如果内置笔记本电脑摄像头或连接到 Windows 10 计算机的外置摄像头无法正常工作，您应该能够使用下面提供的故障排除步骤解决问题。
win10自带相机无法使用，解决方法
当您将外部摄像头连接到您的计算机时，Windows 10 操作系统可以自动检测和配置摄像头以在您的计算机上正常工作。
但是，由于过时或损坏的驱动程序软件、隐私设置或硬件相关问题，您计算机上的外部或内置笔记本电脑摄像头可能会突然停止工作。
1.检查相机连接
如果您使用的是外置摄像头，请确保摄像头已正确连接到您的计算机。如果连接正常，请将相机从其当前 USB 端口中拔出并将其插入另一个 USB 端口。
某些相机配备了一个物理按钮来打开和关闭相机，确保开关处于打开位置。
2.允许应用程序访问相机
确保应用程序有权访问您计算机上的相机。
1.转到设置>隐私>摄像头> 将“允许应用访问摄像头”下的开关移动到打开位置。
2.接下来，在同一屏幕上向下滚动并启用所需的应用程序（Skype、Zoom 等）以访问相机。
3.在同一屏幕上，进一步向下滚动并允许桌面应用程序访问您的相机。
3.使用设备管理器启用相机
1.右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器” 。
2.在设备管理器屏幕上，展开相机条目> 右键单击相机并单击启用设备选项。
3.重新启动您的计算机并查看相机现在是否可以在您的计算机上运行。
4.更新相机驱动程序
请按照以下步骤更新相机的驱动程序软件。
1.右键单击“开始”按钮，然后单击“设备管理器” 。
2.在设备管理器屏幕上，展开相机（或成像设备）条目，右键单击您的相机并单击更新驱动程序。
3.在下一个屏幕上，单击自动搜索更新的驱动程序软件选项，然后按照屏幕提示安装更新的驱动程序（如果可用）。
4.重新启动您的计算机，看看您现在是否可以在您的计算机上使用相机。
5.重置相机应用程序
错误消息可能是由软件故障或相机应用程序中的错误引起的。
1.转到设置>应用程序>在左窗格中选择应用程序和功能。在右窗格中，向下滚动并单击“相机” > “高级选项” 。
2.在下一个屏幕上，向下滚动并单击重置按钮。
3.在弹出窗口中，再次单击重置以确认。
重新启动计算机以实施此更改。
6.回滚摄像头驱动程序
如果问题在安装更新后开始出现，请尝试回滚相机驱动程序并查看这是否有助于解决问题。
1.右键单击“开始”按钮，然后单击“设备管理器” 。
2.在设备管理器屏幕上，展开相机（或成像设备）条目，右键单击您的相机并单击属性。
3.在“属性”屏幕上，选择“驱动程序”选项卡并单击“回滚驱动程序”选项。
如果回滚驱动程序选项不可用，这意味着您的计算机没有任何可以回滚到的以前的驱动程序。
7. 安装更新
转到“设置” > “更新和安全” >“Windows 更新”>，然后单击“检查更新”。
安装更新（如果可用）。
8.创建新的用户配置文件
如果上述解决方案没有帮助，请创建一个新的管理员用户帐户并查看相机是否正常工作。
如果相机在新用户配置文件下工作，问题很可能是由于您的用户配置文件已损坏。