随着最新推出的Windows11或Windows10版本21H2,打印机错误经常发生。这些天大多数用户遇到的此类问题之一是错误0x00000002。他们仅在尝试将Windows连接到共享打印机时收到此问题。如果您是这样的用户之一并且想知道下一步该怎么做,我们建议您应用本指南中讨论的解决方案。
错误0x00000002主要发生在与打印机相关的注册表中存在某些损坏或打印驱动程序已过时或过时时。收到此错误代码后,您可能会看到如下所示的错误消息–
好吧,现在您知道为什么会出现此错误,让我们探讨一下在Windows11或10电脑上解决此问题的方法。
修复打印机连接错误 0x00000002
如果您在将 PC 连接到共享打印机时收到错误代码 0x00000002,请依次尝试这些解决方案,看看是否可以解决此问题。
1]删除损坏的打印机驱动程序
当相关驱动程序以某种方式损坏时,通常会发生打印机错误。要解决此问题,您必须按照以下简单步骤卸载此类驱动程序 –
- 按Win + R启动“运行”对话框。
- 输入 CMD 并同时按下Ctrl + Shift + Enter键。
- 当 UAC 窗口提示时,点击Yes。
- 这样做将以管理员身份启动命令提示符。
- 复制/粘贴下面的命令,然后按Enter –
printui.exe /s /t2
- Print Server Properties窗口将随即出现。
- 选择已安装的打印机驱动程序,然后点击删除按钮。
- 接下来会出现一个弹出窗口“Remove Driver and Package”。
- 选中复选框 – “删除驱动程序和驱动程序包”并点击确定。
- 所选的打印机驱动程序将从您的计算机上卸载。
提示:通过 PowerShell(管理员)卸载打印机驱动程序
如果您发现上述步骤很复杂,请在具有管理权限的 Windows PowerShell 上运行此单行代码 –
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现在您已经删除了打印机驱动程序,请重新启动打印后台处理程序服务。为此,请在提升的命令提示符下运行这些代码 –
net stop spooler
net start spooler
- 接下来重新启动您的 PC,以便所做的更改在下次登录时生效。
注意:当您重新登录计算机时,删除的驱动程序将成功安装。
2]调整打印机注册表
如果在将 Windows 连接到打印机时再次出现错误 0x00000002,这可能是由于注册表项已损坏。要修复此类条目,请执行以下操作 –
- 按 Win + X,然后点击选项 – Run。
- 键入
regedit
并点击确定以进入注册表编辑器。 - 在左侧导航窗格中,浏览到以下路径 –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
- 查找名称以“1”到“499”开头的任何子文件夹以及这些路径 –
c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64
- 如果您确实找到任何此类文件夹,请右键单击它们中的每一个,然后点击删除按钮。
注意:删除子文件夹时,请确保不要删除此文件 – winprint.dll
.
- 删除所有条目后,浏览到以下路径,并删除除WinPrint之外的所有打印处理器。
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments
- 接下来重新启动您的 PC 以确认到目前为止所做的更改。
- 重新登录您的设备,看看您现在是否可以连接到 Windows PC 上的共享打印机。
我希望本指南有助于解决您计算机上的错误 0x00000002。