升级到 Windows 11 或 Windows 10 后，一些 Epson 扫描仪用户会遇到扫描错误 e1460-b305。错误显示“扫描仪正在使用或不可用”，而实际上这些情况似乎都不是真的。
我们查看了这个问题，发现它可能是由多种原因引起的，例如：
- 驱动程序问题– 如果您在升级到最新版本的 Windows 后立即遇到问题，则可能是由于系统与驱动程序之间的不兼容问题导致的。这种情况下，您可以手动更新相关驱动来解决问题。
- 不正确的设置– 扫描仪的设置也可能配置不准确，这会导致手头的问题。如果这种情况适用，调整设置应该可以解决问题。
- 扫描仪未正确连接– 如果您使用有线扫描仪，您可以检查电线是否连接正确。如果您使用无线设备，请确保蓝牙工作正常。
- 防病毒中断——如果您使用第三方防病毒解决方案，您可以尝试禁用它，因为安全程序有可能阻止扫描程序执行其工作。您可以暂时禁用该程序并检查它是否有效。
- 系统内的损坏错误——您的系统可能感染了一般的损坏错误或不一致，导致像手头的问题。要查看是否属于这种情况，您可以使用命令提示符运行 SFC 扫描。
现在我们知道了问题的原因，让我们看看可以帮助您一劳永逸地解决问题的故障排除方法。我们建议您先完成故障排除方法，以确定问题的原因。执行此操作后，您可以继续执行相关的故障排除方法。
1.更新扫描仪驱动程序
在大多数情况下，e1460-b305 问题是在用户在其系统上安装待定更新后引起的。在这个过程中，驱动没有更新，是系统和驱动不兼容导致的。
处理这种情况的最佳方法是手动更新扫描仪驱动程序。希望它能为您解决问题。如果没有，您可以尝试卸载驱动程序并使用制造商的网站重新安装最新版本。
以下是您可以如何继续：
- 在 Windows 搜索中键入设备管理器，然后单击打开。
- 在以下窗口中，右键单击通用串行总线控制器部分，然后从上下文菜单中单击扫描硬件更改。列表刷新后，跳转到下一步。
- 现在，展开成像设备部分并右键单击您的扫描仪驱动程序。
- 从可用选项中选择更新驱动程序。
- 在下一个对话框中，单击自动搜索驱动程序。
- 等待系统选择更新的驱动程序版本并按照屏幕上的说明完成该过程。
- 完成后，关闭设备管理器窗口并检查问题是否已解决。
如果 e1460-b305 错误仍然存在，您可以按照以下方法重新安装扫描仪的驱动程序。
- 在“设备管理器”窗口中，像上一节中那样右键单击您的扫描仪驱动程序。
- 这次，选择卸载设备。
- 按照屏幕上的说明完成卸载过程。
- 卸载驱动程序后，启动浏览器并转到制造商的网站。
- 根据您的设备安装最新版本。检查是否可以解决问题。
2.检查连接
正如我们之前提到的，问题也可能是由于扫描仪的连接问题引起的。
在这种情况下，解决方案取决于您使用的连接类型。如果您使用物理连接，我们建议拔下电缆，然后将它们正确连接回去。类似地，如果您拥有无线扫描仪，请确保系统的蓝牙连接和扫描仪工作正常。
如果您拥有另一台计算机，您也可以尝试将扫描仪连接到它，看看问题是出在扫描仪上还是系统本身。
3.在兼容模式下运行扫描仪
另一个对用户有用的修复是在兼容模式下运行程序。
兼容模式是软件的一项功能，它模拟旧版本的软件或模拟另一个操作系统以与较新的硬件或软件一起工作，同时保持与旧软件的兼容。
以下是如何在兼容模式下运行扫描仪：
- 右键单击Epson 扫描图标并从上下文菜单中选择属性。
- 转到兼容模式。
- 选中以兼容模式运行此程序复选框。
- 单击“应用” > “确定”以保存更改。现在，您可以再次尝试重新运行扫描仪并检查 e1460-b305 错误是否已解决。
4.暂时禁用杀毒软件
如果您使用第三方安全程序，它可能会出于安全原因阻止您的扫描仪工作。这种误报很常见；您可以通过暂时禁用该程序来解决 e1460-b305 问题。
这是禁用防病毒程序的方法。具体步骤可能因您使用的程序而异，但基本原理保持不变。
- 右键单击任务栏中的防病毒程序图标。
- 选择“禁用” > “禁用直到计算机重新启动”。
就是这样！如果这解决了 e1460-b305 问题，那么您可以尝试切换到另一个安全程序或直接使用 Windows Defender。
5. 运行 SFC 扫描
您的系统也可能感染了导致问题的损坏错误。在出现此类错误的情况下，继续前进的最佳方法是使用系统文件检查器运行系统扫描。
Microsoft 设计此工具是为了检查系统是否存在潜在错误。如果发现问题，它也会自动解决。您需要使用命令提示符来运行此工具。
以下是运行 SFC 和 DISM 实用程序的方法：
- 在任务栏的搜索区域中按 cmd，然后单击以管理员身份运行。
- 或者，您可以通过按Win + R打开运行对话框。
- 在运行的文本字段中键入 cmd，然后按Ctrl + Shift + Enter以使用管理权限打开命令提示符。
- 在命令提示符窗口中，执行以下命令：
sfc /scannow
命令提示符执行命令后，检查您现在是否可以使用扫描仪而不会出现 e1460-b305 问题。
