以下指南将向您展示如何修复 PUR-AuthenticationFailure 错误。
解决方法：从 Microsoft 官方网站购买
如果您无法从 Microsoft Store 购买应用程序，作为解决方法，您可以从 Microsoft 官方网站购买该应用程序。按照以下步骤查看如何从 MS 网站购买应用程序：
- 打开微软官方网站。
- 单击页面顶部的“产品”标题打开产品选项卡。
- 选择您要购买的应用程序类型并单击它（例如For Home > For Individuals）。
- 通过单击“为您找到合适的计划”下给出的任一选项，选择您想要的购买类型。
- 单击“立即购买”选项购买应用程序。
1. 运行 Windows 应用商店疑难解答
疑难解答是 Windows 上的一项内置功能，可让您检测可能导致错误的问题。因此，您必须运行 Windows Store Troubleshooter 并检测导致错误发生的问题。Windows Store Troubleshooter 可以按如下方式执行：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 导航到系统 > 疑难解答。
- 向下滚动并单击末尾的 “ Windows Store App ”选项。
- 通过单击“运行疑难解答”选项来运行 Windows 应用商店疑难解答。
- 检测到问题后，选择准确的解决方案（在这种情况下，重置 Windows 应用商店应用程序）。
2.更改您的当前区域
您遇到错误的主要原因之一是您的 Microsoft 帐户区域与您系统上的区域不同。这将对您的购买造成干扰。因此，在购买或安装任何应用程序之前，您必须将系统上的区域更改为您的 Microsoft 帐户上的区域。请按照以下步骤查看如何在 Windows 中更改您的区域：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 导航到时间和语言 > 地区和语言 > 国家或地区。
- 现在单击向下箭头选项以打开下拉菜单。
- 根据您的 Microsoft 帐户手动更改区域，然后尝试安装或购买该应用程序。
3.重置微软商店缓存
损坏的 Microsoft 商店缓存也可能是导致 PUR-AuthenticationFailure 错误的原因之一。因此，为防止缓存被损坏，您必须重置存储缓存。按照以下步骤查看如何重置 Microsoft Store 缓存：
- 按Win键打开 Windows 开始菜单。
- 通过在 Windows 搜索栏中键入“wsreset”并单击运行命令选项来重置存储缓存。
- 重新启动 Microsoft Store 以查看这是否修复了错误。
4.关闭代理服务器
代理服务器有助于保护您的在线隐私。但是，它们也可能会干扰 Microsoft Store，从而导致阻止您购买应用程序的错误。因此，为防止这种情况发生，您必须从 Windows 关闭代理服务器。您可以在下面看到如何关闭代理服务器：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 导航到网络和 Internet > 代理。
- 现在，关闭“自动代理设置”下的自动检测设置。
- 同时按Win + R键打开“运行”命令。
- 通过在搜索框中键入“控制面板”并单击“确定”打开控制面板。
- 现在，导航到网络和 Internet > Internet 选项。
- 通过单击“连接”选项卡和“局域网设置”选项打开局域网设置。
- 取消选中代理服务器下的“为 LAN 使用代理服务器”框。
- 单击“确定”并尝试购买该应用程序。
5.更新你的Windows
使用过时的 Windows 也会导致此错误，因为旧版本的 Windows 不支持 Microsoft Store 购买。因此，您必须更新当前的 Windows 以使您的系统适用于从商店购买应用程序。按照下面给出的说明，您可以执行 Windows 更新：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 导航到Windows 更新和安全 > Windows 安全。
- 单击“检查更新”选项。
- 如果有可用的 Windows 更新，请单击页面上的“下载”选项进行下载。
- Windows 更新后，重新启动计算机以进行必要的更改。
- 启动 Microsoft Store 并查看错误是否已修复。
注意：对于某些用户，Windows 不会通知可用的更新。在此类情况下，您必须手动下载最新的 Windows 更新。按照以下步骤手动下载 Windows 更新：
- 转到Microsoft 官方网页。
- 要下载最新的 Windows 更新，请单击“立即更新”选项。
- 要安装更新，请单击 Windows 更新助手页面上的“立即更新”选项。
- 安装完成后，通过单击重新启动选项重新启动计算机。
6.禁用“不将加密页面保存到磁盘”选项
出现此错误的另一个原因是高级 Internet 属性启用了“不要将加密的页面保存到磁盘”选项。此选项甚至可以防止您从安全网站安装应用程序和程序。因此，请确保在打开 Microsoft Store 之前禁用此选项。请按照以下步骤了解如何禁用此选项：
- 同时按Win + R键打开“运行”命令。
- 通过在搜索框中键入“控制面板”并单击“确定”打开控制面板。
- 现在，导航到网络和 Internet > Internet 选项。
- 单击“高级”选项卡并向下滚动到“安全设置”。
- 现在，通过取消选中“不要将加密的页面保存到磁盘”框来禁用该选项。
- 单击 Apply 和 OK 进行更改。
7.启用微软账户登录助手服务
禁用的 Microsoft 帐户登录助手服务也可能导致该错误。但是，默认情况下，此服务在所有计算机上都是禁用的。因此，您必须手动启用它以帮助防止错误发生。按照下面列出的说明启用 Microsoft 帐户登录助手服务：
- 键入“cmd”并通过右键单击它并选择“以管理员身份运行”以管理员身份运行命令提示符。
- 在命令提示符中键入以下命令，然后按Enter 键:
reg ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Accounts" /v AllowMicrosoftAccountSignInAssistant /t REG_DWORD /d 1 /f sc config wlidsvc start= demand
- 该过程完成后，重新启动计算机以进行必要的更改。
8.启用实时保护
发生此错误的另一个原因可能与病毒和恶意软件有关。因此，您必须启用安全软件以保护您免受导致此错误的有害恶意软件的侵害。要启用实时保护并清除恶意软件和病毒，请按照以下步骤操作：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 现在，导航到更新和安全 > Windows 安全 > 病毒和威胁防护。
- 单击病毒和威胁防护设置下的“管理设置”。
- 从切换按钮打开实时保护功能。
注意：此外，您可以安装第三方安全软件（例如 Avast）来扫描系统并保护您的系统免受有害恶意软件的侵害。但是，此选项是值得的，需要您购买高级版本。如果您想继续，请按照以下方法查看如何使用 Avast Antivirus：
- 打开 Avast Antivirus 并导航至菜单 > 设置 > 保护 > Core Shield。
- 要启用 Avast 安全功能，请打开Core-Shield切换开关。
- 应用敏感度类型，让软件保护您免受病毒和恶意软件的侵害。
9. 从不同的帐户登录
如果错误仍然存在，那么作为最后的手段，您必须从其他帐户登录以解决此错误。使用不同的帐户，您可以从 Microsoft Store 购买您的应用程序。您可以使用下面列出的步骤从不同的帐户登录：
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 现在，导航至“帐户”>“您的信息”。
- 单击“管理我的 Microsoft 帐户”选项。
- 单击窗口右上角的个人资料图片，然后选择“使用其他帐户登录”。
注意：如果您没有其他帐户，则必须创建一个新的 Microsoft 帐户，然后登录。
