有时，在硬件故障或勒索软件等不同类型的威胁攻击之后，用户最终会永久丢失数据。因此，为保护重要信息免遭损坏或避免永久性丢失，备份个人数据始终是一件好事。最近一些用户在尝试创建系统映像备份时报告了他们的Windows10电脑上的系统映像备份错误代码0X807800C5。
您可能看到的带有此错误代码的错误消息是 –准备备份集中其中一个卷的备份映像失败 (0x807800C5)。此错误代码附带其他信息，指出 –已安装的备份卷不可访问，请重试操作 (0x80070020)。
1. 关闭 Windows 安全中的防病毒保护
暂时禁用您的保护软件，看看它是否有效。方法如下：
- 右键单击“开始”并选择“设置”。
- 选择更新和安全 > Windows 安全 > 病毒和威胁防护。
- 在病毒和威胁防护 选项下，单击管理设置链接。如果您使用的是以前版本的 Windows 1o，您可能会看到病毒和威胁防护设置选项。
- 现在关闭实时保护切换按钮，就是这样。
2. 运行 Chkdsk 实用程序
硬盘驱动器上损坏或损坏的文件是发生此问题的主要原因。在这种情况下，请运行 CHKDSK 实用程序来检查磁盘空间和磁盘使用情况。请按照以下步骤运行该实用程序：
- 右键单击开始按钮并选择命令提示符（管理员）。
- 如果屏幕上出现 UAC 提示，请单击“是”按钮。
- 打开后，键入以下命令并按 Enter：
chkdsk /r X:
注意：在上面的命令行中，X表示硬盘分区。
- 执行上述命令后，查看驱动器是否有任何损坏的文件。
3.运行系统文件检查器
此解决方案要求您运行系统文件检查器 (SFC) 实用程序来扫描损坏的 Windows 系统文件并还原它们。阅读以下步骤并检查它是否修复了导致问题的丢失或损坏的系统文件 –
- 以管理员身份运行命令提示符。
- 在下一页上，键入以下命令 –
sfc /scannow
- 按回车键扫描系统文件。
完成该过程后，退出窗口并查看它是否在执行备份操作时解决了问题。如果没有，请继续执行下一个方法。
4.重启卷影复制服务
在下一个解决方案中，我建议您检查是否启用了卷影复制服务。请按照以下步骤进行操作：
- 使用Windows+R键打开运行对话框。
- 在文本字段中，键入 services.msc，然后按 Enter。
- 在服务页面上，搜索卷影复制服务。
- 找到它后，右键单击它并选择“开始”选项。
- 然后关闭服务窗口，看看它是否工作。
5. 使用 PowerShell 创建系统映像
如果问题仍然存在，则应用程序可能突然发生故障或故障。在这种情况下，您需要使用 PowerShell 创建系统映像。方法如下：
- 以管理员身份打开 Windows PowerShell。
- 打开后，复制并粘贴以下命令，然后按 Enter：
wbadmin启动备份-备份目标：E:-include: C:-quiet-allCritical
注意：在上面的命令行中，E:是将用于保存系统映像的目标驱动器。但是，C:是系统根驱动器。您可以根据需要更改这些变量。
- 为了提取创建的系统映像，打开“运行”对话框，键入以下文本，然后按 Enter：
C:\Windows\System32\Shutdown.exe/r/o
- 在下一页上，您现在可以找到并提取文件。
6.禁用系统保护设置
如果以上解决方案均无效，请尝试禁用系统保护设置并查看是否有效：
- 使用Windows+I键打开 Windows 设置。
- 单击“系统”类别。
- 在左窗格中，向下滚动到底部并选择关于。
- 在相关设置下，单击系统保护选项。
- 选择当前用于系统映像备份存储的光盘。
- 然后单击“配置”按钮。
- 在下一个屏幕上，标记打开系统保护复选框。
- 现在转到Disk Space Usage部分并将开关滑动到10-15%。
- 单击应用 > 确定以应用更改。
- 重新启动系统并尝试创建系统映像备份。
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