WhatsApp 是世界上最重要的 IM（即时消息）平台，拥有超过20 亿用户。即使在最近的隐私丑闻之后，这家 Facebook 旗下的公司仍然在 App Store 和 Play Store 的人气排行榜上名列前茅。虽然数百万用户开始使用 WhatsApp，但仍有一些人抱怨无法通过该应用程序将消息发送给朋友和家人。
奇怪的行为背后可能有很多原因。通常，WhatsApp 会像宣传的那样工作，但如果您遇到消息发送失败，请执行以下故障排除步骤。
1. 更新 WHATSAPP
WhatsApp 经常为其 iOS 和 Android 应用程序推出更新。WhatsApp 不发送消息可能是由于您的设备上最近安装了错误的版本。
打开设备上的 App Store 或 Google Play Store。导航到更新部分并在设备上下载最新版本。
2. 退出 WHATSAPP 测试计划
如果您是 WhatsApp Beta 计划的一部分，并且在设备上安装的构建版本发送失败消息，那么退出 Beta 计划并选择来自 App Store 或 Google Play Store 的稳定版本可能是明智的。
在 iPhone 上，打开 TestFlight 应用程序 > WhatsApp > 并从以下菜单中选择退出测试程序。
在 Android 上，打开 Play Store，然后导航至 WhatsApp。在那里，您会看到退出测试计划的选项。
3. 允许 WHATSAPP 使用移动数据 (IPHONE)
iOS 允许您从设置菜单中限制某些应用程序的移动数据使用。如果为 WhatsApp 应用程序启用了该选项，您可能无法发送或接收消息。
打开 iPhone 设置应用程序并向下滚动到 WhatsApp。从以下菜单中，轻触移动数据旁边的开关以启用它。
4.打开后台数据使用
启用此选项后，即使您不使用该应用程序，您也可以发送或接收 WhatsApp 消息。在 iPhone 上，打开设置并转到 WhatsApp。然后打开 Background App Refresh 以允许 WhatsApp 在后台使用数据。
Android 用户可以长按 WhatsApp 应用程序图标并打开应用程序信息菜单。打开移动数据和 Wi-Fi 菜单，并启用后台数据选项。
5. 在后台锁定 WHATSAPP (ANDROID)
MIUI、Color OS和 FunTouch OS等第三方 Android 皮肤会杀死后台应用程序。如果您发送消息后立即关闭应用程序，那么系统可能会在后台强行关闭应用程序并导致您发送消息失败。
您应该从手机的多任务菜单中锁定该应用程序。系统将始终保持应用程序处于活动状态。
6.禁用数据保护程序/低数据模式
iPhone 或 Android 上的数据保护程序模式可能会阻碍 WhatsApp 正常运行。如果您在手机上启用了低数据模式，它可能会阻止 WhatsApp 获取最新消息。
要禁用 iPhone 的低数据模式，请打开“设置”应用程序 >“蜂窝”>“蜂窝数据选项”，然后从以下菜单中禁用“低数据模式”。
对于 Android 手机，请转至设置 > 网络和互联网 > 数据保护程序并关闭该选项。
7.禁用省电模式
省电模式旨在防止应用程序在后台运行以节省一些电池电量。如果您启用了该选项，请考虑从“设置”菜单中将其禁用。iPhone 用户可以前往“设置”>“电池”，然后从菜单中关闭低电量模式。
Android 用户可以导航至“设置”>“电池”>“省电模式”并关闭该选项。
8.清除缓存
清除 WhatsApp 的缓存不会弄乱任何个人数据；它只会删除临时文件。要清除缓存，请长按 WhatsApp 应用程序图标并打开应用程序信息。转到存储和缓存，然后清除缓存。
9. 重启手机并重新安装 WHATSAPP
重启 Android 手机或 iPhone 通常可以解决一些问题。您可以重启您的 Android 设备或 iPhone 并检查 WhatsApp 视频通话是否正常。如果没有，请备份您当前的 WhatsApp 数据并尝试重新安装该应用程序。
10. 检查 WHATSAPP 是否已关闭
建议检查 Downdetector 以查看 WhatsApp 是否在服务器上出现问题。访问 Downdetector 网站并搜索 WhatsApp。如果您注意到过去 24 小时图表中的巨大峰值，请坐下来放松，让公司自行解决问题。
访问 Downdetector
再次开始使用 WHATSAPP
WhatsApp 在许多人的生活中扮演着重要角色。WhatsApp 不发送消息可能会让您非常头疼。通过上面的技巧并随时随地解决问题。