对 Windows 停止错误或蓝屏进行故障排除从来都不是一件容易的事。您通常会检查您的硬件、更新设备驱动程序，也许还会做一些其他事情并希望一切顺利。除了在 Windows 10 中包含蓝屏疑难解答之外，微软还推出了一个网页，帮助初学者和新手用户解决 Windows 11/10 上的蓝屏问题。内置的蓝屏疑难解答程序易于运行并自动修复蓝屏死机。
Windows 11/10 蓝屏疑难解答
Microsoft 的在线Windows 蓝屏疑难解答程序是一个向导，旨在帮助新手用户修复他们的停止错误。它提供了有用的链接。
1、Microsoft 在线蓝屏疑难解答
Windows 10 中的蓝屏很简单，不会显示停止错误信息。所以如果你想得到错误代码，你可能不得不强制 Windows 显示 Stop Error details。
完成此操作后，请访问Microsoft 站点以开始使用。您将看到一个简单的向导，它将引导您完成蓝屏故障排除过程。
您首先会被问到 – 您什么时候遇到蓝屏错误？
- 升级到 Windows 10 时
- 安装更新后
- 在使用我的电脑时。
选择您的选项。
如果您选择升级到 Windows 10 时，您现在将被要求返回到以前的 Windows 版本，因为安装程序不会自动执行此操作。
如果您选择安装更新后，系统会要求您检查更新或移除新安装的硬件。
如果您选择使用我的 PC 时，如果您可以访问桌面以及无法访问桌面，您将获得一些有用的建议。
疑难解答非常基本，旨在帮助用户继续完成修复蓝屏错误的繁重任务。
2、内置蓝屏疑难解答
在 Windows 10 中，您可以通过设置 > 更新和安全 > 疑难解答访问蓝屏疑难解答。
运行它，看看它是否可以解决您的问题。
疑难解答程序查询上周的事件消息并解释错误检查代码，并检查它是否由以下原因引起：
- 设备驱动程序
- 硬件或磁盘驱动器故障
- 内存故障
- Windows 服务
- 恶意软件。
更新：从 Windows 10 v1809 开始，内置的蓝屏故障排除程序不再可用。您可以使用在线疑难解答。
如果这对您没有帮助，还有一些提示可以帮助您在不同情况下修复 Windows 中的蓝屏死机 。如果您需要更详细的帮助，请查看此详细的BSOD 指南。
提示：如果您不知道，Microsoft 还提供在线黑屏故障排除程序来帮助修复黑屏和黑屏错误。