“您的设备遇到错误并需要重新启动”BSOD 会导致系统突然崩溃,并且在大多数情况下,在重新启动系统后会继续发生。
这种中断蓝屏死机的发生是由于多种原因,例如:
- 病毒和一般损坏错误– 您的 PC 上可能存在感染、恶意软件或导致系统崩溃的损坏错误。
- 受损的系统文件– 如果系统文件的完整性由于系统内的潜在问题而受损,则您在使用 Windows 时很可能会遇到问题。如果这种情况适用于您,您可以使用 Windows 中内置的故障排除实用程序来解决问题。
- 损坏或有故障的驱动程序——系统上的所有驱动程序都应该始终是最新的。如果任何关键驱动程序已过时或受到错误感染,您的系统将面临频繁的崩溃和死亡屏幕。您可以更新或重新安装驱动程序来解决此问题。
- 有问题的应用程序——如果在安装新程序后错误开始出现,那么该程序很可能是罪魁祸首。在这种情况下,您可以识别有问题的程序并将其从系统中卸载。
了解潜在原因后,让我们看一下可帮助您彻底解决问题的故障排除方法。
1. 在你继续之前
要访问系统,您必须先启动到安全模式,然后再继续进行故障排除。
以下是如何引导进入安全模式:
- 启动计算机并在启动屏幕期间按电源按钮将其关闭。
- 重复这个过程三次。
- 当 Windows 第四次启动时,它将启动自动修复屏幕。
- 在以下窗口中,单击“疑难解答”。
- 选择高级选项>启动设置。
- 现在,单击重新启动按钮,然后按 4 启动到安全模式。
系统成功启动到安全模式后,您可以继续执行以下方法。
如果您无法启动进入安全模式,则需要创建 Windows 恢复媒体才能访问 Windows 恢复环境。如果发生这种情况,您需要做的就是将 USB 驱动器插入计算机,并在创建安装介质后启动进入 Windows 恢复环境。
2. 运行 SFC 和 CHKDSK 扫描
进入安全模式后,您应该做的第一件事是通过命令提示符运行系统文件检查器和 CHKDSK 实用程序,以修复“您的设备遇到错误并需要重新启动”蓝屏死机。通过使用 SFC,您可以扫描受保护系统文件中的不一致之处。一旦发现任何问题,它将用健康的替代品替换它们。
另一方面,CHKDSK 会扫描您的硬盘驱动器以查找错误并在发现错误时加以解决。
此方法通过“高级选项”屏幕使用命令提示符。这是您需要做的所有事情:
- 在 Windows 搜索中键入 cmd,然后单击以管理员身份运行以使用管理权限启动命令提示符。
- 在命令提示符窗口中,键入下面提到的命令,然后按Enter键执行命令。
sfc /scannow
- 等待命令完成。完成后,执行 chkdsk 命令。如果 c 驱动器不是您的主分区,则应将 c 替换为您的主分区的盘符。
chkdsk c: /r
该过程完成后,检查问题是否已解决。
3.更新驱动程序
如果对系统正常工作至关重要的任何驱动程序已损坏或已过时,您可能会遇到此问题。
在这次特定崩溃的情况下,一些用户报告说图形驱动程序是问题的主要原因,他们设法通过更新来解决问题。为此,在这种方法中,我们将引导您完成通过 Windows 的设备管理器实用程序更新图形驱动程序的步骤。
如果您不习惯使用设备管理器,您也可以选择第三方驱动程序更新程序
如果您更喜欢手动更新,则需要执行以下操作:
- 在任务栏的搜索区域中键入设备管理器,然后单击打开。
- 在以下窗口中,展开显示适配器部分并右键单击您的显卡驱动程序。
- 从上下文菜单中选择更新驱动程序。
- 现在,在下一个对话框中单击自动搜索驱动程序,然后按照屏幕上的过程完成更新。
对其他重要驱动程序执行相同的步骤,看看是否修复了“您的设备遇到错误并需要重新启动”蓝屏死机。
4.撤消最近的更改
如果错误在最近的系统更新或程序安装后开始出现,则可能是您所做的更改引起的。
幸运的是,解决方案就像撤消这些更改一样简单。您可以使用系统还原实用程序恢复到以前的系统状态,也可以卸载最近安装的应用程序或手动更新它们。
要手动卸载应用程序,请执行以下步骤:
- 在任务栏的搜索区域中键入控制面板,然后单击打开。
- 在以下窗口中,导航至程序>卸载程序。
- 找到您要卸载的程序,然后右键单击它。
- 选择卸载并按照屏幕上的说明继续。
要卸载最近安装的更新,您需要执行以下操作:
- 按Win + I打开 Windows 设置。
- 选择 窗口右侧的“Windows 更新” > “更新历史记录”选项。
- 在相关设置部分下选择卸载更新。
- 您的 PC 将在以下窗口中显示已安装的更新列表。要卸载目标(最好是最新的),请右键单击它并选择卸载。
- 在用户帐户确认提示中单击是继续。
5.重置你的电脑
如果故障排除无法解决“您的设备遇到错误并需要重启”蓝屏死机,您可以尝试重置电脑。
重置 PC 本质上意味着将系统恢复到您第一次使用它时的状态。但是,幸运的是,Windows 允许用户在此过程中选择保留他们的个人文件和数据。如果您还在其他地方保存了重要数据,那么我们建议您允许系统在此过程中擦除数据。
要继续重置,请执行以下步骤:
- 按Win + I 键启动 Windows 设置。
- 从左窗格中选择系统。
- 前往Recovery > Reset this PC。
您现在可以按照屏幕上的说明继续操作。
希望重置系统能彻底解决问题。另一种选择是执行Windows 的修复安装。但是,该方法有点耗时,所以我们建议您在重置无法修复“您的设备遇到错误并需要重启”蓝屏时继续使用它。