几乎每个 Windows 用户都使用 Microsoft Office,但有些不幸的用户在启动 Word、Excel 等 Office 应用程序时会卡在“正在更新 Office,请稍等”启动画面。
一些用户报告说,他们在初始屏幕关闭后也收到以下错误消息:
无法正常启动,错误代码0xc0000142
该问题通常报告为在 Office 更新后发生。
由于多种因素,您的办公室可能一直说它正在更新,但我们可以确定问题的以下主要原因:
- 过时的系统 Windows:如果最新的 Office 更新与系统的过时版本的 Windows 冲突,Office 应用程序可能会显示手头的问题。
- 损坏的 Office 安装:如果最新的 Office 更新无法正确应用于系统的 Office 安装,Office 应用程序可能会显示该问题。因此安装文件现在已损坏。
- 快速启动:快速启动是作为 Windows 10 功能引入的,可减少 PC 启动所需的时间。但是,此功能会阻止 PC 执行完全关机,并可能导致与不支持休眠或睡眠模式的应用程序或设备的兼容性问题。同样可以触发手头的 Office 更新问题。
- 冲突的 Office 版本:如果您的系统上安装了多个 Office,例如 64 位 Office 2019 和 32 位 Access 2010,这两个版本将相互冲突,从而导致手头的问题。
在深入研究更多技术解决方案之前,请检查以安全模式启动 Office 应用程序是否可以清除错误。如果是这样,请尝试识别并删除导致该问题的插件或加载项。
此外,一些用户报告说,从系统的任务栏中取消固定 Office 应用程序可以解决问题,因此请检查这是否适合您。
重启点击运行进程和服务
如果 Office 更新后“即点即用”服务卡在错误状态,Word 等 Office 应用程序可能会在应用程序启动时显示更新错误。
在这种情况下,在任务管理器中重新启动“即点即用”服务和进程可能会解决问题。在继续之前,请关闭所有正在运行的 Office 应用程序。
- 右键单击Windows并打开任务管理器。
- 现在,右键单击Microsoft Office 即点即用 (SxS)进程并选择End Task。
- 然后确认结束该过程并前往“服务”选项卡。
- 现在右键单击ClickToRunSvc并选择Restart。
- 然后启动 Office 应用程序(如 Word)并检查它是否运行正常。
- 如果没有,请重复上述步骤三次,然后检查问题是否已解决。
重新启动系统并将 Office 更新到最新版本
如果 Office 更新无法完全应用于安装,更新的 Office 初始屏幕可能会显示在您的屏幕上。在这种情况下,重新启动系统并重新更新 Office 安装可能会解决问题。
- 按Windows键打开启动菜单,然后单击电源。
- 然后单击关机并关闭系统电源。
- 现在等待1 分钟,然后打开机器电源。
- 之后,检查是否可以毫无问题地打开任何Office 应用程序,如 Word。
- 如果是这样,请打开应用程序的文件菜单并转到帐户选项卡。
- 现在,在Office Updates部分,单击Update Now,然后在出现的菜单中选择 Update Now 。
- 更新 Office 应用程序后,重新启动它并检查其更新问题是否已解决。
将您的 PC 的 Windows 更新到最新版本
应用于 Office 安装的最新 Office 更新可能与系统的过时 Windows 版本不兼容,从而导致手头的更新问题。在这里,将您的 PC 的 Windows 更新到最新版本可能会清除 office 更新错误。
- 单击Windows并搜索检查更新。
- 现在打开检查更新(系统设置)并在 Windows 更新窗口中单击检查更新按钮。
- 如果有可用的更新,请下载/安装它们,然后重新启动系统。
- 重新启动后,启动 Office 应用程序(如 Word)并检查它是否工作正常。
以管理员身份启动 Office 应用
如果 Office 应用程序需要在 Office 更新后访问受保护的系统资源,但 UAC 不允许这样做,则 Office 应用程序可能会引发更新 Office 错误。在这种情况下,以管理员身份启动 Office 应用程序(如 Word、Excel 等)可能会解决问题。
- 单击Windows并搜索Excel等 Office 应用程序。
- 现在右键单击它并选择以管理员身份运行。
- 如果收到UAC提示,请单击是,当 Office 应用程序启动时,检查它是否运行正常。
执行 Microsoft Office 的快速或在线修复
如果上一次 Office 更新无法正确应用到 Office 安装,则可能导致 Office 应用程序损坏,从而导致更新 Office 问题。在这里,执行修复(快速或在线)可能会解决问题。
- 右键单击Windows并打开Apps & Features。
- 现在展开有问题的 Office 安装并单击“修改”按钮。
- 然后选择快速修复选项并单击修复按钮。
- 按照提示完成修复过程,然后检查 Office 是否清除了更新问题。
- 如果没有,则重复上述步骤,但在第3步,选择在线修复并按照提示检查在线修复是否解决了更新问题。如果您使用的是企业 Office 密钥,则可以使用“拥有密钥”链接来激活 Office。
- 如果修复成功,则打开Office 应用程序(如 Word)并使用文件>>帐户>>更新选项>>立即更新来更新它。
卸载冲突版本的 Microsoft Office
如果您的系统安装了多个 Office 版本,那么两个 Office 版本可能会相互冲突,从而导致手头的 Office 更新问题。在这种情况下,卸载旧版本或其他架构版本(32 位或 64 位)可能会解决问题。
- 右键单击Windows并打开Apps & Features。
- 现在检查您是否安装了多个 Office 产品,如 Office 2019 和 Access 2010 或其他 32 位或 64 位 Office 安装。
- 如果是这样,请展开其他或旧版本的Office产品并单击“卸载”。
- 现在确认卸载Office并按照提示完成卸载。
- 然后重新启动您的 PC,并在重新启动后启动一个 Office 应用程序,例如 Word,并检查它是否清除了 Office 更新启动画面。
禁用系统的快速启动
系统的快速启动功能加快了系统的启动时间,因为它将休眠和睡眠的混合系统状态存储在系统的硬盘驱动器上。但在这个过程中,它可能会“忽略”一个对Microsoft Office运行至关重要的资源,从而导致更新Office的问题。在这种情况下,禁用系统的快速启动功能可能会解决问题。
- 右键单击Windows并选择电源选项。
- 现在,在Related Settings下,打开Additional Power Settings的链接,然后在出现的窗口中,打开Choose What the Power Buttons Do。
- 然后单击更改当前不可用的设置,并在关机设置中,取消选中打开快速启动选项。
- 现在保存您的更改并重新启动您的电脑。
- 重新启动后,启动Office 应用程序,例如 Word,并检查 Office 更新问题是否已解决。
干净启动您的 PC 并禁用/卸载冲突的应用程序
如果您系统上的另一个应用程序与 Office 冲突,Microsoft Office 应用程序可能会显示更新错误。在这种情况下,干净启动您的 PC 并禁用/卸载冲突的应用程序可能会解决更新 Office 的问题。
- 首先,将您的 PC 启动到安全模式并检查 Office 是否工作正常。
- 如果是这样,请单击Windows,搜索并打开System Configuration。
- 现在转到“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”。
- 然后单击“全部禁用”并转到“系统配置”的“启动”选项卡。
- 现在单击打开任务管理器,通过右键单击每个条目并选择禁用来禁用每个条目。
- 禁用后,在“任务管理器”窗口和“系统配置”窗口中应用 您的更改。
- 然后重新启动您的 PC,并在重新启动后检查 Office 应用程序是否正常工作。
- 如果是这样,那么您可以将上述步骤中禁用的应用程序/服务一一启用,直到找到有问题的应用程序/服务。
- 一旦找到,要么禁用有问题的应用程序/进程,要么卸载它(如果不是必需的)。
据报道,以下原因会导致手头的问题:
- 程序: Microsoft Teams的启动过程
- 英特尔 ProSet 无线零配置服务
重新注册系统 DLL
如果重要的系统 DLL 已被系统的注册表清理器应用程序或安全产品从系统的注册表中注销,Office 应用程序可能会显示更新错误。
在这里,重新注册系统 DLL 可能会解决问题。在继续之前,确保创建一个系统还原点,以防万一事情不顺利。
- 首先,确保系统的任务管理器中没有 Office 应用程序或任何相关进程正在运行。
- 然后单击Windows并搜索命令提示符。
- 现在右键单击命令提示符,然后在迷你菜单中选择以管理员身份运行。
- 然后执行以下命令:
对于 (%windir%\system32\*.dll) 中的 %i 做 regsvr32.exe /s %i
- 现在退出命令提示符并重新启动您的 PC。
- 重新启动后,启动 Office 应用程序(如 Word)并检查 Office 更新问题是否已清除。
重新安装 MS Office 套件
如果损坏的 Office 安装无法通过快速或联机修复进行修复,则执行 MS Office 的全新重新安装可能会解决问题。在继续之前,请确保备份您的 Office 凭据或许可证密钥。
- 右键单击Windows并打开Apps & Features。
- 现在展开有问题的Office 安装,然后单击“卸载”按钮。
- 然后确认卸载MS Office并按照提示完成卸载过程。
- 之后,重新启动您的 PC,重新启动后,从 Office 或组织门户重新安装 Office ,而不是从之前下载的安装程序。
- Office重装完成后,检查更新Office问题是否解决。
- 如果问题没有解决或再次出现,则启动 Web 浏览器并转到Microsoft Office 卸载程序页面。
- 现在在使用卸载支持工具完全卸载 Office 的选项 2 下,单击下载并让下载完成。
- 然后以管理员身份启动下载的卸载程序,并按照提示完全卸载 Office。
- 现在重新启动您的系统,并在重新启动后重新安装 MS Office,希望它能正常工作。
如果问题仍然存在,则检查是否将系统恢复到更早的时间(如果可能)当 Office 工作正常并再次更新 Office 时可以解决问题。如果这不起作用,请检查在保留文件和应用程序的同时重置 Windows 10 PC是否可以解决问题。如果问题仍然存在,则检查执行Windows 10 的修复安装是否清除了错误。