一些 Windows 用户报告在 Microsoft Store 上遇到黑屏或白屏问题。此问题可能是由多种原因引起的，包括存储缓存损坏、系统文件损坏以及时间和区域设置不正确。现在，如果你也是受影响的用户之一，Microsoft Store 一直为它显示空白的黑屏或白屏，那么这篇文章就是你要找的。在这里，我们将讨论多个可以帮助您解决此问题的有效修复程序。
Microsoft Store 显示空白黑屏或白屏
如果您在 Windows 11/10 PC 上启动 Microsoft Store 时一直看到黑屏或白屏，您可以使用以下方法解决此问题：
- 启动 Windows 应用商店应用疑难解答。
- 确保您已连接到稳定的互联网连接。
- 清除 Microsoft Store 缓存。
- 检查时间和地区设置是否正确。
- 关闭第三方应用程序，如 V、防病毒等。
- 运行 SFC 和 DISM 扫描。
- 重置 Microsoft Store。
- 使用 PowerShell 重新注册 Microsoft Store。
- 重置您的电脑。
1]启动Windows Store Apps Troubleshooter
那么，我们建议您先运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答程序。它能够检测和修复 Microsoft Store 及其应用的一般问题。因此，在使用高级修复程序之前，请启动 Windows Store Apps 疑难解答程序以修复 Microsoft Store 中的黑屏或白屏问题。您可以这样做：
- 首先，按 Win+I 打开“设置”并移至“常规”>“疑难解答”选项。
- 现在，单击其他疑难解答选项。
- 之后，向下滚动到Windows Store Apps疑难解答，然后按旁边的运行按钮。
- Windows 现在将开始扫描并修复与应用商店及其应用相关的问题。
- 完成后，重新打开 Microsoft Store 并查看黑屏或白屏问题是否已解决。
如果 Windows 内置疑难解答程序无法为您解决问题，请继续进行下一个修复。
2]确保您连接到稳定的互联网连接
这可能只是互联网连接问题。Microsoft Store 需要有效的互联网连接才能显示应用程序和所有内容。可能存在一些连接问题，这就是为什么您在应用商店中看到黑屏或白屏的原因。因此，请确保您与互联网连接良好。您可以尝试解决 WiFi 问题或切换到不同的网络连接。或者，重新启动路由器/调制解调器并检查问题是否已解决。
3] 清除 Microsoft Store 的缓存
接下来您可以做的是重置 Microsoft Store 缓存。当您清除关联的缓存时，Microsoft Store 的许多问题都得到了修复，因为它可能会随着时间的推移而损坏。因此，您可以执行相同的操作并检查问题是否已解决。以下是如何做到这一点：
- 首先，单击任务栏搜索按钮并在框中键入“ WSReset.exe ”。
- 之后，从出现的结果中，将鼠标悬停在 WSReset.exe 命令上并选择以管理员身份运行选项。
这将清除 Microsoft Store 缓存。然后您可以重新打开商店并查看问题是否已解决。如果没有，请继续进行下一个修复。
4]检查时间和地区设置是否正确
由于计算机上的时间和区域设置不正确，您可能会遇到 Microsoft Store 中的黑屏问题。因此，如果场景适用，请设置正确的日期和时间以及区域设置，然后检查问题是否已解决。您可以这样做：
- 首先，点击 Win+ 启动设置并转到时间和语言 选项卡。
- 之后，点击 日期和时间选项并打开 自动设置时间 和 设置时区自动切换。
- 接下来，移至上一页并选择 “语言和地区” 选项。
- 现在，在区域下拉选项下，选择正确的区域。
- 最后，重新打开 Microsoft Store，看看黑屏问题是否消失。
5] 关闭第三方应用程序，如 V、防病毒等。
第三方应用程序可能会影响 Microsoft Store 的正常工作。结果，它一直显示空白的黑色或白色屏幕。如果这种情况适用，您可以尝试关闭第三方应用程序，尤其是 V 或可能导致当前问题的防病毒软件。
如果您使用的是 V，请将其禁用，然后打开 Microsoft Store 以检查问题是否已解决。同样，如果您的 PC 上正在运行第三方防病毒应用程序，请将其禁用并查看问题是否消失。
6] 运行 SFC 和 DISM 扫描
此问题可能由您的系统文件触发。如果某些系统文件已损坏或损坏，您可能会遇到此问题。因此，您可以执行 SFC（系统文件检查器）扫描来扫描和修复损坏的系统文件。
如果 SFC 扫描无法解决问题，您可以运行 DISM 来修复损坏的系统映像。它是 Windows 中的内置工具，用于恢复计算机的健康状态。
完成后，重新启动您的 PC 并打开 Microsoft Store 以检查它是否已停止显示空白屏幕。
7]重置微软商店
您也可以尝试修复 Microsoft Store。由于 Microsoft Store 中的数据损坏很可能会导致黑屏问题，因此您可以使用 Windows 修复功能来修复 Microsoft Store。如果修复不起作用，您可以将 Microsoft Store 重置为原始状态，看看是否解决了问题。您可以这样做：
- 首先，按 Win+I 热键启动“设置”应用程序，然后从左侧窗格导航到“应用程序”选项卡。
- 之后，单击 已安装的应用程序选项，向下滚动到 Microsoft Store 应用程序，点击旁边的三点菜单按钮，然后选择高级选项。
- 现在，向下移动到“重置”部分，然后点击“修复”按钮。然后 Windows 将开始修复您的应用商店应用。
- 完成后，打开 Microsoft Store 并检查问题是否已解决。如果不是，请使用 重置按钮而不是修复按钮将应用重置为默认状态。
- 完成后，重新启动您的 PC 并检查 Microsoft Store 中的黑屏问题是否已解决。
8] 使用 PowerShell 重新注册 Microsoft Store
如果以上解决方案都不适合您，您可以通过 Windows PowerShell 重新注册 Microsoft Store来解决问题。应用程序中可能存在严重损坏，这就是为什么您一直看到空白屏幕的原因。因此，重新安装 Microsoft Store 应该可以帮助您解决问题。您可以这样做：
首先，以管理员身份打开 Windows PowerShell。现在，键入以下命令和键盘上的 Enter 按钮：
获取 AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
完成后，重新启动您的 PC 并检查问题是否已解决。
9]重置你的电脑
解决此问题的最后手段是重置您的电脑。此问题可能是由于系统损坏引起的。因此，请尝试将您的 PC 重置为默认状态并检查问题是否已解决。别担心，您可以在这样做的同时保留您的应用程序、文件和其他数据。
如何修复 Microsoft Store 未加载？
如果Microsoft Store 未在您的计算机上加载或打开，请确保您的 Windows 是最新的。除此之外，检查是否存在任何连接问题，并确保您配置了正确的日期、时间和区域设置。如果这没有帮助，请使用 WSReset.exe 命令重置 Microsoft Store 缓存。
为什么当我单击“在 Microsoft Store 上获取”时没有任何反应？
Microsoft Store 中的“获取”按钮可能无法在你的电脑上运行的原因可能有多种。这可能是由于您的帐户出现故障造成的。因此，您可以尝试在 Store 上注销您的 Microsoft 帐户，然后重新登录您的帐户以检查问题是否已解决。
