一些 Windows 11 用户报告说他们无法再访问Windows 安全应用程序。大多数用户在尝试更改 Windows Defender 设置时都会遇到此问题。单击或（双击）Windows 安全应用程序时，没有任何反应。在多数情况下。据报告，此问题是在安装挂起的 Windows 更新后发生的。
经过我们调查这个问题后，我们意识到实际上有几个不同的底层实例最终会导致这个错误代码。以下是可能会阻止 Windows 安全中心打开的情况的简短列表：
- 损坏的 Windows 商店认证– 事实证明，导致此问题的一种常见情况是关键依赖项（Windows 商店认证）实际上受到损坏的困扰。如果这种特殊情况适用，您应该能够通过重新安装 Microsoft.SecHealthUI 组件来解决问题。
- 损坏的 Windows 安全组件– 如果您最近从较旧的 Windows 版本升级到 Windows 11，则您可能正在处理由升级过程导致的部分损坏的组件。要解决此问题，您需要重新安装 Windows 安全组件。
- 干扰第 3 方 AV 套件– 包括 Kasperky 在内的多个第 3 方防病毒套件在启用第 3 方 AV 时可以有效阻止 Windows 用户访问本机 AV 组件（Windows 安全）。要解决此问题，您可以通过禁用或卸载第 3 方组件来解决此问题。
- 系统文件损坏——事实证明，在这种情况下，由于系统文件损坏直接影响 Windows 安全或相关依赖性，您无法再访问 Windows 安全组件。要解决此问题，您可以先执行 SFC 和 DISM 扫描。如果失败，您还应该考虑进行全新安装或修复安装。
- 缓存数据不当– 根据您的特定情况，您还可能面临由 Windows 安全中心存储的缓存数据带来的问题。在这种情况下，您应该做的第一件事是从应用程序部分重置 Windows 安全应用程序。
- Windows 安全性已禁用– 如果您之前对 Windows 安全性的默认行为进行了一些更改，Windows 安全性实际上可能已被注册表项禁用，这就是您无法访问它的原因。在这种情况下，您可以通过访问注册表编辑器并修改 DisableAntiSpyware 来解决问题。
现在我们已经了解了可能导致 Windows 11 出现此行为的所有潜在情况，让我们了解其他受影响的用户已成功用于恢复 Windows 安全中心的正常功能的所有已知修复。
1.重置Windows Store认证
事实证明，导致此问题的一种典型情况是关键依赖项（Windows 商店认证）真正受到损坏的影响。如果此特定情况适用，重新安装 Microsoft.SecHealthUI 组件应该可以解决问题。
为此，您需要以管理员权限打开 PowerShell 并运行一个命令，该命令将有效地重置 Windows 应用商店认证。许多受影响的用户已确认此方法有效。
这是您需要做的：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来，在文本框中键入“powershell” ，然后按Ctrl + Shift + Enter以打开具有管理员访问权限的提升的Powershell窗口。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入提升的 Powershell 窗口后，粘贴以下命令并按Enter 键重置 Windows 应用商店认证：
获取 AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | 重置-AppxPackage
- 命令运行成功后，重新启动您的PC，并在下次启动完成后查看问题是否得到解决。
如果问题仍未解决，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
2. 禁用或卸载第 3 方防病毒软件
虽然启用了第 3 方 AV，但众所周知，许多第 3 方防病毒套件（如 Kasperky）可有效阻止 Windows 用户访问本机 AV 组件（Windows 安全）。您可以通过关闭或删除第三方组件来解决此问题。
事实证明，第三方安全套件与 Windows 11 安装代理使用的内核进程之间的冲突可能是导致此 Windows 安全问题的原因。许多用户投诉将此问题归因于卡巴斯基，但其他安全套件也可能导致相同的症状。
如果是这种情况并且您使用的是第三方安全套件，则应关闭防病毒实时保护并查看问题是否消失。
但是，如果您想绝对确定您的第三方 AV 套件（特别是如果它包含防火墙组件）与此问题无关，则需要卸载安全程序并清除所有残留文件。
先做简单的事情：关闭实时保护。尽管此过程的细节因各种第三方 AV 套件而异，但您通常可以通过任务栏菜单访问它。
在一段时间内，尝试禁用实时保护，然后检查 Windows 安全中心现在是否可以访问。
如果您仍然遇到问题，请考虑完全卸载安全程序并删除可能仍然导致此问题的所有剩余文件。
如果您选择采用此路径，请按照这些说明彻底删除第三方安全套件和所有剩余文件。
如果此方法不适合您的情况，请向下滚动到下面的下一个可能的解决方案。
3. 重置 Windows 安全应用程序
您可能还会遇到问题，因为 Windows 安全中心正在存储缓存数据，具体取决于您的具体情况。在这种情况下，您应该首先从应用程序区域重置 Windows 安全应用程序。
如果您怀疑这种情况适用，您可以通过从Windows 11 的“设置”菜单访问“应用程序和功能”选项卡并触发Windows 安全中心的完全重置来解决此问题。
许多以前无法访问 Windows 安全中心的 Windows 11 用户已确认此方法有效。
按照以下说明从“应用程序和功能”菜单中重置 Windows 安全应用程序：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 在“运行”对话框中，在文本框中键入“ms-settings:” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开Windows 计算机的 “设置”菜单。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入“设置”菜单后，单击左侧菜单中的 “应用程序”图标。
- 接下来，移至右侧部分并单击 已安装的应用程序。
- 进入“已安装的应用程序”菜单后，向下滚动列表并找到“Windows 安全”。
注意：您可以使用顶部的搜索功能来简化您的工作。 - 找到Windows 安全中心后，单击操作图标（三点），然后单击高级选项。
- 在Windows 安全的高级选项中，向下滚动到重置选项卡，然后单击重置按钮。
- 出现确认提示时，确认并等待操作完成。
- 重新启动计算机并查看是否无法访问 Windows 安全中心。
如果仍然出现相同类型的问题，请转到下面的下一个方法。
4. 通过注册表编辑器启用 Windows 安全
Windows Security 可能真的被注册表项禁用了，这就是如果您之前修改了 Windows Security 的默认行为则无法访问它的原因。在这种情况下，您可以通过打开注册表编辑器并更改DisableAntiSpyware值来解决问题。
当对注册表文件进行更改时，系统经常会受到影响。系统的用户或第三方程序可能错误地引入了这些更改。
注册表文件是最重要的文件，在开始之前应该备份，因为如果出现问题，系统可能会崩溃。
按照以下步骤打开注册表编辑器并确定是否启用了DisableAntiSpyware值（如果这种情况似乎适用于您）：
- 首先按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来，在文本框中键入“regedit” ，然后按Ctrl + Shift + Enter 以管理员权限打开注册表编辑器。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入注册表编辑器后，使用左侧的菜单导航至以下位置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
注意：您可以手动导航到此位置，也可以将该位置直接粘贴到顶部的导航栏中，然后按Enter立即到达那里。
- 在您进入正确位置后，双击 DisableAntiSpyware 注册表值并将其Base更改为Hexadecimal，将 Value 数据更改为0，然后单击Ok。
- 既然您已确保未在注册表级别禁用 Windows 安全性，请重新启动您的电脑并查看问题现在是否已解决。
如果此方法不适用，请向下移至下面的下一个方法。
5.重新安装Windows安全
如果你最近从以前版本的 Windows 更新到 Windows 11，则升级过程可能会部分损坏组件。您必须重新安装 Windows 安全组件才能解决此问题。
这个问题不是全新的，从功能更新升级的 Windows 10 用户也报告过这个问题。答案很简单。
一旦启动 Windows 终端并处于 PowerShell 模式，运行一系列指令以有效地将您当前的 Windows 应用商店组件替换为没有损坏的新组件。
要从提升的 Powershell 组件成功重新安装 Windows 安全组件，请执行以下步骤：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来，在文本框中键入“powershell” ，然后按Ctrl + Shift + Enter以打开具有管理员访问权限的提升的Powershell窗口。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入提升的 Powershell 窗口后，粘贴以下命令并按Enter以有效地重新安装 Windows 应用商店组件：
设置执行策略不受限制 获取 AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - 有效重置此组件后，重新启动您的 PC 并查看 Windows 安全组件是否在下次启动完成后开始工作。
如果仍然出现相同类型的问题，请转到下面的下一个方法。
6. 运行 SFC 和 DISM 扫描
如果您到了这个地步仍未找到解决方案，则可能是系统文件损坏导致 Windows 安全组件损坏。
下一步应该是启动 SFC（系统文件检查器）和 DISM（部署映像服务和管理），这两个内置程序可以解决系统文件损坏的最常见原因。
如果 SFC 和 DISM 相继执行，则更有可能解决损坏问题，尽管它们完全相同。
应该注意的是，虽然 SFC 从本地位置收集健康的系统文件，但 DISM 从 Windows 更新中检索文件以替换有故障的对应文件。
从提升的 CMD 提示符运行 SFC 扫描可用于检查系统文件是否损坏。
即使该工具似乎已冻结，建议不要中途中断此过程（或过早退出 CMD 窗口）。操作完成后，您最终会收到成功通知。
DISM 扫描完成后，重新启动计算机。后续启动完成后，运行 DISM 扫描。
在开始此过程之前，请确保您的 Internet 连接信号很强。
正确执行 DISM 命令后重新启动计算机以查看问题是否已解决。
如果问题仍未解决，请继续执行下面建议的最终解决方案。
7.修复安装或全新安装
如果上述方法都不适合您，您唯一剩下的选择就是用健康的替代品完全替换所有受影响的系统文件依赖项。
此时，您唯一的选择是执行全新安装或修复安装（就地升级）。
如果您有选择，我们建议您在遇到困难时进行修复安装（就地升级）：
- 修复安装– 在修复安装（就地升级）期间只会更改系统文件（同时保留您的个人文件、用户偏好应用程序和游戏）。
- 全新安装——如果只有某些内核进程受到影响，那么全新安装可能是最佳选择，但它的缺点是会擦除存储在操作系统磁盘上的任何个人数据。但是，您应该知道，如果您采取此操作，您的所有个人数据都将丢失。
