当您的计算机缺少 Windows Image Acquisition 驱动程序或驱动程序已过时并需要更新时，会发生此错误。在 Windows 操作系统中使用扫描仪的用户会遇到此错误。WIA 驱动程序使计算机能够将成像信息发送到扫描仪并充当应用程序编程接口。通过在您的计算机上下载并安装 WIA 驱动程序，可以轻松解决此问题。
方法 1：重新启动 Windows Image Acquisition (WIA) 服务
Windows Image Acquisition 服务是一种驱动程序软件，它允许不同的成像设备与您的计算机交互，反之亦然。有时服务停止响应或者它可能使用了太多内存，因此我们需要重新启动它以回收进程和内存线程以保持系统健康。
- 在 Windows 搜索栏中，键入服务，然后按 Enter 键打开该实用程序。
- 找到Windows Image Acquisition (WIA)服务。右键单击该服务并打开属性。
- 选择启动类型为自动并单击启动（如果服务已在运行，则单击停止，然后单击外壳硬件检测和远程过程调用 (RPC)。单击启动）。
- 按开始后，Windows 将需要一些时间来重新启动该服务。
- 执行重新启动后，单击“确定”关闭对话框。现在重复上述步骤以重新启动另外两个服务，The Shell Hardware Detection和Remote Procedure Call (RPC)。
- 重新启动所有这些服务后，测试您的扫描仪以查看它现在是否正常工作。
方法 2：更新您的 WIA 驱动程序
当您执行系统升级或更新您的 Windows 操作系统时，驱动程序变得不兼容或损坏，您也需要更新您的驱动程序。更新扫描仪驱动程序使其与 Windows 版本兼容，并有助于清除损坏的文件。您可以使用以下步骤更新您的驱动程序：
- 转到扫描仪的官方网站并从那里下载固件
- 运行 .exe 文件并安装固件。确保更新后完全重新启动计算机。
方法 3：重新安装扫描仪驱动程序
Windows 驱动程序随着时间的推移开始出现故障是很常见的，因为可能存在错误或文件可能被计算机上的第三方应用程序损坏。重新安装驱动程序可以解决该问题。请按照以下步骤操作。
- 右键单击您的计算机，然后单击管理。
- 在新窗口中选择设备管理器选项。搜索成像设备并单击以将其展开。
- 右键单击扫描仪并单击卸载以删除驱动程序并重新启动计算机。
- 在搜索栏中输入打印机和扫描仪并打开它
- 搜索您的打印机并单击它并选择删除或删除设备
- 现在按 Windows 键 + R 并在对话框中输入“ printui.exe /s ”（注意斜线前有空格）然后单击确定
- 单击驱动程序选项卡并搜索您的打印机/扫描仪驱动程序，如果找到它，请单击它，然后单击底部的删除
- 现在单击“确定”，然后在“打印服务器属性”窗口上单击“应用”
- 一旦您的计算机重新启动，它将自动在您的系统上重新安装 WIA 驱动程序。
- 如果它没有自动安装，则搜索您的扫描仪型号驱动程序并手动安装。
解决方案 4：扫描器故障排除
Windows 有一个内置的故障排除实用程序，您可以使用它来修复计算机上损坏的固件。它可以帮助您修复扫描仪固件，无论它是惠普、佳能、戴尔还是任何其他品牌。请按照以下步骤操作：
- 在 Windows 搜索栏中键入“疑难解答”，然后单击“疑难解答设置”将其打开。
- 找到打印机选项，然后单击“运行疑难解答”。
- 它将开始检查扫描仪错误并尝试自动修复它们。
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