本文介绍了当 Apple TV 遥控器无法工作时如何修复该问题。
是什么导致 Apple TV 遥控器不起作用？
当 Apple TV 遥控器停止工作时，通常是电池问题或连接问题。遥控器中的电池可能太弱或磨损，或者可能存在某些问题导致遥控器无法连接到 Apple TV。遥控器可能需要配对，可能存在需要移除的干扰源，或者遥控器或 Apple TV 可能出现硬件故障。
如何修理苹果遥控器
如果您的 Apple TV 遥控器不起作用，请将 Apple TV 插入电源，打开电视，然后将其切换到 Apple TV 所连接的 HDMI 端口。您可以尝试以下每项修复措施以使您的 Apple TV 重新正常工作：
1.检查您的 iPhone 是否可以控制您的 Apple TV。如果您的 Apple TV 运行正常，您应该能够使用 Apple TV App 从 iPhone 控制您的 Apple TV。您还可以使用兼容的电视或通用遥控器来控制您的 Apple TV。如果您的 Apple TV 仍然没有响应，则可能存在硬件问题。
2.重新启动苹果电视。拔下 Apple TV 电源至少六秒钟，然后重新插入。这将导致 Apple TV 重新启动。Apple TV 重新启动后，您可以检查遥控器是否正常工作。
3.检查遥控器的电池电量。使用 iPhone 或兼容的第三方遥控器，打开Apple TV 上的“设置” ，然后导航至“遥控器和设备” > “遥控器”。如果电池电量为零，请为遥控器充电至少 30 分钟或更换电池。如果充电后仍显示零，请尝试使用其他照明电缆或 USB 充电器。
4.重新启动遥控器。如果您有黑色或银色的 Siri Remote 或 Apple TV 遥控器，您可以尝试重新启动它。
按住电视/控制中心按钮（下方有一条线的框）和调低音量至少五秒钟。然后松开按钮，等待电视上出现“连接丢失”消息。如果您在遥控器重新启动后看到电视上出现 “已连接”通知，则它应该会再次开始工作。
如果您使用的是较旧的铝制或白色 Apple Remote，请按住“菜单”和“向左”按钮六秒钟，或者直到您在电视上看到“取消链接”消息。然后，您可以按住遥控器上的“菜单”和“向右键” ，直到您在电视上看到“链接”消息。
5.配对遥控器。如果您的 Siri Remote 或 Apple TV Remote 没有自动重新连接，您可以尝试手动配对。将遥控器放在距 Apple TV 约三英寸的地方，然后按住返回/菜单+向上至少五秒钟。如果出现提示，请将遥控器放在 Apple TV 顶部以完成配对过程。
6.消除干扰源。您的 Apple TV 遥控器通过蓝牙连接到 Apple TV，因此容易受到无线干扰。移除任何干扰源，例如无线设备，或暂时关闭它们，然后检查是否可以连接和使用遥控器。
7.更换遥控器。如果您能够使用 iPhone 或第三方遥控器控制 Apple TV，但无法让 Apple TV 遥控器工作，则遥控器可能存在硬件故障。您可以联系 Apple 寻求进一步帮助，或将遥控器更换为兼容设备。
如何为 Apple TV 遥控器充电
Apple TV 4K 首发的黑色 Siri Remote 和银色 Apple TV Remote 的两个版本都可以充电。它们都使用 Lightning 数据线充电，您可以使用 Apple TV 或任何其他 Apple 设备附带的 Lightning 数据线。
以下是为 Apple TV Remote 充电的方法：
- 将闪电电缆插入遥控器上的闪电端口。
- 将电缆的另一端插入 USB 电源适配器或供电的 USB 端口。
- 将遥控器放置至少 30 分钟。
- 断开闪电电缆并检查遥控器是否工作。
如何更换 Apple TV 遥控器的电池
较旧的 Apple TV 遥控器配有可更换电池，而不是内置可充电电池。如果您有白色 Apple 遥控器或仅具有圆形按钮、菜单按钮和播放/暂停按钮的铝制 Apple 遥控器，则可以更换电池。
白苹果遥控器
以下是更换白色 Apple 遥控器电池的方法：
- 找到遥控器底部的小孔，然后插入回形针。
- 用回形针推入，直至电池托盘弹出。
- 从托盘中取出电池。
- 将新的 CR2032 电池插入托盘中。
- 将托盘推回原位。
铝制苹果遥控器
以下是更换铝制 Apple 遥控器电池的方法：
- 找到遥控器背面的插槽。
- 将一枚硬币插入遥控器背面的插槽中。
- 逆时针转动硬币，直至电池盖弹出。
- 远程控制电池。
- 插入新的 CR2032 或 BR2032 电池。
- 将盖子盖在电池上。
- 使用硬币顺时针旋转盖子，直至其锁定到位。
常问问题
如何使用 Apple TV 遥控器？
要使用 Apple TV 遥控器，请滑动触摸感应顶部来执行快进或快退内容等操作。使用菜单按钮导航电视。使用主页按钮返回主页视图。使用 Siri 按钮发出语音命令来导航电视。
如何在没有遥控器的情况下将 Apple TV 连接到 Wi-Fi？
您可以通过以太网线将 Apple TV 连接到路由器。或者，启用 iPhone 上的蓝牙和 Wi-Fi，然后在启动过程中将 iPhone 触摸 Apple TV 盒子。按照手机上的提示将 Apple TV 连接到 Wi-Fi 并继续设置。
如何在没有遥控器的情况下打开 Apple TV？
如果您插入 Apple TV，它就会自动打开，因此您不需要遥控器。您还可以使用 Apple TV 远程应用程序代替物理遥控器来控制 Apple TV。