制执行旧状态。
- 下次启动完成后，重启电脑，看看问题是否解决。
如果您在使用 Norton Power Eraser 时仍然遇到同样的错误，请继续使用下面的最后一种方法。
方法 7：执行 Malwarebytes 扫描
如果您的 PC 未启用 Wimbot，则在尝试安装 Norton Eraser 或其他 AV 套件时可能会看到 0x80045001 的另一个原因是 主动阻止安装 AV 套件的安全威胁。
如果这种情况适用，您的系统很可能已经感染了试图阻止您安装安全扫描程序的恶意软件。
在这种情况下，最好的做法是部署 Malwarebytes 扫描，以深度清理内核文件并解决安全威胁。
Malwarebytes 扫描完成后，重新启动计算机并查看问题现在是否已解决。
如果这种情况不适用或者您已经尝试过此修复但没有成功，请向下移动到下面的下一个可能的修复。
方法 8：刷新每个 Windows 组件
如果上述方法均对您不起作用，则很可能是您正在处理某种类型的底层系统文件损坏，导致 Norton Power Erasing 无法正常运行。
在这种情况下，您唯一能做的就是重置与当前 Windows 安装相关的每个相关操作系统组件。
当谈到这样做时，有两种不同的方法可以让你做到这一点：
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- 修复安装——这是重置每个相关 Windows 组件的最佳方式，因为它允许您在不触及操作系统驱动器上存在的任何个人文件的情况下执行此操作。但请记住，主要缺点是此过程非常繁琐，您将需要使用兼容的安装媒体来执行此操作。
- 全新安装——这是迄今为止最简单的过程，因为它可以直接从 Windows 10 安装的 GUI 菜单启动。但是除非您设法提前备份您的数据，否则可能会丢失操作系统驱动器上的所有个人数据（应用程序、游戏、个人媒体、文档等）
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