Astro A10 的麦克风可能由于您的系统/控制台的操作系统过时而无法工作。此外，如果 Astro A10 未设置为您的控制台/系统的默认麦克风，则麦克风可能无法正常工作。
当用户尝试使用 Astro A10 耳机的麦克风时，问题就会出现，但麦克风不工作，而在某些情况下，扬声器工作正常。对于某些用户，您的系统/控制台未检测到耳机。
在继续解决 Astro A10 耳机的故障排除过程之前，请检查 Astro A10 是否直接连接到您的控制台/系统（或使用 Astro 分离器）。此外，确保插孔连接到正确的端口，即笔记本电脑插孔连接到笔记本电脑，耳机插孔连接到耳机。此外，拔下 Astro A10 麦克风然后再插回。
确保耳机上的静音按钮未静音。如果您正在使用浪涌保护，请尝试使用没有浪涌保护的PC/设备。请务必检查问题是否由您的 ISP 造成（尤其是与在线游戏有关时）。此外，请检查您使用的耳机是否与您的设备兼容，例如，PS4 耳机将无法在 Xbox 上使用。
确保在控制台/系统的设置中将耳机/麦克风的音量设置为最大。此外，尝试在手机设置中禁用/启用麦克风。确保耳机插孔正确插入端口。您也可以尝试将Astro A10耳机与其他设备搭配使用，检查耳机是否损坏。仔细查看Microphone not working on Windows 10，看看那里提供的解决方案是否对您有帮助。
解决方案 1：重新启动您的控制台/系统
麦克风问题可能是您的控制台/系统的通信或应用程序模块暂时出现故障的结果。简单地重新启动您的设备/系统可能会清除上述故障，从而解决问题。为了说明，我们将讨论 PS4 的过程。
- 关闭PS4 上的所有应用程序并打开其快捷菜单。
- 现在，选择电源选项（在窗口的左窗格中）。
- 然后，选择关闭 PS4（在窗口的右窗格中）。
- 现在，拔下控制台的电源线并等待 3 分钟。
- 然后，插回电源线并打开 PS4 电源。
- 现在，检查 Astro A10 麦克风是否正常工作。
解决方案 2：将您的设备/系统的操作系统更新到最新版本
您的控制台/系统的操作系统会定期更新以添加新功能并修补已知错误。如果您使用的是过时版本的操作系统，您可能会遇到麦克风错误，因为它可能导致操作系统模块和应用程序之间出现不同的兼容性问题。在这种情况下，将系统的操作系统更新到最新版本可能会解决麦克风问题。为了说明，我们将指导您完成 Windows PC 的整个过程。
- 将系统的Windows和驱动程序更新到最新版本。
- 现在重新启动您的系统，并在重新启动后检查 A10 麦克风是否工作正常。
解决方案 3：将 Astro A10 设置为您的设备/系统的默认麦克风
许多应用程序倾向于将音频路由到控制台/系统的默认麦克风或从中路由音频。如果您系统的默认麦克风与 Astro A10 不同，您可能会遇到麦克风问题。在这种情况下，将 Astro A10 设置为默认设备可能会解决麦克风问题。出于说明目的，我们将指导您使用 Windows PC 的过程。
- 同时按Windows + R键以调出“运行”命令框。
- 现在键入Control.exe并按Enter键。
- 然后打开硬件和声音。
- 现在单击“声音”，然后在声音窗口中导航到“录音”选项卡。
- 然后，右键单击Astro A10，然后在上下文菜单中单击设置为默认设备。
- 如果在第 5 步中未显示 Astro 设备，请右键单击录音选项卡（声音选项窗口）的空白区域，然后在显示的菜单中单击显示禁用的设备。
- 现在，右键单击Astro A10，然后选择启用。
- 现在，重复第 5 步，然后检查麦克风问题是否已解决。
如果问题仍然存在，则问题可能是硬件部分损坏所致，例如设备的耳机插孔或 Astro 耳机的电缆等。您也可以尝试使用 Astro A10 耳机的USB 适配器。
