遇到死机的计算机时，我首先要说的是，不要惊慌！ 它发生的频率比人们想象的要高。 我们将向您展示发生这种情况后应采取的步骤，这样您就可以放心，您已经采取了最佳措施。
要修复死机的计算机，请按照以下步骤找出问题的根源：
- 检查以准确了解它的冻结程度。
- 如果操作系统有响应，请备份您的文件。
- 关掉它。
- 感觉组件是否过热（一旦关闭）。
- 清洁 RAM 触点。
- 测试过热组件。
- 对驱动器运行健康检查。
- 重置 BIOS 并取消超频。
- 确保为您的硬件安装了最新的驱动程序。
- 运行防病毒扫描。
- 如果全部失败，则开始隔离有故障的硬件组件。
我将审查您需要检查的所有内容，以解决台式机或笔记本电脑的冻结问题。
提示：在尝试确定冻结原因时，强烈建议移除连接到计算机的所有额外外围设备。
电脑死机的原因是什么？
计算机死机的原因可分为两大类。 它是由软件问题或硬件故障引起的。
可能与软件相关的原因：
- 过时或有问题的软件程序或应用程序。
- 损坏的操作系统文件。
- 不兼容或过时的设备驱动程序。
- 病毒或其他恶意软件。
- 更新 出错的 Windows 。
可能与硬件相关的原因：
- 过热： 过热可能是由于通过系统单元或单个组件的气流不足造成的。
- 坏的电源装置： 当电源变旧并提供不稳定的电力时，可能会导致死机。
检查电脑是否响应
有时 PC 出现死机，但操作系统仍在正常运行。
这有时会发生在有错误或过时的软件或应用程序上，这会导致冻结。
一种快速简便的检查方法是按键盘上的 Ctrl + Alt + Del 并查看任务管理器是否打开。
另一种方法是按住 Alt 键并点击键盘上的 Tab 键。
无论哪种方式，它都允许您关闭冻结的应用程序并更新它以修复任何问题，希望如此。
如果更新没有修复程序，最好找到质量更好的替代品来做同样的事情。
如果您的计算机没有响应，请转到 关闭步骤，并继续使用此处提供的故障排除信息。 文章下方的
尽可能备份您的计算机文件
如果您很幸运地关闭了一个冻结的程序并发现操作系统仍然运行良好，那么为了以防万一，从计算机上备份您需要的一切可能是值得的。
如果计算机没有响应，请在下次计算机运行时尽快备份您的文件。
备份完成后，继续 清理 RAM步骤。 本文后面的
关闭系统
如果您的计算机没有响应并且完全死机，请按住笔记本电脑或台式计算机上的电源按钮直至其关闭，从而将其关闭。
这将是在此阶段关闭笔记本电脑的唯一方法。
如果按住电源按钮对台式电脑不起作用，您可以在墙上将其关闭。
感觉是否有任何热组件
现在计算机已关闭，请将其从主电源上拔下。
对于台式电脑，打开机箱盖并在所有组件周围感觉一下是否有异常发热的地方。
小心不要将手指放在一个点上太久，以防表面很热。 红外线温度计是最安全的； 休息约一分钟后，所有物品的温度都应低于 95°F (35°C)。
如果您感觉某个组件很热，很可能是它太热了，您应该寻找一种方法来改善冷却，方法是更换导热膏或 升级其冷却器 。
对于笔记本电脑，请触摸键盘的整个区域及其底部。
如果 键盘或笔记本电脑的底部感觉很热 ，最好让专业人员检查一下，这样他们就可以打开机器，清除积聚的灰尘，并为您涂上一些新的导热膏。
一旦 导热膏的使用年限达到两到三年 ，最好使用一些新的化合物。
如果您在查看笔记本电脑之前不要使用它，那将是最好的。
清洁 RAM 触点（常见修复）
当涉及到计算机冻结或随机重启时，我经常看到这种情况。 这同样适用于笔记本电脑和台式电脑。
卸下 RAM 模块后，小心地用优质橡皮擦擦拭 RAM 模块两侧的边缘连接器触点。
继续这样做，直到他们的联系人不再在橡皮擦上留下变黑的沉积物。
之后，用无绒布清除所有橡胶屑。 在干净布的几个区域重复此过程，直到所有橡胶沉积物都消失。
取一些压缩空气，吹掉 RAM 模块上任何地方的橡皮擦上的任何细小灰尘或杂散颗粒，以确保在将它们重新插入 主板 之前正确清洁。
您可以对 SSD 边缘连接器触点和所有扩展卡（如显卡）应用相同的过程。
请阅读 如何清洁 RAM 触点 以获取更多信息。
确保硬件没有过热
完成所有这些后，您需要启动计算机并安装一些软件来监控计算机重要组件的温度。
这样的程序 使用像Core Temp ，这是一个免费软件程序，可以帮助您关注所有关键组件的温度。
在冻结之前像往常一样使用计算机时保持运行，并查看哪个内部组件升温。
等压力测试应用程序 您还可以使用Prime95 对您的 CPU 或 GPU 施加良好的负载，以检查高工作负载下的 Core Temp 温度。
如果某物变得太热，这种测试方法会很快发现问题。
请参阅我关于 如何检查 CPU 是否正常工作的 完整指南 文章作为测试 CPU 的 。
在 Windows 中对驱动器运行运行状况检查
下载并安装免费的 CrystalDiskInfo 以检查所有驱动器的状态。 留意任何不是绿色的驱动器并通过所有测试。
如果您的驱动器不能提供良好 的 结果，您将需要备份该驱动器并尽快更换它。
您不能将您的宝贵数据托付给它，也不能在将来可靠地运行您的计算机。
彻底失败只是时间问题。
如果报告驱动器温度异常高，则可能意味着您的计算机机箱内部冷却不足，或者驱动器已经过时并开始产生过多热量。
重置 BIOS 并取消任何超频
要消除 BIOS 中任何配置不当的设置，建议将所有设置重置为默认值。
警告： 如果您不确定自己是否可以执行此操作，请让专业人员检查您的计算机。
执行此操作之前，请记下与 RAID、AHCI 或引导驱动器优先级相关的驱动器设置。
您可以通过两种方式重置 BIOS：
- 关闭计算机，拔下电源插头，然后取出 BIOS 电池 几分钟。 如果它已经超过两年，这是更换它的好时机。 使用万用表确保新的读数为 3 伏或更好。 我发现太多的新电池直接从电池组中读取的电压为 2.8 伏或更低。
- 进入您的 BIOS 并选择重置为出厂默认设置选项或从使用 F 键列出的选项中类似措辞的选项。 通常，它会是 F9。
将 BIOS 重置为默认设置后，将您的驱动器设置恢复为原来的方式，这样您就可以确保您的计算机从正确的驱动器再次启动。
成功引导回操作系统后，请确保您没有运行任何软件超频工具。
在这些类型的应用程序中，最好将所有时钟设置重置为默认值。
下载并安装制造商的设备驱动程序
我们在过去的文章中讨论过从设备管理器更新硬件驱动程序。
但最好找出计算机内部所有硬件的品牌和型号，并访问特定制造商的网站并在其支持区域找到您拥有的型号。
找到它后，下载尽可能多的硬件组件的驱动程序并安装每个组件。
这样，您就可以确保直接从制造计算机硬件的公司获得最新的驱动程序集。
以下是一些需要查找的重要内容：
- 主板驱动程序： 最新的芯片组、网络、IO 控制器和音频驱动程序。
- 图形驱动程序： 如果您在台式计算机中使用图形卡，请找到最新的驱动程序并安装它。 否则，请为您的机器找到相关的 GPU 驱动程序，无论它是 APU 还是 集成显卡 。
- 其他卡： 如果您 的系统中安装了其他扩展卡 ，找出它们的型号并为它们获取最新的驱动程序将是有益的。
运行防病毒扫描
当我谈到运行防病毒扫描时，我不仅指防病毒程序不时为您执行的计划扫描。
例如，除了使用 Avast 等优秀的免费防病毒软件进行定期扫描外，启动时扫描也是一个好主意，它可以提供质量更好的扫描，而不会在扫描过程中被病毒入侵。
此外，反恶意软件扫描也是一个好主意。 下载并安装 Malwarebytes 等程序并执行扫描。
之后您可以删除该程序，以 避免不必要的软件使用 您计算机上不需要的资源。
查找导致计算机死机的硬件组件
如果您的所有尝试都失败了，则很可能是硬件组件出现故障并导致了问题。
如果您不是动手技术人员（或无法获得备件），最好将您的计算机带到商店并让他们为您解决问题。
否则，您可以通过一次更换一个组件并测试结果来开始自己诊断硬件问题。
在开始之前，请尽可能使用板载 GPU 而不是显卡，以消除显卡出现故障的可能性。
接下来，从 PSU 开始。 电源负责为机器内部的部件提供可靠的电力。
当它变得不稳定时，您可以预期计算机在稳定性方面会出现糟糕的结果，并且冻结是一种真实的可能性。
这同样适用于外部笔记本电脑电源。 拥有一个备用电源很方便，而且在这样的时候是一个很好的测试组件。
如果更换电源没有问题，请尝试更换显卡。
在报废显卡之前，只需确保显卡风扇随着负载的增加而以更高的速度运行。
如果显卡没有解决问题，则问题可能是由 RAM 或主板故障引起的。 CPU 将是我测试列表中的最后一个，除非它在其生命的某个阶段经历过严重的过热。
再一次，您将必须测试每个组件以确定两者中的哪一个是罪魁祸首。
修理冻结的计算机的结论
这就是您处理冻结的计算机的方式。 关闭它并备份尽可能多的重要数据是您的首要任务。
之后，这是一个简单的消除问题，只需进行一些调查和测试，您就会摆脱这个讨厌的问题。