解决Outlook不发送电子邮件的7种方法

每当您在 Outlook 上发送电子邮件时，您都希望它能立即送达。但是，与其他电子邮件平台一样，Outlook 很容易出现故障，有时会无法发送电子邮件。如果您的外发电子邮件无法通过，并且您不知道如何解决该问题，那么您的通信将会中断且效率低下。

本文介绍了如何修复 Outlook 无法发送电子邮件的问题。

解决 Outlook 不发送电子邮件的 7 种方法

大多数情况下，当 Outlook 无法发送电子邮件时，问题可能源自您的设备、Outlook 应用程序或 Outlook 服务器。如果问题出自 Outlook 服务器，您无能为力，只能等待 Microsoft 解决它。但是，如果问题来自您的设备或应用程序，您可以在没有专业帮助的情况下修复它。

1. 验证您的 Outlook 是否在线

尽管 Outlook 允许您在线和离线工作，但某些功能在没有 Internet 连接的情况下功能有限。例如，如果您以离线模式发送外发电子邮件，则可能无法送达。有时，您可能会因为不小心触及离线模式而离线。其他时候，当您的互联网连接较弱时，您的设备会自行重置为离线模式。

要验证，请按照下列步骤操作：

启动 Outlook 应用程序并查看底部的连接状态。
如果它显示“已连接”，则您正在以在线模式工作，并且您的电子邮件应该可以通过。
如果它显示“脱机工作”，这可能就是 Outlook 无法发送电子邮件的原因。您需要切换到在线模式。
要切换到在线模式，请点击顶部菜单上的“发送/接收”选项卡。
导航到右上角并点击“离线工作”以取消选择离线模式。尝试重新发送电子邮件以查看是否可以解决问题。

2. 确保您的互联网连接强大且稳定

信号弱且不稳定可能会导致 Outlook 因多种原因而无法发送电子邮件。首先，Outlook 将无法与电子邮件服务器通信，这意味着数据传输将被延迟或中断。

此外，Outlook 有一个内置功能，如果邮件在特定时间段内仍未送达，该功能会自动为外发电子邮件计时。连接不良会触发外发电子邮件超时错误。

要排除 Internet 连接导致 Outlook 无法发送电子邮件的可能性，请运行互联网速度测试或切换到其他 Wi-Fi 网络。此外，您可以尝试通过以太网电缆将设备连接到互联网。确保您的互联网正常工作后，返回 Outlook 并尝试重新发送电子邮件。

3. 激活传输控制协议/互联网协议 (TCP/IP)

您的设备需要促进数据格式化、加密、路由和传输的网络协议之一是传输控制协议 (TCP) 和互联网协议 (IP) (TCP/IP)。它可以实现流畅的浏览、电子邮件通信和文件传输。

如果您尚未激活 TCP/IP，可能会导致您的外发 Outlook 电子邮件无法送达。以下是启用该协议的方法：

导航至屏幕左下角，然后点击“Windows”图标。
在搜索栏中输入“ ncpa.cpl”并等待其加载。
点击其下方的“打开”按钮或键盘上的“Enter”按钮，转到控制面板中的“网络连接”。
右键单击“Wi-Fi”选项并选择“属性”。这将带您进入“网络”页面。
导航至“Internet 协议版本 6 (TCP/IP)”并检查它。
单击“确定”保存更改。返回 Outlook 并尝试重新发送电子邮件。

4. 修复您的 Outlook

Outlook 可能会出现故障，导致无法执行特定任务。例如，如果 Outlook 存储数据的个人文件夹文件已损坏，您在尝试发送电子邮件时可能会收到错误消息。此外，应用程序内的广告可能会导致应用程序出现故障。

在这种情况下，解决方案是使用 Microsoft Office 的修复工具修复 Outlook，如下所示：

转到窗口屏幕左下角的搜索栏并输入“ Control panel”。
选择“程序”选项，然后单击“卸载程序”。
选择“Microsoft 365”并点击顶部的“更改”。
屏幕上会弹出用户帐户提示，要求您确认是否要对应用程序进行更改。点击“是”继续。
在下一页上，选择“快速修复”，然后点击屏幕底部的“修复”。
返回 Outlook 并重新发送电子邮件。如果问题仍然存在，请重复该过程，不要选择快速修复，而是选择“在线修复”。

5. 重新启动 Outlook 应用程序

重新启动 Outlook 可以帮助刷新应用程序并清除阻止电子邮件通过的所有问题。例如，它与电子邮件服务器建立新的连接，解决所有连接问题。此外，它还会重新初始化广告插件并重置缓存数据，使应用程序能够以最佳状态运行。

以下是重新启动 Outlook 应用程序的方法：

导航到 Windows“搜索栏”并输入“任务管理器”。
当它出现在搜索结果中时，按“Enter”。
从应用程序选项中选择“Microsoft Outlook”，然后点击“结束任务”。
再次重新启动 Outlook，看看您的电子邮件是否会送达。

6. 创建新的 Outlook 配置文件

您的配置文件可能会出现配置错误和损坏问题，从而导致 Outlook 功能无法正常运行。您可以通过创建新的 Outlook 配置文件来解决此问题。但是，请注意，这样做会创建一个新的石板，需要您重新配置设置并重置首选项。

创建新的 Outlook 配置文件的方法如下：

启动 Outlook 应用程序并点击顶部的“文件”选项。
从下拉菜单中选择“信息”，然后点击“帐户设置”。
选择“管理个人资料”，然后点击“显示个人资料”。
点击左侧的“添加”按钮创建一个新的配置文件。
输入您的“个人资料名称”，然后单击“确定”。
在打开的向导中输入您的电子邮件。
点击“始终使用此配置文件”选项，然后选择新创建的配置文件作为默认配置文件。
点击“确定”保存更改。根据需要配置配置文件的设置和首选项。
重新启动 Outlook 并检查您的电子邮件是否会发送。

7. 检查您的电子邮件大小是否在 Outlook 的规格范围内

与其他电子邮件平台一样，Outlook 对电子邮件大小有多种限制。首先，其电子邮件服务器不具备处理超过 20 MB 文件的高级能力。其次，传输大型电子邮件的数据需要更长的时间，导致传送延迟。最后，它可以防止垃圾邮件发送者用大量电子邮件淹没电子邮件服务器。

如果您的电子邮件超过 20 MB，Outlook 将无法传送它，直到您减小大小。如果您在一封电子邮件中附加了多个文件，您可以尝试单独发送每个文件以减小大小。此外，您还可以将文件发送到云存储（例如 Dropbox、Google Drive 或 OneDrive）以获取文件的链接。您无需将文件附加到电子邮件中，而是附加一个链接，收件人点击该链接即可查看云存储中的文件。