当您突然发现您的手柄无法工作时，您已经准备好玩 PS4。但它有什么问题呢？就像过热、软件崩溃或 手柄漂移等其他 PlayStation 问题会在游戏开始前停止您的游戏一样 ，当您无法找出或解决问题时会很烦人。
PS4 手柄无法正常工作的常见原因
不确定为什么您的 DualShock 4 手柄不工作？
- 手柄的电池没电了。
- 该手柄最近与另一台设备配对，例如另一台 PS4 或 电脑。
- 手柄离您的 PlayStation 太远，不再通过蓝牙连接。
- 将手柄连接到控制台的 Micro-USB 电缆出现故障或断开连接。
- 由于 PlayStation 的省电设置，手柄关闭。
- 手柄上的一个或多个按钮出现故障或损坏。
如果您正在处理这些问题之一，请按照以下步骤解决问题。
PS4 手柄无法配对或连接
如果您的 DualShock 4 已打开但没有响应，您可以尝试将您的手柄与您的控制台重新配对（这称为软重置）。为此，您需要第二个可用的 DualShock 4 手柄来完成这些步骤。
- 在您的 PlayStation 仪表板上，转到 设置 > 设备 > 蓝牙设备。
- 从列表中选择您的非活动 DualShock 4 手柄。它将是旁边没有绿点的那个。
- 按 工作手柄上的 “选项” 按钮，然后选择“忘记设备”。这将从您的 PlayStation 系统中删除不活动的故障手柄。
- 按 工作手柄上的 PS 按钮，然后选择“电源” > “关闭 PS4”。
- 控制台完全关闭后，使用 USB 数据线将出现故障的手柄连接到 PS4，然后重新打开控制台。
- 按下出现 故障的手柄上的PS 按钮，然后登录到 PS4。
PS4 手柄已连接但无法正常工作
如果系统可以识别手柄但仍无法正常工作，则您可能需要进行软件更新。尝试这个：
- 转到 设置 > 系统软件更新。
- 选择 立即更新，然后在更新接受屏幕中 选择 下一步 。
- 选择 接受 以开始更新。
PS4 手柄按钮不起作用
检查按钮，看是否有任何东西发粘、松动或破裂。如果按钮坏了，您可能已经找到了问题所在。如果按钮只是需要清洁，可以尝试用棉签或超细纤维布蘸电子产品专用液体配方（也可以使用少量外用酒精）在按钮上和周围轻轻擦拭。切勿使用刺激性液体清洁剂或将液体直接倒在手柄上。
PS4 触摸板不工作
如果触摸板不工作，请尝试断开手柄并取消配对几分钟。如果这有效，您就可以重新开始游戏了。
如果没有，触摸板可能需要快速清理。
- 首先，按住 PS 按钮约 10 秒钟关闭手柄。
- 使用超细纤维布（可以用外用酒精蘸湿）擦拭触摸板。
- 当手柄完全干燥时，将其重新打开。
如果您的手柄的触摸板仅在一款特定游戏期间停止工作，则可能是游戏编码问题，因此请下载最新版本的游戏。
PS4 手柄电池无法充电
您的 DualShock 4 应该可以为您提供长达 8 小时的播放时间，但如果它更快地耗尽电量，请尝试使用其 Micro-USB 数据线将您的手柄连接到控制台并给它充电时间。还要确保在不使用时将其关闭以保护电池。
如何关闭和充电手柄
从手柄：按住 PS 按钮约 10 秒钟以关闭手柄。
从 PlayStation 仪表板：
- 按住 PS 按钮 2 秒钟，直到您看到快捷菜单。
- 选择 声音/设备 > 关闭设备， 然后从列表中选择您的手柄。
- 您还可以在快捷菜单中设置手柄自动关闭的时间限制。只需选择 Set Time Until Controllers Turn Off 并选择一个选项：10 分钟后、30 分钟后或 60 分钟后。
如果问题仍然存在，您可能需要更换电池。 注意：自行执行此操作将使保修失效。
修复 PS4 手柄的一般提示
如果无法启动和运行您的手柄，请尝试这些简单的修复方法。
尝试使用连接了 USB 数据线的手柄
如果您一直在无线使用 DualShock 4 手柄，请尝试使用 USB 数据线将其连接到您的控制台。如果这不起作用，请尝试使用不同的 USB 数据线：第一条数据线可能有问题。
重新启动你的 PS4
通常，快速重启您的控制台将有助于解决您的问题。方法如下：
- 按住控制台上的电源按钮 3-7 秒。
- 当控制台关闭时，再次按住电源按钮。
- 当您听到两声哔哔声时，松开它。
- 使用 USB 电缆连接手柄。
- 按下 手柄上的PS 按钮将其打开。
硬重置你的手柄
如果您的手柄仍然无法与您的 PlayStation 4 同步，请尝试在您的 DualShock 4 上运行硬重置。这会将您的手柄恢复为出厂默认设置，但请放心，您不会丢失已保存的游戏数据。以下是重置所需的内容：
- 展开的回形针或直针
- 一根微型 USB 数据线
接下来，按照以下简单步骤重置您的 PS4 手柄：
- 关闭您的 PlayStation 4。您可能还想断开它与互联网的连接，这有时会干扰您手柄的设置。
- 拔下手柄，然后将其翻转过来。
- 当它倒置时，找到手柄 L2 按钮附近小孔中的嵌入式重置按钮，然后用回形针或大头针按住它至少 6 秒钟。
- 松开重置按钮并等待几秒钟。然后使用 Micro-USB 数据线插入手柄。
- 按 PS 按钮。当手柄上的灯条变为蓝色时，应该已配对，您可以登录 PS4。
在不同的设备上测试手柄
要快速确定 PS4 手柄的问题，请将其连接到另一台设备，例如您的 电脑。或者尝试将其连接到朋友的设备。
如果它不起作用，您就会知道问题出在您的手柄上。如果您的手柄在不同的设备上工作，您的 PlayStation 上的无线连接可能会出现问题。