如何修复电脑和Xbox控制台上的错误0x8019001？

有一个持续存在的问题目前正在影响 Windows 和 Xbox 控制台用户。打开某些本机 Windows 应用程序时，一些用户最终遇到 0x8019001 错误。在 Xbox 主机上，当用户尝试使用他们的 Xbox 帐户登录时会出现此问题。在 PC 上，这个问题主要出现在 Outlook 和 Microsoft Edge 上。

更新：在某些情况下，PC在升级到Windows 11的过程中也会报告此错误。

事实证明，Windows 10 和 Windows 11 上会出现此错误的原因有多种。以下是在这种情况下可能是此问题根本原因的罪魁祸首的候选名单：

通用本机应用程序不一致——事实证明，Windows 上的这个问题通常与影响系统资源分配的常见不一致有关。处理此问题的几位用户已确认，在运行 Windows 应用程序疑难解答程序并应用建议的修复程序后，问题最终得到解决。
Windows 应用商店缓存损坏– Windows 应用商店缓存损坏是另一种可能产生此错误的常见情况（尤其是在 Windows 11 上）。在这种情况下，您应该能够通过提升的 CMD 命令重置 Windows 存储缓存来快速解决问题。
Dependency WU service is stuck in a limbo state – 在某些情况下，此问题还可能与 Windows Update 更新应用商店应用程序所依赖的一系列卡住服务依赖项相关联。在这种情况下，您应该尝试重新启动每个 WU 依赖项服务。
SoftwareDistribution 文件夹中的损坏数据——与即将到来的本机应用程序更新相关的损坏数据也可能导致此错误（尤其是在升级过程中意外中断之后）。在这种情况下，您可以通过清除 SoftwareDistribution 文件夹的内容来解决问题。
损坏的系统文件——除了常见的问题之外，还有一个影响您的 Windows 文件的更大的损坏问题也摆在桌面上。如果您遇到此问题，快速连续部署 SFC 和 DISM 扫描应该可以解决您的问题。
损坏的 Windows 配置文件– 事实证明，影响 Windows 配置文件的损坏也可能是此一致错误代码背后的主要驱动力。如果这种情况适用，创建一个新的 Windows 帐户应该可以解决这个问题。
第 3 方防病毒/防火墙干扰——如果您使用的是第 3 方安全套件，您还应该针对误报产生的潜在干扰进行故障排除。在这种情况下，请尝试禁用或卸载您怀疑可能过度保护的第 3 方套件。
Windows 更新代理故障– 如果您在使用 Windows 升级代理尝试进入 Windows 11 时遇到此错误代码，您可能正在处理自 Windows 11 发布以来一直存在的臭名昭著的故障。在这种情况下，您应该能够改用媒体创建工具来绕过错误。
损坏的 Office 安装– 如果您在从 Office 套件（Outlook、Word、Excel 等）打开应用程序时遇到此错误，您可能正在处理损坏的安装。出现这种情况，可以先在线修复Office，看问题是否解决。
Xbox 临时数据问题– 如果您在 Xbox 主机（Xbox Series 或 Xbox One）上遇到此问题，您可能正在处理临时数据故障。在这种情况下，请执行重启过程并尝试再次登录。

现在我们已经了解了 0x8019001 错误的所有潜在原因，让我们了解其他用户在 Windows 10 和 Windows 11 上成功解决此问题的所有方法。

1. 运行 Windows 应用疑难解答

您应该知道，Windows 11 上可用的内置疑难解答程序比以前版本的 Windows 上的要高效得多。

考虑到这一点，如果您当前在尝试打开本机 Windows 应用程序时遇到 0x8019001 错误，则不应真正忽略此修复程序。

Windows Store Troubleshooter 能够自动解决出现问题的某些情况。我们已经从遇到此问题的其他用户那里确认了此方法的有效性。

注意： Windows Store Troubleshooter 包含一系列自动修复策略。这些修复策略中的大多数都可以通过单击来应用，因为如果发现可识别的故障场景，该实用程序就能够部署。

如果您尚未尝试通过运行 Windows 应用疑难解答来解决此问题，则需要执行以下操作：

按 Windows 键 + R打开运行对话框。
接下来，在对话框中，键入“ ms-settings:troubleshoot ”，然后按 Enter 键 打开 “设置”应用的 “疑难解答”选项卡。
在“疑难解答”选项卡中，向下滚动并单击屏幕底部的“其他疑难解答” 。
从其他疑难解答 页面，向下滚动到屏幕底部，然后单击与 Windows 应用程序疑难解答相关联的运行按钮（在 其他下）。
等待操作完成，因为该工具会分析整个 Windows 应用商店组件，以确定Windows 应用商店应用程序故障排除程序中包含的任何修复策略是否适用。
如果您有一个选择，请单击“应用此修复”并等待修复策略被应用。
注意：某些修复策略需要您执行一些手动步骤。接下来，按照屏幕上的说明执行建议的修复。
应用推荐的 Windows 应用商店应用程序疑难解答修复程序后，重新启动 Windows 计算机并查看问题现在是否已解决。

如果您在启动某些 Windows 应用程序时仍然看到 0x8019001 错误，请按照下面的下一个方法操作。

2. 修复或重置 Windows 商店缓存

根据一些受影响的用户的说法，这个特定问题还可能与损坏的临时文件或Windows 应用商店在您安装新的本机应用程序时积累的依赖项有关。

由于 Windows 11 的商店组件仍处于预览模式，因此可能会出现不一致、故障和故障。

通常，如果 0x8019001 错误的根本原因是由临时文件数据或损坏的依赖项引起的，修复它的方法是修复整个套件。如果失败，您应该继续执行重置程序。

下面包括有关执行此操作的分步说明：

1. 首先按Windows 键 + I 打开 Windows 11 上的“设置”菜单。
2. 在“设置”菜单的根目录中，使用左上角的搜索功能搜索 “应用程序”。
3. 接下来，从自动完成菜单中单击添加和删除程序。
4. 接下来，移至右侧菜单并使用搜索功能（在应用列表下） 搜索 “Microsoft Store”。
5. 从结果列表中，单击与Microsoft Store关联的操作按钮，然后从上下文菜单中选择 高级设置。

<li从“高级选项”菜单中，向下滚动到“重置” 部分，然后单击 “修复”按钮。在确认提示中，再次单击修复。
注意： 此操作将扫描属于 Microsoft Store 组件的所有系统文件和依赖项，并确定是否有任何用健康文件等效项替换任何损坏的文件。

操作完成后，重新创建您之前看到0x8019001错误的场景，看看问题现在是否已解决。
如果问题仍然存在，请返回 Microsoft Store 的 “高级设置”菜单，然后单击“重置”按钮。
注意：完成此过程不会使您丢失任何图书馆项目或与您的帐户相关的任何其他类型的数据。这将清除 Windows 应用商店使用的每个临时文件夹。
在确认提示中，再次单击重置以启动重置过程。

重置过程完成后，重新启动计算机并查看问题现在是否已解决。

如果仍然出现相同的 0x8019001 错误，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

3.启用Windows Update依赖服务

如果某些 WU（Windows 更新）服务被阻止运行，因此某些本机 Windows 应用程序无法使用它们，也会出现此特定问题。这可能是由手动用户干预或某些试图减少资源使用的第 3 方应用程序引起的。

幸运的是，您可以通过确保启用更新过程中使用的每个 WU 服务来解决此问题。

以下是如何从提升的命令提示符执行此操作：

首先按Windows 键 + R。接下来，键入“cmd”并按Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符。
在用户帐户控制 (UAC)中，单击窗口中的是以授予管理权限。
到达提升的命令提示符后，按任意顺序键入以下命令，但请确保在每个命令后按 Enter键以将每个服务的启动类型设置为自动:
```
SC config trustedinstaller start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
```
完成这些更改后，再次执行系统重启并在下次系统启动时重复之前导致错误代码的操作。

如果 0x8019001 错误仍然存在，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

4.清除SoftwareDistribution文件夹

一些用户报告说他们通过清除软件分发文件夹设法解决了这个问题。

注意：这是 WU（Windows 更新）组件用来存储大部分 Windows 更新文件的主要文件夹。

此操作将强制您的操作系统下载所有待安装的更新。这最终解决了所有那些由不完整的 Windows 更新或 SoftwareDistribution 文件夹内的损坏文件触发的 0x8019001 错误的实例。

以下是清除SoftwareDistribution文件夹所需执行的操作：

注意：在您真正清除SoftwareDistribution文件夹之前，您首先需要先禁用一些服务（Windows 更新服务和后台智能传输服务）

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
在运行框中，键入“cmd”并按Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符窗口。
注意：除非禁用这两项服务，否则无法删除SoftwareDistribution文件夹。
在提升的命令提示符中，键入以下命令并在每个命令后按Enter键以停止这两项服务：
```
net stop wuauserv
net stop
```
接下来，最小化 CMD 提示并打开文件资源管理器。进入内部后，导航至以下位置：
```
C:\Windows\SoftwareDistribution
```
最终进入Software Distribution文件夹后，选择该文件夹的所有内容，右键单击并从上下文菜单中选择删除。
接下来，返回提升的 CMD 提示符并键入以下命令（在每个命令后按Enter）以重新启用我们之前停止的相同服务：
```
net start wuauserv
net start
```
重新启动您的计算机，并在下一个启动序列完成后查看问题是否仍然存在。

如果您仍然无法通过 0x8019001 错误启动某些本机游戏，请向下移动到下面的下一个故障排除指南。

5. 部署 SFC 和 DISM 扫描

如果上述方法均无效，则您可能正在处理某种系统文件损坏，它以某种方式影响了您已安装的本机应用程序的功能。

Windows 11 上的应用商店组件与本机应用程序群互连，因此存在许多可能间接导致 0x8019001 错误的依赖项。

因此，您还应该花时间运行几个内置实用程序，这些实用程序能够扫描损坏的系统文件并用健康的等效文件替换它们。

我们推荐SFC（系统文件检查器） 和 DISM（部署映像服务和管理）。

解决这个问题的理想方法是从提升的 CMD 提示符下执行 SFC 扫描开始。

操作完成后，重启电脑，等待下次启动完成。

注意： SFC 扫描将扫描您的系统以查找损坏的文件，并使用本地存储的缓存将任何损坏的文件或依赖项替换为健康的等效文件。

PC 重新启动后，转向DISM 扫描 （即使您没有看到错误再次发生）。

注意：在启动 DISM 扫描之前，请确保您的互联网连接稳定。这是强制性的，因为 DISM 正在使用Windows 更新的子组件来下载健康的文件以替换损坏的文件。

两次扫描成功完成后，重新打开导致 0x8019001 错误的应用程序，看看问题现在是否已解决。

如果问题仍未解决，请向下移动到下面的下一个修复。

6. 创建一个新的 Windows 配置文件

事实证明，0x8019001 错误也可能由于源自 Windows 配置文件的某种类型的损坏而发生。

一些在启动本机 Windows 应用程序时遇到此问题的用户已确认在切换到本地 Microsoft 帐户后问题已解决。

注意：此方法最终将清除当前与当前用户配置文件相关联的所有损坏的依赖项。

按照以下步骤为您的 Windows 安装创建一个新的本地用户帐户，然后在启动本机 Windows 应用程序时使用它：

首先按Windows 键 + R 打开运行对话框。
在刚刚出现的框中，在文本框中键入“ ms-settings:otherusers ”，然后按Enter 键 打开“设置 ”应用的“家庭和其他人” 选项卡。
在Family & other users 选项卡中，向下滚动到 Other user’s 选项卡，然后单击 Add someone else to this PC。
在下一个菜单中，单击“我没有此人的登录信息” 以创建本地帐户。
在下一个屏幕上，使用您的 Microsoft 帐户登录并单击添加没有 Microsoft 帐户的用户 。
为新帐户设置用户名和密码并分配一系列安全问题。
接下来，重新启动您的计算机并在下次启动时使用新创建的帐户登录。
启动之前因 0x8019001 错误而失败的本机 Windows 应用程序，并检查问题是否已解决。

如果问题仍未解决，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

7. 在 Chrome 中关闭同步（如果适用）

这可能感觉像是一个奇怪的修复，但很多用户报告说他们设法通过禁用 Chrome 的同步功能来解决这个问题（很奇怪）。

事实证明，目前 Chrome 在 Windows 11 上处理同步的方式存在问题——在某些情况下，它可能会干扰某些 Windows 原生应用程序。

一些受影响的用户已经从设置中关闭了 Chrome 同步，这最终完全解决了这个问题。

以下是如何做到这一点：

打开 Chrome，然后单击屏幕右上角的帐户图标。
从刚刚出现的上下文菜单中，单击同步已打开。
接下来，您将直接进入 同步和 Google 服务 菜单。到达那里后，单击与您的帐户关联的关闭按钮。
禁用 Chrome 同步后，重新启动您的 PC 并查看错误现在是否已解决。

如果您在打开 Windows 本机应用程序时仍然遇到 0x8019001 错误，请向下移动到下一个方法。

8. 禁用或卸载第 3 方安全套件

在某些情况下，0x8019001 错误可能是由过度保护的第 3 方安全套件间接引起的。有几个第 3 方 AV 套件（包括 Sophos、AVAST 和 McAfee）可能会停止最终用户计算机与 Microsoft Store 服务器之间的连接。

如果这种情况适用，请尝试禁用他们的第 3 方套件的实时保护或在他们完全卸载后。

重要提示：重要的是要注意 Windows Defender 不会导致与激活过程相同的不兼容问题。

如果您不想摆脱防病毒软件，您应该先禁用实时保护，然后再检查问题是否已解决。

此过程将根据您使用的第 3 方安全套件而有所不同。

执行此操作后，重试激活过程并查看该过程现在是否成功。

如果您使用的是包含防火墙保护的安全套件，您还应该尝试卸载安全程序并确保您也删除了可能仍然执行相同安全规则的所有残余文件。

为此，这里介绍了如何卸载您的第 3 方安全套件并删除所有残留文件。

如果此方法未解决问题或不适用于您的情况，请尝试下面的下一个修复方法。

9. 通过媒体创建工具升级（如果适用）

如果您在尝试使用 Windows 升级助手进入 Windows 11 时遇到此问题，您可以通过使用媒体创建工具升级来完全绕过 0x8019001 错误。

当然，该过程有点繁琐，但它可以让您在 Windows 升级助手无法完成的情况下完成工作。

如果您别无选择，只能采用这种手动方式，请按照此处的说明通过媒体创建工具升级到 Windows 11。

如果这种情况不适用于您，请转到下面的下一个方法。

10.修复Office安装

如果上述潜在修复对您都不起作用，则您可能会遇到“0x8019001”错误，这是由于源自 Office 安装文件夹的某种类型的本地损坏。

通常，此问题将在意外的机器中断后或在 AV 扫描结束隔离 Office 安装中的文件后开始出现。

您应该能够通过修复 Office 安装来解决此问题，以解决可能导致此错误的任何类型的损坏：

首先按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
接下来，在文本框中键入“appwiz.cpl” ，然后按Enter 键打开“程序和功能”菜单。
在“程序和功能”菜单中，在已安装应用程序列表中向下移动并找到 Office 安装。找到它后，右键单击与 Office 关联的列表，然后从新出现的上下文菜单中选择“更改” 。
接下来，单击可用选项列表中的在线修复选项，然后等待操作完成。
重要提示：您需要稳定的互联网连接才能执行此修复策略。
操作完成后，重新启动机器并查看问题现在是否已解决。