usbxhci.sys 蓝屏通常是在用户尝试使用连接到计算机的一个或多个外部设备启动系统时引起的。在某些情况下,当用户启动系统并在启动时将外部设备连接到计算机时,计算机也会崩溃。
触发此特定问题的最常见因素是系统上损坏的 USB 驱动程序。在其他情况下,它也可能是由于系统内部的损坏错误或硬件故障引起的。
无论您的情况是什么原因,我们在下面列出了几种故障排除方法,可帮助您彻底解决问题。我们建议您首先查看解决方案以确定错误原因,然后继续使用最相关的方法。
1.更新或重新安装USB驱动程序
正如我们之前提到的,usbxhci.sys 蓝屏背后最常见的问题是 USB 驱动程序损坏或过时。
解决驱动程序问题的最佳方法是将它们更新到可用的最新版本。如果这不起作用,您可以卸载驱动程序并从制造商的网站从头开始重新安装。
在这种方法中,我们将首先更新驱动程序并检查问题是否已解决。如果错误仍然存在,我们将重新安装驱动程序以解决问题。
以下是如何进行:
- 在 Windows 搜索中键入设备管理器,然后单击打开。
- 在“设备管理器”窗口中,展开“通用串行总线控制器”部分并右键单击“USB Root Hub”。
- 选择更新驱动程序。
- 现在,单击自动搜索驱动程序并等待系统查找驱动程序的更新版本。
- 按照屏幕上的说明继续。
完成后,检查您是否仍然面临 usbxhci.sys 蓝屏问题。如果是这样,我们建议您继续重新安装驱动程序。
在这种情况下,请按照下列步骤操作:
- 在“设备管理器”窗口中,右键单击USB Root Hub设备并选择“卸载设备”。
- 然后,再次点击卸载按钮。
- 完成后,重新启动您的 PC。
重新启动后,驱动程序将自动重新安装。如果重新安装 USB Root Hub 不起作用,您还可以卸载 USB xHCI Compliant Host Controller 驱动程序。
只需返回设备管理器窗口并展开通用串行总线控制器部分。右键单击USB xHCI Compliant Host Controller并单击Uninstall。选中删除此设备的驱动程序软件框,然后再次单击卸载。
希望这能解决问题。
2.使用系统还原实用程序
您也可以尝试将系统状态恢复到系统正常工作时没有 usbxhci.sys 蓝屏。为此,我们将使用系统还原实用程序,它会定期创建还原点。还原点可用于返回到系统的先前状态。
但是,恢复系统将删除自您选择的还原点创建以来所做的任何更改。
请按照以下步骤继续:
- 在任务栏的搜索区域中键入控制面板,然后单击打开。
- 在控制面板中搜索恢复并选择创建系统还原>系统还原。
- 单击下一步。
- 您将在以下窗口中看到在您的系统上创建的还原点列表。选择一个,最好是最近的一个,然后单击下一步。
- 等待该过程完成并检查问题是否已解决。
3.运行系统扫描
由于系统中的一般错误或病毒,Windows 用户经常会遇到 usbxhci.sys 蓝屏等错误。但是,大多数时候,这些问题可以使用 Microsoft 为 Windows 配备的内置故障排除实用程序来解决。
我们将通过命令提示符使用 SFC 和 DISM 实用程序来修复此错误。系统文件检查器检查系统中是否存在任何完整性受损的文件,并将有问题的文件替换为健康的文件。另一方面,DISM 工具比系统文件检查器更强大,可以修复损坏的系统映像。
以下是运行这些工具的方法:
- 要使用管理权限启动命令提示符,请在搜索栏中键入 cmd 并单击以管理员身份运行。
- 在命令提示符窗口中,键入下面提到的命令,然后按Enter键执行它。
sfc /scannow
- 等待该过程完成,然后重新启动计算机。
- 重新启动后,再次以管理员身份启动命令提示符并执行 DISM 命令。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 现在,重新启动您的电脑并检查 usbxhci.sys 蓝屏问题是否已解决。
4. 重置您的电脑
作为最后的手段,如果上面列出的故障排除方法没有帮助,您可以尝试重置您的电脑。
该方法允许您保留文件或将其全部删除。如果您选择删除文件,您的系统将恢复为默认状态。我们建议您将重要文件复制到别处,然后继续第二个选项。
这样,错误将被完全消除。
以下是重置 Windows 的方法:
- 按Win + I 键打开“设置”应用程序。
- 从左窗格中选择系统。
- 单击恢复。
- 转到恢复选项部分,然后单击重置 PC按钮。
- 按照屏幕上的说明完成该过程。
希望执行系统重置将一劳永逸地解决 usbxhci.sys 蓝屏问题。
但是,如果您暂时不想继续进行重置,您可以联系 Microsoft 支持并向他们报告问题。他们将帮助您确定错误的原因,然后提出相关修复建议,有望一劳永逸地解决问题。