一些 Windows 用户报告说，当他们尝试设置 PIN 时，他们无法设置 PIN，他们的计算机提示“由于出现问题而无法使用 PIN（代码：0xd000a002）”。 大多数投诉来自尝试设置计算机的用户，但是，有些用户在系统生命周期的中间尝试添加 PIN 时遇到了这个问题。在这篇文章中，我们将讨论这个问题，看看如果 Windows 显示错误 0xd000a002，我们无法设置你的 PIN，你必须做什么。
为什么我的 Hello PIN 不起作用？
如果您无法设置 Windows Hello Pin 或由于某种原因无法正常工作，则可能是 NGC 文件夹已损坏。此文件夹包含 Windows Hello 身份验证的详细信息，并且由于某种原因可能会损坏。在这种情况下，我们需要删除该文件夹，因为它会在您下次尝试设置 Windows Hello 时自行重新创建。还有一些其他原因和解决方案，您可以在下文中查看。
修复错误 0xd000a002，我们无法设置您的 PIN
如果您看到错误 0xd000a002，我们无法设置您的 PIN， 请按照下面提到的解决方案进行操作。
- 重新创建 NGC 文件夹
- 确保已启用打开便利 PIN 登录
- 使用系统还原点
- 切换到本地帐户
让我们详细谈谈它们。
1]重新创建NGC文件夹
有关 PIN 的所有信息都存储在 NGC 文件夹中，该文件夹中的损坏可能会导致相关问题。因此，我们要做的第一件事就是清除文件夹，以便重新创建它。
为此，请按照规定的步骤进行操作。
- 打开 文件资源管理器并单击查看 > 显示 > 隐藏的项目。
- 前往以下位置。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- 双击 Ngc 文件夹将其打开。
- 删除所有内容。
注意：如果您看到一条消息“您被拒绝访问此文件夹”，您需要更改该文件夹的权限。为此，请按照规定的步骤进行操作。
- 右键单击 Ngc 文件夹，然后转到“属性”
- 转到“安全”选项卡。
- 单击高级，然后单击与所有者关联的更改按钮。
- 在“输入要选择的对象名称”字段中键入Administrators ，然后单击“确定”。注意： 如果您在键入“Administrator”后收到错误消息，请改写“Everyone”。
- 单击 “应用”>“确定”。
- 最后，重新启动计算机。
更改权限后，转到相同位置，然后删除 Ngc 文件夹的内容。
完成所有更改后，请尝试设置 PIN。希望您的问题将得到解决。
2]确保已启用打开方便的PIN登录
接下来，我们需要确保未禁用组策略“打开便捷 PIN 登录” 。如果您没有组策略编辑器，则可以跳过此解决方案。现在，为了配置策略，您必须打开 组策略编辑器 并导航到以下位置。
管理模板 > 系统 > 登录
查找 打开便利 PIN 登录， 双击该策略，然后选中已启用。最后，单击“应用”>“确定”。最后，检查问题是否已解决。
3]使用系统还原点
如果您已经创建了系统还原点，现在是部署它的最佳时机。它会将您的系统配置更改为 PIN 有效时的配置。如果您尚未创建还原点，则可以跳过此解决方案，但请创建一个系统还原点以供将来使用。
为了进行恢复，您需要按照规定的步骤进行操作。
- 从“开始”菜单启动 “系统还原点” 。
- 单击“系统还原”按钮。
- 按照屏幕上的说明完成该过程。
完成系统还原后，尝试创建 PIN，希望这次您的问题能得到解决。
4]切换到本地帐户
一些用户能够通过使用本地帐户而不是 Microsoft 帐户来解决问题。您可以这样做，以解决问题。按照步骤创建和使用本地帐户。
- 通过 Win + I打开 设置 。
- 转到 “帐户”>“您的信息”。
- 单击显示为使用本地帐户登录的链接。从 帐户设置选项。
- 按照屏幕上的说明完成该过程。
使用本地帐户登录后，创建一个 PIN。希望这一次，您不会遇到同样的问题。
希望您能够使用本文中提到的解决方案解决问题。
您如何解决出现问题且您的 PIN 不可用的问题？
如果您无法设置 PIN，请首先重试，看看是否可行。如果没有，则检查错误消息。每个错误代码都给出了可以帮助找到解决方案的特定消息。我们建议您查看我们的修复Windows Hello 错误 0x801c0451或0x80090016的指南，具体取决于您收到的错误代码。希望您能够设置 PIN。