Outlook 电子邮件客户端的搜索功能是一个有用的工具，允许用户搜索电子邮件中的特定信息，例如发件人、日期、保存电子邮件的文件夹或使用 Outlook 特定搜索运算符的关键字。如果 Outlook 搜索功能不起作用，可能有多种原因。
本文中的 Outlook 搜索故障排除过程适用于 Outlook 2019、2016、2013、2010 和 Outlook for Microsoft 365；以及 Outlook 2016 for Mac 和 Outlook for Mac 2011。
更新微软Office
过时的软件可能会导致各种故障。更新 Outlook 可能会解决搜索功能无响应的问题。
检查 Outlook 2019、2016 或 2013 中的可用更新
- 启动 Outlook。
- 选择文件。
- 选择Office 帐户。
- 选择“产品信息”下的“更新选项”。
- 如果该选项可用， 请选择启用更新。
- 选择立即更新。
检查 Outlook 2010 中的可用更新
- 启动 Outlook 并选择“文件”。
- 在左侧窗格中 选择帮助。
- 选择检查更新。
- 选择安装更新或检查更新。
检查 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011 中的更新
- 启动 Outlook。
- 选择帮助。
- 选择检查更新。
- 在“您希望如何安装更新？”下 选择自动下载并安装
- 选择检查更新。
Outlook 索引故障排除
如果您执行搜索并收到一条消息，指出未找到匹配项或搜索结果可能不完整，因为项目仍在编制索引，请对索引功能进行故障排除。
修复 Outlook 2019、2016、2013 或 2010 中的索引错误
- 启动 Outlook。
- 单击“搜索”框内部以激活“搜索工具”选项卡。
- 选择选项组中的搜索工具下拉列表，然后选择索引状态。
- 您应该看到一条消息，指出Outlook 已完成对所有项目的索引。剩余 0 个项目需要编制索引。
- 如果还有剩余要编制索引的项目，请等待五分钟，然后重试。如果问题仍然存在，请继续执行下一个故障排除技术。
在 Windows 10、8 或 7 中配置索引选项
- 在“开始搜索”框或“开始”屏幕上 键入索引选项。
- 在“索引选项”对话框 中 选择“高级” 。
- 转到文件类型选项卡。
- 在扩展列 中向下滚动到msg。
- 选择消息。
- 确保索引属性和文件内容已启用。
- 选择“确定”。
- 选择关闭。
在 Windows 10、8 或 7 中索引 Outlook 数据文件
- 在“开始搜索”框或“开始”屏幕上 键入索引选项。
- 验证Microsoft Outlook是否出现在“索引选项”对话框 的“包含的位置”列中。
- 如果未列出 Microsoft Outlook， 请选择修改。
- 选择Microsoft Outlook 旁边的复选框以将其选中。
- 选择“确定”。
- 选择关闭。
如果索引在 Windows 10、8 或 7 中仍然卡住，请重建搜索目录
- 在“开始搜索”框或“开始”屏幕上 键入索引选项。
- 在“索引选项”对话框 中 选择“修改” 。
- 清除Outlook 旁边的复选框并选择“确定”。
- 选择“高级”以打开“高级选项”对话框。
- 选择重建。
- 选择“确定”。
- 选择关闭。
如何修复 Outlook
内置修复实用程序通常可以修复 Outlook 搜索功能无响应的问题。
修复 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011
如果您在 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011 中执行搜索并收到“无结果”消息，或者使用 Mac OS 内置 Spotlight 搜索的搜索不成功，请下载并运行 Outlook 搜索修复。此 Mac Outlook 实用程序可检查重复安装并重新索引 Outlook 文件。
- 下载并打开Outlook 搜索修复实用程序。
- 如果出现提示，请删除所有重复的 Outlook 安装。
- 根据提示重新启动系统。
- 选择重新索引按钮。
- 允许该实用程序完成。这可能需要一个小时或更长时间。
- 当出现消息“重新索引已完成！”时，关闭 Outlook 搜索修复 出现。
如何修复其他版本的 Outlook
内置的 Office 修复实用程序通常可以解决搜索功能无响应的问题。
在 Windows 10 中修复 Outlook 2019、2016、2013 或 2010
- 关闭所有 Microsoft Office 应用程序。
- 在 Windows 搜索框中 输入应用程序和功能。
- 选择应用程序和功能。
- 在已安装的应用程序和功能列表中 查找并单击Microsoft Office 。
- 选择修改。
- 选择快速修复或在线修复，然后选择修复按钮。
- 修复过程完成后重新启动 Outlook。
在 Windows 8 中修复 Outlook 2016、2013 或 2010
- 关闭所有 Microsoft Office 应用程序。
- 右键单击“开始”按钮。
- 选择控制面板。
- 确保在“查看方式”列表中选择“类别”。
- 选择“程序”下的“卸载程序”。
- 右键单击“Microsoft Office”并选择“更改”。
- 如果可用， 请选择“在线修复” （这取决于您安装的 Microsoft Office 类型）。
- 选择修复。
- 如果出现用户帐户控制窗口， 请选择是。
- 修复过程完成后重新启动 Outlook。
在 Windows 7 中修复 Outlook 2016、2013 或 2010
- 关闭所有 Microsoft Office 应用程序。
- 选择开始按钮。
- 选择控制面板。
- 确保在“查看方式”列表中选择“类别”。
- 选择“程序”下的“卸载程序”。
- 从程序列表中 选择Microsoft Office 。
- 选择更改。
- 如果可用， 请选择“在线修复” （这取决于您安装的 Microsoft Office 类型）。
- 选择修复。
- 如果出现用户帐户控制窗口， 请选择是。
- 修复过程完成后重新启动 Outlook。
重建 Office 数据库：仅限 Mac
使用此实用程序重建损坏的数据库并可能解决 Outlook 搜索在 Mac 上无法运行的问题。这些步骤仅适用于 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011。
- 退出所有 Microsoft Office 应用程序。
- 按住Option键，然后单击Dock 中的 Outlook图标以打开 Microsoft 数据库实用程序。
- 选择要重建的数据库的标识。
- 选择重建。
- 该过程完成后重新启动 Outlook。
如果您仍然遇到 Outlook 搜索功能不起作用的问题，请考虑卸载并重新安装 Microsoft Office。
常问问题
如何将搜索栏添加到 Outlook？
打开 Outlook 选项并转到主选项卡，然后选择搜索>添加。选择“确定”保存更改。
如何移动 Outlook 中的搜索栏？
目前无法重新定位 Outlook 中的搜索栏。任何位置更改都是界面更新的结果，而不是可以调整的选项。如果您确实想将搜索栏移回到以前的位置，您唯一的选择是使用旧版本的 Outlook，其中搜索栏位于不同的位置。