大多数 Mac 用户依靠 Mac App Store 来查找和下载新应用程序。对于初学者来说，它既安全又方便。事实上，它永远不会失败，直到我们中的一些人失败为止。
无法从 Mac App Store 下载可能会令人费解，更不用说令人沮丧了。如果您遇到此问题，请不要惊慌。我们有一些问题您可以尝试解决。
1. 检查您的互联网连接
当您无法从 Mac App Store 下载时，首先要尝试的是检查您的互联网连接。您必须使用快速的互联网连接才能从 App Store 下载应用程序。如果您无法访问 App Store，请检查您的 Wi-Fi 是否已关闭。但是，如果您无法连接到 Wi-Fi，您可以采取几个步骤来恢复在线状态。
如果您可以访问 App Store 但无法下载应用程序，则可能面临连接不良的问题。应用程序可能开始下载但在某个时刻停止，或者您根本无法启动下载。
其他可以尝试的事情包括关闭然后打开 Wi-Fi、重新启动路由器以及检查网络上的其他设备是否工作正常。您也可以尝试切换到不同的网络。但如果您认为您的 Wi-Fi 路由器速度正在影响您的互联网连接，我们提供了有关提高路由器速度的提示。
2. 检查App Store服务器是否宕机
服务器是重要的数据存储和处理动力源，但有时会出现停机情况；这包括 App Store 服务器。因此，如果您无法从 Mac App Store 下载应用程序，问题可能不在于您，而在于 Apple 的服务器。
要检查 App Store 服务器是否已关闭，请转至Apple 的系统状态页面。在此页面上，您可以检查 Apple 的任何服务是否面临问题。绿色圆圈表示该服务可用，红色圆圈表示该服务不可用。
如果 App Store 服务器出现故障，您必须等到 Apple 修复问题后才能从那里下载应用程序。对于某些应用程序，您可以从其开发者网站获取它们。
如果您从 Mac App Store 以外的地方下载应用程序，则可能无法打开它，这要归功于 Apple 的 Gatekeeper。好消息是，可以在 macOS 中禁用 Gatekeeper，让您轻松启动非 Mac App Store 应用程序。
3. 强制退出App Store
有时，应用程序可能会在 Mac 上停止正常运行。发生这种情况时，您可以强制退出然后重新启动它们。
如果 Mac App Store 不允许您下载应用程序，请尝试强制退出，然后重新启动。最简单的方法是在 App Store 打开时按Command + Option + Shift + Esc 。
或者，您可以按照以下简单说明进行操作：
- 单击菜单栏中的Apple 菜单，然后从下拉列表中选择强制退出。
- 在“强制退出应用程序”菜单中，选择App Store，然后选择“强制退出”。
您还可以从活动监视器强制退出App Store。去做这个：
- 按Command + Space调出 Spotlight 搜索并搜索Activity Monitor。单击顶部结果。
- 从进程列表中选择App Store ，然后单击活动监视器左上角的x图标。
- 在弹出菜单中，选择强制退出。
4. 退出 Mac App Store
除非您有 Apple ID，否则无法从 App Store 下载应用程序。如果您已在 Mac 上登录 App Store 但无法下载应用程序，请尝试注销然后重新登录。为此，请按照以下步骤操作：
- 确保 Mac App Store 窗口已打开。
- 在菜单栏中，单击“商店”，然后单击“注销”。
- 点按App Store 左下角的“登录” ，然后输入您的 Apple ID 和密码。
现在，检查您是否可以毫无问题地下载应用程序。如果没有，请尝试下面的其他故障排除步骤。
5. 重新启动 Mac
有时，小的软件错误和故障可能会阻止您下载您喜欢的应用程序。因此，如果您无法从 Mac App Store 下载应用程序，请重新启动 Mac 并查看是否可以解决问题。要重新启动 Mac，请单击菜单中的 Apple 图标，然后选择“重新启动”。
如果您不希望在重新启动 Mac 时打开 App Store，请退出应用程序或取消选择“重新启动”弹出菜单中的“重新登录时重新打开窗口”选项。这样做将阻止 App Store 和其他打开的应用程序在重新启动 Mac 后重新打开。
6. 更新您的付款方式
未付余额可能会阻止您下载应用程序，无论它们是免费的还是付费的。原因可能是过时或无效的付款方式。因此，更新您的付款方式可以解决此问题。要更新 Mac 上的付款方式：
- 打开应用商店。
- 单击 App Store 左下角您的姓名。如果您尚未登录，请点击“登录”。
- 接下来，单击窗口右上角的帐户设置。
- 单击帐户信息弹出窗口中付款信息旁边的管理付款。
- 现在，单击添加付款以输入新的付款方式。点击“完成”保存您的更改。
更新付款方式后，删除旧付款方式。任何未付余额将自动通过新的付款方式扣除。支付未结余额后，您应该可以再次下载应用程序。
如果您使用“家人共享”并启用了购买共享，并且您是家庭组织者，请更改您的付款方式。如果您不是家庭组织者，请要求家庭组织者更改其付款方式。
7.联系苹果支持
如果您已尝试上述修复，但仍然无法从 Mac App Store 下载应用程序，请联系 Apple 支持。如果您拥有 iPhone 或 iPad，则可以通过 Apple 支持应用轻松获得技术支持。
但是，如果您不这样做，您可以访问Apple 支持网站，选择适当的主题并获取可用的支持选项，其中通常包括实时聊天或电话。
在 Mac App Store 上恢复下载
如果您无法从 Mac App Store 下载应用程序，请考虑我们关于如何解决此问题的建议。毕竟，还有什么地方比 Mac App Store 更好地获取值得信赖的应用程序呢？这些故障排除步骤之一应该能够帮助您解决问题。
解决应用程序下载问题后，您可以在方便时恢复从 Mac App Store 下载应用程序。