Google Nest恒温器无法连接到Wi-Fi？这是该怎么做

您的 Google Nest Learning Thermostat 始终将您的家居设置保持在理想的温度。但是，如果您的 Wi-Fi 出现故障，您的 Nest 也会出现故障。不用担心。我们将引导您完成一些快速、简单的修复，让您的智能恒温器恢复正常运行。

检查您的 Nest 设备

仔细查看您的 Nest 恒温器。如果您看到“RC 线无电”消息，则表明终端未通电。您的设备可能有故障。请联系专家进行维修或了解是否需要更换恒温器。

检查您的 Wi-Fi 连接

在您进一步排除故障之前，让我们确认您的 Wi-Fi 是否正常工作。尝试使用不同的设备连接到互联网。如果该设备无法连接，请联系您的互联网服务提供商以检查您所在地区的服务状态。

检查路由器的位置

如果您的互联网正常但 Nest 设备未连接，请检查路由器的位置。

如果它在家具后面或壁橱里，请尝试将您的路由器移到空旷的地方，尽可能靠近您的 Nest。这可能会解决问题。
如果您的路由器离 Nest 太远，信号可能不够强，您的设备无法连接到 Wi-Fi。尝试将它靠近您的设备，看看它是否能更好地工作。

如果您移动了路由器，但 Wi-Fi 信号范围仍然存在问题，您可以考虑使用 Wi-Fi 扩展器或网状网络。

检查您的 Wi-Fi 密码

确保您使用的是正确的密码。如果您仍在使用路由器的默认 Wi-Fi 密码，通常可以在路由器底部的标签上找到它，以便仔细检查。（现在应该注意，如果您仍在使用默认的 Wi-Fi 密码，您可能想要更改它。在我们的如何保护您的无线网络的指南中了解原因。）

确认您的 Nest 恒温器与您的路由器和 Wi-Fi 网络兼容

如果你有双频路由器并想使用 5GHz 网络，请确保你有兼容的 Nest 设备。如果这样做但仍然无法连接，请先尝试选择 2.4 GHz 网络，然后再切换到 5GHz 网络。

不建议将某些网络用于 Nest 恒温器，因为它们不安全或与您的设备不兼容。以下是要避免的：

移动热点
公共或访客网络
企业网络，例如您在家为公司工作时可能会使用的网络。

确认您的 Nest 恒温器已添加您的 Wi-Fi 网络

如果您的 Nest 设备无法连接到 Wi-Fi，请按照以下步骤检查连接：

鸟巢温控器

点击恒温器外壳的右侧（不是屏幕）。
将手指向上或向下滑动到“设置”（寻找齿轮图标），然后点击恒温器的侧面。
转到网络，然后点击恒温器。
您应该会看到显示的 Wi-Fi 网络和连接强度。

学习恒温器

按下恒温器。
使用设备上的圆形转盘，滚动到设置并选择网络。
您应该会看到显示的 Wi-Fi 网络和连接强度。

重启 Nest 恒温器

仍然想知道，“如何让我的 Nest 恒温器连接到 Wi-Fi？”尝试重新启动您的设备。这可以解决您的问题，而不会丢失您的任何个人设置。

对于 Nest 恒温器

在恒温器上，转至设置>重启。
恒温器重启后，使用 Home 应用尝试再次连接。

适用于 Nest Learning Thermostat 和 Thermostat E

在恒温器上，转至设置>重置并选择重启。
恒温器重启后，转到“设置” > “网络”并再次尝试连接。

重新启动调制解调器和路由器

如果您的 Nest 仍然无法连接到 Wi-Fi，请尝试重新启动您的路由器和调制解调器（有时它们是两个独立的设备，但通常它们会合二为一）。

确保路由器已连接到调制解调器，并且您已牢固插入电缆。
通过按下电源按钮或断开每个设备的电源来关闭调制解调器和路由器（某些设备可能没有专用的电源按钮）。
等待 30 秒，然后按电源按钮或重新连接电源以重新启动调制解调器和路由器。
通过将另一台设备连接到您的 Wi-Fi 网络来确认您的互联网已恢复。

当您使用它时，请确保定期更新您的 Wi-Fi 路由器（或将其设置为自动更新）。

检查您的应用程序版本

当您的 Nest 无法连接到 Wi-Fi 时可以尝试的另一件事是：确保您的设备上安装了最新版本的 Nest 应用（适用于 Nest Learning Thermostat 或 Nest Thermostat E）或 Home 应用（适用于 Nest Thermostat）手机或平板电脑。

当您的 Wi-Fi 正常工作时，您的 Nest 会在更新可用时自动安装更新。以下是手动安装软件更新的方法：