由于 Avast Secure Browser 或 Avast Antivirus 的版本过时,Avast 的银行模式可能无法工作。此外,安全浏览器或 Windows 的损坏安装也可能导致所讨论的错误。
当用户尝试启动银行模式但未能启动时(在某些情况下,PC 挂起),就会出现此问题。如果启动银行模式,则它会显示一个灰色/白色/黑色窗口(无法输入),该窗口没有响应,或者显示一个没有浏览器选项的空白屏幕。
在继续解决方案之前,请重新启动系统和网络设备。
解决方案 1:通过 Avast Antivirus 开始扫描您的电脑
Bank Mode 问题可能是 Avast 防病毒模块的临时故障造成的。可以通过启动 PC 扫描来清除故障。
- 启动Secure Browser并单击Avast图标(靠近窗口右上角)。
- 现在,在安全和隐私中心,点击扫描我的电脑按钮(在 Avast Antivirus 下)。
- 现在,检查银行模式是否工作正常。如果是这样,请停止扫描您的 PC。
- 如果问题仍然存在,请启动Avast 防病毒软件并单击“运行智能扫描”按钮。
- 现在,检查银行模式是否工作正常。如果是这样,请停止扫描您的 PC。
- 如果问题未解决,请尝试启动Avast Cleanup Premium并单击“立即扫描”按钮。
- 现在启动银行模式并检查它是否运行正常。
解决方案 2:使用系统托盘中的 Avast Antivirus 图标启动银行模式
银行模式问题可能是 Avast防病毒或安全浏览器模块的临时故障造成的。可以通过系统托盘中的 Avast 防病毒图标启动银行模式来清除故障。
- 在系统托盘中,右键单击Avast防病毒软件。您可能需要展开系统托盘的隐藏图标。
- 现在,在显示的上下文菜单中,单击运行银行模式并检查问题是否已解决。
解决方案 3:在浏览器中启用银行模式扩展
如果浏览器设置中的银行模式扩展被禁用,您可能会遇到手头的错误。它可能发生在更新 Avast 防病毒软件或浏览器之后。在这种情况下,在浏览器的设置中启用银行模式扩展可能会解决问题。
- 启动浏览器并打开其扩展菜单。
- 现在启用银行模式扩展并检查问题是否已解决。
解决方案 4:将 Avast Secure Browser 更新到最新版本
Avast Secure 浏览器对于银行模式的运行至关重要。如果 Avast Secure Browser 已过时,您可能会遇到 Bank Mode 错误,因为这可能会导致 Bank Mode 与 Avast 防病毒软件之间的兼容性问题。在这种情况下,将 Secure Browser 更新到最新版本可能会解决问题。
- 启动Secure Browser并单击三个垂直椭圆(靠近窗口右上角)以打开Menu。
- 现在选择帮助和关于安全浏览器。
- 然后,在子菜单中,单击关于安全浏览器。
- 现在,更新浏览器,然后检查 Avast Bank Mode 是否正常工作。
解决方案 5:将 Avast Antivirus 更新到最新版本
Avast 防病毒软件会定期更新以添加新功能并修补已知错误。如果您使用的是过时版本的 Avast 防病毒软件,Avast Bank 模式可能无法工作,因为它可能会导致应用程序和操作系统模块之间出现兼容性问题。在这种情况下,更新 Avast 防病毒软件可能会解决问题。
- 启动Avast Antivirus并打开其设置。
- 现在在“常规”选项卡中选择“更新” ,然后在应用程序部分(不是病毒定义)中单击“检查更新”按钮。
- 更新杀毒软件后,重启系统,重启后检查银行模式是否正常。
解决方案 6:使用 Avast Antivirus 的被动模式
Avast 防病毒软件以两种模式运行:主动模式和被动模式。在 Avast 的被动模式下,所有主动保护(例如防火墙、Core Shields 等)都将被禁用,这将允许许多需要更多自由的进程(包括银行模式)运行(杀毒软件的主动组件不允许) ).
警告:自行承担风险,因为禁用主动模式(或启用被动模式)可能会使您的系统面临木马、病毒等威胁。
- 启动Avast 防病毒 UI,然后单击“菜单”按钮(靠近窗口右上角)。
- 现在选择设置,然后在常规选项卡中选择故障排除。
- 然后通过选中启用被动模式复选框启用被动模式并重新启动您的 PC。
- 重新启动后,检查 Avast 的银行模式是否正常工作。
- 如果是这样,则禁用被动模式并检查 Avast Bank 模式是否正常运行。
解决方案 7:执行安全浏览器的全新安装
如果对您没有任何效果,那么银行模式问题可能是 Avast Secure Browser 安装损坏的结果。在这种情况下,重新安装 Secure Browser 可能会解决问题。
- 通过书签管理器将安全浏览器的数据(如书签)备份到安全位置,以便在重新安装后可以将其导回。
- 启动Web 浏览器并下载最新版本的 Secure Browser。
- 现在,下载安全浏览器卸载实用程序。
- 然后,右键单击卸载实用程序的下载文件(第 3 步),然后单击以管理员身份运行。
- 如果您收到UAC 提示,请单击是。
- 现在,选中同时删除您的浏览数据选项,然后单击卸载。
- 卸载过程完成后,重新启动系统。
- 重新启动后,重新安装Secure Browser(在第 2 步中下载)。
- 然后导入您的书签(在步骤 1 中备份)并检查银行模式问题是否已解决。
解决方案 8:退出 Avast Antivirus 或 Secure Browser 的 Beta 程序
在测试阶段,应用程序被分发给选定的个人来测试应用程序,以便在向公众发布之前解决软件问题。如果您使用的是 Avast 防病毒软件或 Secure Browser的 beta 版,您可能会遇到手边的错误,因为 beta 版可能存在一些错误。在这种情况下,保留应用程序的测试版并安装稳定版本可能会解决问题。
- 卸载安全浏览器的测试版(如解决方案 7 中所述)。
- 现在,右键单击Windows按钮,然后在显示的菜单中单击Apps & Features。
- 然后展开 Avast 防病毒软件并单击卸载按钮。
- 如果出现UAC提示,请单击“是”按钮。
- 现在等待Avast 防病毒软件卸载完成,然后单击“重新启动计算机”按钮。
- 重新启动后,重新安装Avast 防病毒软件和 Secure Browser(稳定版)以检查问题是否已解决。
解决方案 9:将您的 PC 重置为出厂默认设置
如果到目前为止没有任何效果,那么问题可能是系统 Windows 损坏造成的。在这种情况下,将您的 PC 重置为出厂默认设置可能会解决问题。
- 将您的 PC重置为出厂默认设置。
- 现在,安装 Avast 防病毒软件和安全浏览器,希望问题已解决。
如果问题仍然存在,则您可能需要在您的 PC 上执行Windows 的全新安装。但最好尝试使用旧版本的 Avast 防病毒软件和 Secure Browser(不要使用从第 3方下载的)。