Office 365 结合了我们日常生活中使用的各种 Microsoft 软件。由于 MS Office 将它们合二为一安装，用户真的不必担心一个一个地安装单个软件，非常方便。用户在使用 Office 365 时面临的问题之一是无 Internet 连接错误消息。当用户尝试转到 Word、Excel 或任何其他 MS Office 应用程序中的“文件”菜单时，就会看到该错误。现在，如果用户没有互联网连接，这将是有意义的并且可以被忽略。然而，事实并非如此。
事实证明，即使用户有有效的互联网连接，错误消息也会出现。尽管您仍然可以使用该应用程序并做任何您想做的事情，但仍有一些功能在您没有互联网连接时无法使用。例如，如果您打开 OneDrive 同步以便您的文件自动同步到云，则错误消息会阻止它工作。现在，为什么即使您有互联网连接也会显示此错误消息？事实证明，有一些麻烦可能会导致上述问题，我们将在下面提到。那么，让我们开始吧。
- 第三方 V —事实证明，错误消息最明显的原因恰好是第三方 V。在某些情况下，您安装的 V 和 MS Office 不能一起正常工作，因此它会阻止 Office 与其服务器建立互联网连接。结果，显示上述错误信息。这可以通过禁用您正在使用的 V 轻松解决。
- 以太网适配器 —在某些情况下，错误消息也可能由于您系统的以太网适配器而出现。事实证明，由于 Office 无法连接到 Internet，您的以太网适配器在某些情况下可能会出现故障。只需重新启动适配器即可轻松解决此问题。
- 网络列表和位置服务——最后，错误消息的另一个原因可能是在 Windows 服务窗口中可以找到的两个网络服务。与以太网适配器类似，您只需重新启动上述网络服务即可恢复运行。
现在我们已经了解了问题的可能原因，让我们了解可用于解决问题的方法。在我们开始之前，请务必注意，在某些情况下，Office只是在脱机模式下启动，因此您会看到错误消息。要解决此问题，您要做的是转到“文件”菜单，然后转到“帐户”选项卡。在那里，您会在左下角看到一个连接到互联网的选项。这样做，看看是否能解决问题。如果没有，请按照下面的方法进行操作。
方法 1：禁用以太网适配器
遇到错误消息时，您应该做的第一件事是禁用主以太网适配器。完成后，您可以再次打开它，然后启动 MS Office。这通常可以解决网络连接问题，也可以解决您的 MS Office 连接问题。几个面临同样问题的用户报告了这一点。为此，请按照下面给出的说明进行操作：
- 首先，右键单击左下角任务栏上的网络图标。
- 然后，从菜单中选择Open Network and Internet settings。
- 从那里，单击更改适配器选项选项。这将带您进入带有网络适配器的新窗口。
- 找到您的主要网络适配器并右键单击它。从下拉列表中选择禁用。
- 禁用后，再次右键单击它，然后从下拉列表中选择“启用” 。
- 最后，再次打开 MS Office 以查看是否可以解决问题。
方法 2：禁用第三方 V
解决此问题的另一种方法是禁用第三方 V。事实证明，如果您通过第三方 V连接到互联网，MS Office 可能无法建立连接。此类问题在第三方 V 中很常见，而且经常发生。因此，为了解决您的问题，您必须关闭您的 V，然后尝试打开 MS Office。关闭 V 后，请确保连接有效，否则问题将持续存在。
如果这解决了你的问题，你可以做的是在你的 V 上将 MS Office 应用程序列入白名单。完成后，即使打开 V，您也可以尝试检查问题是否已解决。
方法三：重启网络服务
最后，如果上述解决方案对您不起作用或不适用，您的问题很可能是由两种网络服务引起的。网络列表服务用于识别您的计算机连接到的网络，然后如果有任何变化，它会通知应用程序。Network Location Awareness 服务几乎做同样的事情。不同之处在于它收集网络的配置信息。现在，如果这些服务被停止，配置信息可能对应用程序不可用，这可能会导致网络连接问题，例如这个问题。因此，您必须确保服务正在运行，如果它们已经在运行，则必须重新启动它们。按照下面的说明执行此操作：
- 首先，按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 在那里，键入services.msc然后按Enter。
- 这将打开“服务”窗口。
- 在服务列表中，按 N 键转到以 N 开头的服务。现在，搜索网络列表和网络位置感知服务。它们经常被列在一起。
- 逐个双击服务，然后单击“开始”按钮启动它们。
- 如果它们已经在运行，请单击“停止”按钮，然后单击“开始”以重新启动它们。
- 看看是否能解决您的问题。