修复：需要安装 ShellExperienceHost 和 Cortana

如果您系统的 Windows 和驱动程序已过时，您可能会遇到“开始”菜单问题。此外，冲突的应用程序（如 Dropbox 或 Adobe Creative Cloud）也可能导致手头的错误。

当用户的“开始”菜单无法打开/运行时出现问题，并且在运行“开始”菜单疑难解答程序时，用户会收到以下消息：

需要正确安装 Microsoft.Windows.ShellExperienceHost 和 Microsoft.Windows.Cortana 应用程序

在继续之前，请检查以最低限度或安全模式启动系统是否可以解决问题。

用户报告了以下解决方法以临时解决问题：

创建一个新的虚拟桌面。
更改Windows 主题或恢复为默认 Windows 主题。
按Ctrl + Alt + Del按钮并选择Switch User。然后使用您当前的用户帐户登录。
从以下位置启动Ctfmon.exe ：
```
C:\Windows\system32\
```
在“任务栏设置”>“开始”选项卡中切换（打开或关闭）“在开始时显示更多磁贴” 。
重新启动防火墙服务和 Windows 资源管理器进程。

解决方案 1：更新 PC 的 BIOS、驱动程序和 Windows

基本系统模块（即 BIOS、驱动程序和 Windows）之间的不兼容性可能会导致手头的问题，因为这些实体没有更新到最新版本。在这种情况下，将 BIOS、驱动程序和 Windows 更新到最新版本可能会解决问题。

将 PC 的Windows 更新到最新版本（您可能需要通过在运行命令框中执行“ ms-settings:windowsupdate ”来打开设置）。您还可以使用最新 Windows 更新的离线安装程序。
然后将您的 PC 的驱动程序更新到最新版本（您可以右键单击 This PC 并选择 Manage）。确保系统的 BIOS 也已更新。如果您使用 OEM 提供的更新实用程序（例如 Dell Support Assistant），请使用该实用程序更新系统的驱动程序。如果您使用的是外部显卡，请确保通过OEM 应用程序（如 NVIDIA GeForce Experience）更新其驱动程序。
现在检查系统是否清除了应用程序的错误。
如果没有，则启动 Web 浏览器并导航至 OEM 网站（例如，HP 或 Nvidia 网站）。
现在为您的 PC下载驱动程序并使用管理员权限安装驱动程序。
然后重新启动您的电脑并检查“开始”菜单问题是否已解决。

解决方案 2：禁用/删除冲突的应用程序

如果任何已安装的应用程序阻碍了基本操作系统实体的运行，您可能会遇到手头的问题。在这种情况下，删除冲突的应用程序可能会解决问题。由于“开始”菜单不起作用，您必须深入挖掘才能使这些说明对您有用。

将计算机启动到安全模式，然后干净启动以检查问题是否已解决。
如果是这样，那么您可以一个接一个地启用进程/应用程序/服务（在干净启动过程中被禁用），直到找到有问题的那个。

一旦发现有问题的应用程序，您可以在系统启动时将其禁用或将其卸载。用户报告以下应用程序以创建问题：

AppLocker（IT 管理员用来保护基础设施的工具）
Adobe 创意云
CorelDraw
投递箱
Comodo Internet Security（最好检查一下您系统的防病毒软件是否没有造成问题）。

为了说明，我们将讨论Dropbox的过程（确保备份必需品）。

启动“运行”命令框（通过同时按下 Windows + R 键）并执行（确保在末尾输入冒号）：
```
ms-设置：
```
然后打开应用程序，然后展开Dropbox。
现在单击卸载，然后确认卸载 Dropbox。
然后让卸载完成并重新启动您的 PC。
重新启动后，检查“开始”菜单问题是否已解决。如果是这样，那么您可以安装有问题的应用程序的最新版本。

如果问题仍然存在，则检查禁用快速启动是否可以解决开始菜单问题。

解决方案 3：重新安装显卡驱动程序

损坏的图形驱动程序（据报道是 Nvidia 驱动程序造成了这个问题）也可能导致手头的开始菜单问题。在这种情况下，重新安装图形驱动程序可能会解决问题。

启动网络浏览器并导航到图形驱动程序制造商的网站（如 Nvidia 网站）。
然后下载并安装（具有管理员权限）适用于您的图形适配器的最新驱动程序。
现在重新启动您的电脑并检查开始菜单问题是否已解决。
如果没有，则右键单击“这台电脑”并选择“管理”（或在“运行”命令框中执行“ devmgmt.msc ” ）。如果这不是一个选项，那么您可以在安全模式下尝试以下步骤。
现在展开显示适配器选项并右键单击图形设备（例如，Nvidia 图形卡）。
然后选择卸载设备，并在显示的窗口中勾选删除该设备的驱动程序软件选项。
现在单击卸载并完成图形驱动程序的卸载。
然后重新启动您的 PC，并在重新启动时让 Windows 安装默认驱动程序并检查系统的开始菜单是否正常运行。
如果没有，请安装第2步下载的驱动，查看开始菜单问题是否解决。
如果没有，则重复步骤 4 到 6，但在步骤 6 中，禁用显卡并检查开始菜单是否正常运行。如果这不是一个选项，则检查在系统的 BIOS中禁用显卡是否可以解决问题。

解决方案 4：编辑系统注册表

如果所有解决方案都不适合您，则编辑相关的注册表项可能会解决问题。但请记住，并非所有用户都可以使用这些密钥。

警告：进展需要您自担风险并格外小心，因为编辑系统的注册表是一项需要技巧的任务，如果操作不当，您可能会对您的数据/PC 造成永久性损坏。

在继续之前，请确保备份系统的注册表。

禁用 WpnUserService

按Windows + R键，然后在“运行”框中键入：Regedit。然后按Ctrl + Shift + Enter键以管理员身份启动编辑器。如果这不是一个选项，则在安全模式下启动注册表编辑器或使用命令提示符/任务管理器。

导航到以下路径：

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService

现在，在右窗格中，双击 Start并将其值更改为4。
然后退出编辑器并重新启动您的 PC 以检查“开始”菜单是否已开始正常工作。

HKEY_CLASSES_ROOT 的编辑权限

启动注册表编辑器（如上所述）并导航至以下内容：
```
计算机\HKEY_CLASSES_ROOT
```
现在，在左窗格中，右键单击HKEY_CLASSES_ROOT并选择Permissions。
然后检查All Application Packages是否列在Group or User Name部分。如果是这样，请继续执行步骤 6。
如果所有应用程序包不存在，请单击“添加”，然后单击“高级”按钮。
现在单击“立即查找”，然后在显示的结果中双击“所有应用程序包”。
然后单击确定，然后在组或用户名中选择所有应用程序包。
现在，在“所有应用程序包的权限”部分，确保在“允许”列中只选择“读取”权限。
然后应用您的更改并在退出编辑器后重新启动您的 PC。
重新启动后，检查“开始”菜单问题是否已解决。

删除搜索键

打开注册表编辑器并导航到以下路径：

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

然后，在左窗格中，右键单击“搜索”并选择“删除”。
现在确认删除密钥并在退出编辑器后重新启动您的 PC 。
重新启动后，检查“开始”菜单是否清除错误。

重置 DCOM 权限

如果您的事件日志也显示一些DCOM 错误，则启动注册表编辑器并导航至以下内容：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
```

然后，在右窗格中，删除以下键：

默认访问权限

默认启动权限

机器访问限制

机器启动限制

现在退出编辑器并重新启动您的 PC 以检查“开始”菜单问题是否已解决。

解决方案 5：使用 PowerShell 命令

如果问题仍然存在，则可以通过 PowerShell 重新注册 Windows 10 应用程序来重新安装 Windows 开始菜单，这可能会解决问题。

启动管理员 PowerShell

由于“开始”菜单和 Cortana 无法正常工作，我们可能不得不尝试一些替代方法来打开 PowerShell。

右键单击“开始”菜单按钮，然后在“快速访问”菜单中选择Windows PowerShell (Admin)。
如果这没有解决问题，请按Windows + R键（以启动“运行”框）并键入：PowerShell。现在按Ctrl + Shift + Enter键以管理员身份启动 PowerShell。
如果这不是一个选项，则启动任务管理器（Ctrl + Alt + Delete 键）并打开文件菜单。然后选择运行新任务并键入：PowerShell。现在选中Create This Task with Administrator Privileges并单击OK。
如果仍然无法启动 PowerShell，请从以下位置以管理员身份启动PowerShell.exe ：
```
\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0
```

重新安装 Windows 10 应用程序

现在一一执行以下：

获取 AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

获取-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}

然后检查“开始”菜单问题是否已解决。

重新注册 Cortana 和 ShellExperienceHost

在PowerShell中，一一执行以下命令：

获取 AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

获取 AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

现在检查“开始”菜单问题是否已解决。

使用本地 AppxPackage

下面一一执行：

Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode

然后检查包问题是否已解决。

为所有用户重新安装应用程序