如果您的显示驱动程序已损坏，您可能会在显示器上看到一个灰色框（或其他彩色对象，如绿色圆圈等）。此外，系统图形的错误配置或冲突的应用程序也可能导致正在讨论的错误。
用户登录到他的系统后开始在他的显示器上看到一个形状，该形状覆盖在所有窗口/应用程序上。许多用户遇到了屏幕右上角的框，但对于一小部分人来说，该框也出现在屏幕的其他区域。对于某些用户，鼠标覆盖在框上可以单击，但对于其他用户，他们不能单击框。
在继续解决方案以摆脱覆盖框之前，请将您的显示器连接到另一个系统以检查显示器是否没有故障。如果这不可能，则检查灰色框是否甚至出现在系统的 BIOS 中，如果出现，则检查显示器是否存在硬件问题。
确保放大镜（或其任何缩放设置）不会导致问题。如果您使用电视作为显示单元，则检查将电视静音/取消静音可解决问题。此外，请确保您的 PC 的Windows和驱动程序（尤其是显示驱动程序）已更新到最新版本。
解决方案 1：更改显示器设置
如果您的显示器设置配置错误，您可能会在显示屏上看到灰色框。在这种情况下，更改显示器设置可能会解决问题。
- 关闭显示器电源并等待 1 分钟。
- 然后重新启动显示器并检查灰框问题是否已解决。
- 如果没有，请打开显示器的菜单并转到Picture Boost选项卡。
- 现在禁用Bright Frame选项并应用您的更改。
- 然后检查灰色框是否消失。
- 如果没有，请打开显示器的菜单并转到系统设置选项卡。
- 现在选择全部重置（或恢复出厂设置）并检查它是否解决了盒子问题。
如果问题仍然存在，则尝试将第二台显示器 连接到您的系统并检查这是否解决了有问题的显示器上的问题。如果您在笔记本电脑上遇到问题，请检查打开笔记本电脑盖子（如果连接到另一个显示器）是否可以解决问题。
解决方案 2：禁用 Windows 提示
灰色框可能是 Windows 提示或技巧“剩余”卡住的结果。在这种情况下，禁用 Windows 设置中的 Windows 提示可能会解决问题。
- 按Windows键并打开“设置”。
- 现在打开系统并转到通知和操作选项卡。
- 然后取消选中“在您使用 Windows 时获取提示、技巧和建议”选项。
- 现在重新启动您的电脑并检查灰框问题是否已解决。
解决方案 3：更改图形设置
框问题可能由不同的图形设置触发。例如，Shadow play 或 Overlay 功能可能会导致您的系统在显示屏上显示一个方框。在这种情况下，编辑下面提到的设置可能会解决问题。
禁用 Nvidia In-Game Overlay
- 右键单击系统托盘中的 Nvidia 图标（您可能需要展开隐藏的图标）并选择GeForce Experience。
- 现在打开设置并关闭In-Game Overlay的开关（您可以尝试Alt + Z的快捷键）。
- 然后关闭GeForce 窗口并检查显示是否没有灰色框。
禁用实时录制指示器
- 打开 Radeon 设置并打开Relive。
- 现在选择 Scene 并打开Indicator Location。
- 然后在下拉列表中选择关闭并检查灰色框是否消失。
- 如果没有，则在 Radeon 设置中打开 Relive（第 1 步）并检查禁用Record Desktop是否解决了灰框问题。
禁用 Radeon 覆盖
- 按Alt + R 键启动Radeon 设置，然后取消选中Show Overlay选项。
- 然后检查灰框问题是否解决。
如果是这样，那么您可能必须禁用热键组合，为此，请按Alt + R 键并选择 Toggle Radeon Overlay Hotkey 框。然后按删除键删除热键（或添加您不使用的新组合键），设置将更改为无。
如果您使用的是Radeon Metrics，则按CTRL + SHIFT + O 键将其禁用以检查它是否解决了问题（如果 Metrics 开始出现，则再次按上述键将其禁用）。您可以检查是否是“全局”、“游戏”和“性能监控”选项卡中的任何其他热键导致了问题。
如果问题仍然存在，请检查在图形控制面板（例如 Intel HD Graphics）中禁用电源管理是否可以解决盒子问题。
解决方案 4：干净启动您的系统
由于应用程序代码编写不当，您的显示器可能会显示灰色框。在这种情况下，关闭/禁用/卸载有问题的应用程序可能会解决问题。
- 在安全启动中启动您的系统并检查是否显示该框。
- 如果在安全模式下没有出现该问题，则检查该问题是否在干净启动下没有出现（您也可以尝试使用Process Explorer找出导致该问题的应用程序）。
- 如果是这样，则逐一启用进程/应用程序 ，直到找到有问题的进程/应用程序。
- 现在关闭、禁用或卸载应用程序并检查问题是否已解决。
以下是用户报告的创建问题的应用程序。您可能必须关闭有问题的应用程序（通过任务管理器）或在系统启动时将其禁用，否则，您可能必须卸载该应用程序。
- 高级颜色
- 戴尔备份和恢复管理器（DBRM 烤面包机）
- 绿光
- AVG 安全搜索
- AVG SafeGuard 工具栏 (vprot.exe)
- AVG禅
- 诺顿杀毒软件
- 起源
- 戴尔系统检测
- 谷歌文件流
- 通过 MacPaw 清理我的电脑
- 科摩多消息中心
- 催化剂控制中心
- 雷云
- 视觉工作室
- Microsoft Excel（快速分析按钮）
- Tobii 眼动仪
解决方案 5：禁用系统的触摸屏
如果触摸屏挡住了显示模块，您的系统可能会在显示屏上显示灰色框。在这种情况下，禁用触摸屏可能会解决问题。
- 同时按下 Windows + X 键启动快速访问菜单。然后选择设备管理器。
- 现在展开Human Interface Device选项，然后右键单击您的触摸设备。
- 然后选择禁用并检查显示问题是否已解决。
如果问题仍然存在，请检查您是否可以用两根手指滑动盒子（启用触摸屏后）。
解决方案 6：重新安装显卡驱动程序
如果系统的图形驱动程序损坏，您可能会在显示器上看到灰色框。在这种情况下，重新安装（默认/最新）图形驱动程序可能会解决问题。
- 同时按Windows + X并在 Power User 菜单中，选择Device Manager。
- 现在展开显示适配器并右键单击您的图形卡。
- 然后选择卸载并选中删除该设备的驱动程序软件选项。
- 现在点击卸载，然后等待卸载完成。
- 然后右键单击 Windows 按钮并在 Power User 菜单中选择Apps & Features。
- 现在展开与您的显卡相关的任何应用程序，例如Nvidia GeForce Experience，然后单击卸载。
- 然后确认卸载应用程序，让卸载完成。
- 现在重新启动您的 PC 并检查显示问题是否已解决（Windows 可能会安装其默认驱动程序）。
- 如果没有，请下载并安装您的显卡制造商提供的最新驱动程序，并检查它是否解决了灰框问题。
解决方法
如果任何解决方案未能解决您的问题，则下面提到的解决方法（由用户报告以暂时解决问题）可能会完成工作。您可以一个一个地尝试这些解决方法，以检查它们中的任何一个是否可以删除屏幕上的灰色框：
- 按 Windows + L 键锁定系统。然后登录系统。
- 按Ctrl + Alt + Delete键，然后在安全选项窗口中选择Cancel。
- 重新启动系统。如果您不想重新启动，那么您可以注销然后重新登录系统。
- 关闭系统并断开电源线与电源的连接（如果您在笔记本电脑上遇到问题，请取出笔记本电脑的电池）。然后按住电源按钮（以释放静电）60 秒。现在等待 5 分钟，然后打开系统电源，检查灰框问题是否已解决。
- 更改屏幕分辨率，当要求确认时，单击取消。
- 通过按CTRL + ALT + 任意箭头键（如果系统的图形卡支持）旋转屏幕并检查问题是否已解决（然后恢复为正常的屏幕旋转）。
- 按 Ctrl + Shift + Windows + B 键重新启动显卡并检查灰色框是否消失。
- 检查在系统的显示设置中更改颜色（从 True Color 32 位到 High Color 16 位）是否可以解决问题（不要忘记恢复到以前的配色方案）。
- 在系统的显示设置中更改刷新率，然后恢复到上一个以检查是否可以解决问题。
- 在设置中打开个性化并导航到主题选项卡。然后选择不同的主题。
使用系统的任务管理器
- 通过同时按下 Windows + X 键启动高级用户菜单并选择任务管理器。
- 现在结束您怀疑造成问题的进程（例如，Dell Update.exe）并检查问题是否已解决。
- 如果没有，请启动任务管理器（第 1 步）并右键单击Windows 资源管理器进程。
- 现在选择重新启动，然后检查灰色框是否已删除。
- 如果没有，则结束桌面窗口管理器 (dwm.exe)的任务并检查是否可以解决问题。如果要求，请选中Abandon Unsaved Data and Shut Down选项。然后单击关机按钮并检查灰框问题是否已解决。如果是这样，但问题再次出现，那么您可能必须创建批处理文件以定期终止 DWM 任务（但不关闭系统）。
如果问题仍然存在，请检查任务计划程序中是否有任何系统任务导致了该问题。用户报告说SamoyedAgent.exe任务（由三星的 EasySupportCenter 应用程序执行）导致了该问题。如果问题仍然存在，请检查使用第三方实用程序（如 Actual Tools）是否可以解决问题。如果问题仍然存在，则您可能需要将 PC 重置为出厂默认设置。如果这没有解决问题，那么您可能需要检查显示单元是否存在硬件问题。