如果Microsoft Teams中的相机图标灰显,您将无法进行视频通话。您将在下面找到解决Microsoft Teams中相机不工作问题的步骤。
相机在Microsoft Teams中不工作
在 Microsoft Teams 中,相机不工作、无响应或相机图标变灰的问题众所周知,无论是在带有内置相机的笔记本电脑上,还是在使用外部相机的台式电脑上。
在大多数情况下,通过允许团队应用程序访问相机、在团队应用程序中选择您的相机并更新计算机上安装的相机驱动程序,可以轻松解决此问题。
1.关闭其他程序
诸如Skype 、Zoom 和其他程序之类的程序往往会随计算机自动启动并在后台保持活动状态。
这些程序中的任何一个都可能使相机忙碌或干扰计算机上 Microsoft Teams 的正常运行。
因此,请确保退出这些程序 >重新启动Teams 并查看摄像头现在是否正常工作。
2. 在隐私设置中允许应用访问相机
相机在 Microsoft Teams 中不工作的最常见原因是由于桌面应用程序的相机访问在您的计算机上的隐私设置中被阻止。
转到“设置” > “隐私”>在左窗格中选择“相机”。在右窗格中,确保Allow Apps to access your Camera已打开ON。
在同一屏幕上,向下滚动并确保Allow Desktop Apps to access your Camera选项已打开。
重新启动 Microsoft Teams 并查看相机现在是否正常工作。
3. 在 Teams 中选择您的相机
有时,您必须在 Microsoft Teams 中清楚地识别或选择您的相机。如果您的计算机有多个摄像头(Surface 平板电脑)并且您的计算机已连接到外部网络摄像头,通常就是这种情况。
打开Microsoft Teams > 单击您的配置文件图标,然后在下拉菜单中选择设置。
在“设置”屏幕上,选择左窗格中的“设备”。在右窗格中,手动选择您的外部摄像头。
注意:如果您没有使用外部摄像头,请确保选择了集成网络摄像头 。
4. 允许 Microsoft Teams 中的应用程序访问媒体
打开 Microsoft Teams 设置>在左窗格中选择权限选项卡。在右窗格中,打开媒体(相机、麦克风、扬声器)选项。
这将允许您在 Teams 中添加为选项卡的应用程序访问您计算机上的相机。
5.允许相机通过杀毒软件
Bitdefender、Kaspersky 等第三方防病毒程序也可以阻止对 Camera 的访问。
打开防病毒程序> 转到隐私保护> 视频和音频保护 > 关闭网络摄像头保护。
注意:实际步骤可能会有所不同,具体取决于您计算机上安装的防病毒程序。
6.使用设备管理器启用相机
有时,问题是由于出于安全原因在计算机上禁用了摄像头。
右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器” 。
在设备管理器屏幕上,展开相机条目> 右键单击您的相机并选择启用设备选项。
退出 Microsoft Teams > 重新启动计算机并查看相机现在是否可以在 Microsoft Teams 中工作。
7.更新相机驱动程序
该问题可能是由于相机驱动程序过时所致。
打开设备管理器> 展开相机条目> 右键单击您的相机,然后单击更新驱动程序。
在下一个屏幕上,单击自动搜索更新的驱动程序软件选项,然后按照屏幕上的提示安装更新的驱动程序(如果可用)。
退出 Microsoft Teams > 重新启动您的计算机并查看摄像头现在是否正常工作。
8.允许通过网络浏览摄像头
如果您通过 Chrome 或任何其他浏览器使用 Teams,请确保网络浏览器中的相机访问未被阻止。
打开 Google Chrome > 选择三点菜单图标,然后单击下拉菜单中的设置。
向下滚动到隐私和安全部分 > 导航到站点设置>摄像头> 确保启用访问前询问(推荐)选项。
在此之后,打开 Microsoft Teams 并在相机权限提示上选择允许选项。
9. 使用 Windows PowerShell 重新注册摄像头
在某些情况下,问题可能是由于相机未正确注册为 Windows 设备所致。
右键单击“开始”按钮,然后单击“ Windows PowerShell (Admin) ” 。
在 PowerShell 窗口中,复制并粘贴或键入以下命令,然后按计算机键盘上的Enter 键。
获取 AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
关闭 PowerShell 窗口并查看相机现在是否在 Microsoft Teams 中工作。