当用户尝试重新选择他们之前存储的位置时,会出现“我们在您的文件历史记录设置中发现错误”。当用户重新选择驱动器时,错误消息显示“此驱动器没有您最近的文件”。
让我们看看有望为您解决文件历史记录问题的故障排除方法。
1.重启文件历史服务
由于临时故障或损坏错误,控制文件历史记录的相关服务可能无法正常工作。在这种情况下,您只需重新启动服务即可解决问题。
这是您需要做的所有事情:
- 按Win + R打开运行。
- 在运行的文本字段中键入 services.msc,然后单击打开。
- 在以下窗口中,找到“文件历史记录”服务并右键单击它。
- 从上下文菜单中选择属性。
- 在“属性”对话框中,单击“停止”按钮。
- 等待几秒钟,然后再次单击开始按钮。
- 展开启动类型的下拉菜单并选择自动。
- 单击应用>确定以保存更改。
服务重新启动后,重复之前导致错误的操作并检查文件历史记录问题是否再次出现。
2.修复或重新连接驱动器
您可能遇到此问题的另一个原因是目标驱动器无法正常工作。发生这种情况可能有几个原因。例如,驱动器可能会感染损坏错误或可能未正确连接。
如果是这种情况,您可以尝试修复故障硬盘。如果这不起作用,您可以尝试重新连接它,然后启用文件历史记录功能。
以下是如何进行:
- 按Win + R打开运行。
- 在运行中键入 cmd,然后单击Ctrl + Shift + Enter以使用管理权限启动命令提示符。
- 或者,您可以在任务栏的搜索区域中键入 cmd,然后单击以管理员身份运行。
- 进入命令提示符窗口后,键入下面提到的命令,然后按Enter键执行它。将 drive_letter 替换为目标驱动器的盘符。
chkdsk drive_letter: /f
等待命令执行,然后重新启动 PC。重新启动后,检查问题是否已解决。
如果错误仍然存在,您可以尝试重新连接驱动器并查看是否有效。请按照以下步骤操作:
- 启动文件资源管理器并单击顶部的“查看”选项。
- 导航到显示,然后选中隐藏项目选项。
- 现在,转到文件资源管理器中的以下位置。删除此路径中的文件夹。
C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory\Configuration\Configuration
- 现在,返回文件历史并再次连接您的驱动器。确保已启用文件历史记录功能。
完成后,检查您现在是否可以在没有文件历史记录错误的情况下访问目标位置。
3.更新驱动程序
您的设备驱动程序在允许某些功能和服务正常运行方面发挥着重要作用。如果您的驱动程序不是最新的,您可能会遇到此错误。
在这种情况下,您需要做的就是更新相关的驱动程序。您可以通过设备管理器执行此操作。
要继续,请按照下列步骤操作:
- 在任务栏的搜索区域中键入设备管理器,然后单击打开。
- 在以下窗口中,查找磁盘驱动程序选项并将其展开。
- 右键单击目标驱动器的驱动程序,然后从上下文菜单中选择更新驱动程序。
- 接下来,单击自动搜索更新的驱动程序并等待系统完成其过程。
- 完成后,关闭设备管理器窗口并重新启动计算机。
希望您在重启后不会再遇到这个问题。
4.重启索引服务
连接到文件历史服务的另一个服务是索引服务。如果此服务无法正常工作,文件历史记录服务将无法查找您之前存储的位置,从而导致出现与正在考虑的错误代码类似的错误代码。
要修复此服务,您需要做的就是重新启动它。方法如下:
- 按Win + R打开运行。
- 在运行的文本字段中键入 services.msc,然后单击打开。
- 在接下来的窗口中,找到Windows Search服务并双击它。这将启动属性对话框。
- 在对话框中,单击“停止”按钮,等待几分钟,然后单击“开始”。
- 现在,展开 Startup type 的下拉菜单并选择Automatic。
- 要保存更改,请单击“应用”,然后单击“确定”。
如果在执行上述所有方法后文件历史记录错误仍然存在,我们建议您联系 Microsoft 官方支持团队并向他们报告问题。希望他们在检查您的案例中问题的确切原因后能够提出更相关的解决方案。