如果您的计算机出现“请求的资源正在使用”错误消息,则问题可能是由于您的计算机上存在 Tprdpw32 rootkit 恶意软件。
请求的资源正在使用错误消息
虽然“Requested Resource is in use”错误消息看起来并不令人担忧,但肯定需要排除您的计算机感染恶意软件的可能性。
此特定错误消息与 SmartService 特洛伊木马恶意软件有关,后者也称为 Tprdpw32 rootkit 病毒。
SmartService 的恶意软件能够阻止安装在 Windows 计算机上的防病毒程序,这会导致 Windows 显示“请求的资源正在使用”错误消息。
SmartService 恶意软件感染还可以通过显示“操作无法完成”来阻止您关闭安装在计算机上的间谍软件和广告软件程序。访问被拒绝”消息。
如何修复“请求的资源正在使用”错误?
如果您的计算机在尝试打开文件/文件夹时出现“请求的资源正在使用”消息,下面提供的第一种方法(禁用预览窗格)应该有助于解决问题。
如果您在尝试删除打印机端口时遇到“请求的资源正在使用”错误,您可以参考本指南:无法删除 Windows 10 中的 TCP/IP 打印机端口。
但是,如果错误是由 SmartService 病毒引起的,您将使用下面提供的其他方法从您的计算机中删除 SmartService 病毒。
1.禁用预览面板
如果您在尝试复制文件/文件夹时收到“请求的资源正在使用”错误消息,很可能是您在文件资源管理器中启用了“预览窗格”。
打开文件资源管理器> 单击顶部菜单栏中的查看选项卡并取消选中预览窗格。
还要检查您尝试打开的文件/文件夹是否正在被计算机上的另一个程序使用,并关闭正在使用该文件/文件夹的程序。
如果您收到“请求的资源正在使用”错误,即使在禁用预览窗格后,您的计算机也可能感染了恶意软件。
2. 运行 Windows Defender 离线扫描
众所周知,在离线模式下使用Windows Defender有助于检测持久且难以检测的恶意软件。
1.转到设置>更新和安全> 单击左窗格中的Windows 安全。在右窗格中,单击病毒和威胁防护选项。
2.在下一个屏幕上,单击“高级扫描”选项。
3.在下一个屏幕上,选择Windows Defender 离线扫描并单击立即扫描。
4.等待 Windows Defender 扫描并从您的计算机中删除恶意软件(如果有)。
要检查是否删除了任何恶意软件,请转至扫描历史记录>查看完整历史记录页面。
3.检查启动程序
大多数恶意程序都倾向于随计算机一起启动,并在您启动计算机后立即激活。
右键单击“开始”按钮,然后单击“任务管理器” 。在任务管理器屏幕上,切换到启动选项卡和禁用来自未知发布者的程序。
如果您不确定,请在 Internet 上查找并获取有关您试图禁用的程序的更多信息。
4.卸载恶意程序
仔细查看您计算机上安装的所有程序,并卸载看起来可疑的程序。
1.右键单击“开始”按钮,然后单击“运行”。在“运行命令”窗口中,键入appwiz.cpl并单击“确定” 。
2.在程序和功能屏幕上,识别并卸载可疑程序。
注意:请确保您没有卸载 Microsoft 程序或与浏览器和防病毒软件相关的程序。
如果您不确定,请通过在 Google 上搜索来获取有关您要卸载的程序的更多信息。
5.检查主机文件
恶意软件程序可以在主机文件中插入 IP 地址,以重定向浏览器请求和其他有害目的。
Windows 10 中的默认 Hosts 文件位于C:Windowssystem32driversetc,它只包含几行以“#”字符开头的注释行。
如果您的计算机受到恶意软件的影响,您将在主机文件中看到未知的 IP 地址、域或主机名。
在这种情况下,您将不得不通过编辑主机文件来删除未知的 IP 地址。
6.使用安全模式扫描
SmartService 恶意软件具有停止防病毒程序的能力。因此,它只能通过以安全模式启动计算机来扫描和删除。
将计算机引导至安全模式可让您运行病毒清除软件,而不受 SmartService 恶意软件的任何干扰。
1.转到设置>更新和安全> 单击左窗格中的恢复。在右窗格中,向下滚动并单击“高级”启动部分下的“立即重启”按钮。
2.在下一个屏幕中,转到疑难解答>高级选项>启动设置,然后单击重新启动 按钮。
3.计算机重新启动后,选择启用安全模式选项(F4 键)将计算机引导至安全模式。
4.在安全模式下,使用计算机上安装的防病毒程序或使用 Windows Defender 脱机扫描扫描计算机中的恶意软件(如上述方法#2 中所提供)。
7.删除恶意注册表项
警告:更改注册表文件会严重影响计算机的功能。因此,此步骤仅适用于高级用户。
1.打开运行命令 > 输入regedit并单击确定。
2.在注册表编辑器屏幕上,按Ctrl+F调出查找框并在注册表文件中搜索SmartService恶意软件。
3.同样,搜索其他恶意软件(如果您知道它们的名称)并将其删除。
4.导航到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
在当前版本文件夹中,打开所有包含单词“ Run ”的文件夹,然后在这些文件夹中查找可疑条目。
在禁用或删除可疑条目之前,请确保您查找它们并获取有关它们的更多信息。