某些 Windows 用户在未能在 Windows 10 上安装待定更新后遇到0x800705b3 错误代码。最常见的是,据报告此特定问题发生在集成网络摄像头驱动程序更新和蓝牙适配器驱动程序更新中。
彻底调查此特定问题后,发现有几种不同的原因可能会触发此错误的出现。我们编制了一份潜在罪魁祸首的候选名单,以便您确切了解可能导致此错误的罪魁祸首:
- 一般 Windows 更新不一致——如果问题是由 Microsoft 已经意识到的遗传故障引起的,您很可能可以通过运行 Windows 更新疑难解答并应用推荐的修复程序来解决此问题。
- 损坏的 Windows Update 组件——根据一些受影响的用户,您还可以期望在 Windows Update 组件不再能够安装挂起的更新的情况下处理此问题。在这种情况下,您可以通过使用 Microsoft 更新目录手动安装更新来绕过该问题。
- Windows Installer 服务已禁用– 您可能最终看到此错误的另一个原因是 Windows Installer 服务被禁用的实例。在这种情况下,所有待处理的 Windows 更新都应该失败并显示相同的 0x800705b3 错误代码,因为您的操作系统无法安装它们。如果您遇到这种情况,您应该能够通过强制启用 Windows Installer 服务来解决问题。
- TCP / IP 不一致– 由于在重新启动之间维护的错误 TCP / IP 临时数据,挂起更新的安装也可能会失败并显示此错误代码。如果这种情况适用,您应该能够通过从提升的命令提示符执行 Winsock 重置来解决问题。
- 系统文件损坏– 在某些情况下,您可能还会看到由于影响 Windows 更新的某种系统文件损坏而发生此错误。在这种情况下,您应该尝试通过运行几个能够修复系统文件损坏的内置实用程序(SFC 和 DISM)或在更严重的情况下执行修复安装或全新安装来解决问题。
现在您已经了解了每个潜在的罪魁祸首,下面是其他受影响的用户已成功用于修复 0x800705b3错误代码并完成挂起更新安装的确认方法列表。
方法 1:运行 Windows 更新疑难解答
大多数处理此问题的用户报告说,在他们运行Windows Update 疑难解答并应用建议的修复程序后,该问题已得到解决。
这是一个实用程序,其中包含多种自动修复,您可以通过单个修复应用这些修复。如果导致0x800705b3 错误的 问题已包含在修复策略中,则在建议的修复之后,您需要做的不仅仅是 gong。
按照以下说明打开和配置 Windows 更新疑难解答程序,然后应用能够解决问题的修复程序:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在文本框中,键入“ms-settings:troubleshoot” ,然后按Enter 键打开“疑难解答”菜单。
- 进入“故障排除”选项卡后,移至屏幕的右侧部分并单击“ Windows 更新” (在“启动并运行”下)。接下来,从刚刚出现的上下文菜单中,单击运行疑难解答。
- 进入Windows Update疑难解答程序后,请等待初始扫描完成,然后查看是否找到了可行的修复策略。
- 如果扫描确定了可能解决您当前问题的策略,请单击 “应用此修复”并等待该过程完成。
注意:根据建议的修复类型,您可能需要遵循一组额外的说明才能正确实施修复。 - 完成此操作后,重新启动计算机并等待下一次启动完成。
- 再次打开 Windows Update 并查看此挂起更新的安装现在是否成功。
如果仍然出现相同的问题,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 2:手动安装挂起的更新
如果运行疑难解答程序无法解决您的问题,您可能正在处理影响 Windows Update 组件并阻止其完成新驱动程序版本安装的一些不一致问题。
无论您是在使用集成网络摄像头驱动程序还是其他任何东西时遇到此问题,您都可以通过使用 Microsoft 更新目录手动查找、下载和安装挂起的更新来避免出现 0x800705b3错误。
如果您尚未尝试此修复,请按照以下说明通过 Microsoft 更新目录下载并安装因0x800705b3错误而失败的更新:
- 打开您的默认浏览器并导航到Microsoft 更新目录的根网页。
- 进入 Microsoft 更新目录后,使用搜索功能(屏幕右上角)搜索失败的更新。
- 搜索完成并获得结果列表后,查找与您的 Windows 版本和 CPU 架构兼容的更新驱动程序版本。
- 设法识别正确的Windows 更新后,单击与要安装的更新关联的超链接,然后单击下载按钮并等待该过程完成。
- 下载完成后,使用文件资源管理器导航到您之前下载更新的位置。
- 当您到达正确的位置时,右键单击 .inf 文件并从刚刚出现的上下文菜单中选择安装。
注意:如果您有多个具有相同0x800705b3 的失败更新, 请对您在安装时遇到问题的每个Windows 更新重复上述说明。 - 在此操作结束时,重新启动计算机并查看问题是否在下次计算机启动时得到解决。
如果通过 Microsoft 更新目录安装有问题的 Windows 更新产生相同的错误代码,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 3:启用 Windows Installer 服务
万一您尝试安装的每个挂起的Windows 更新都以相同的错误代码告终,请花点时间确保处理这些类型任务的主要服务已启用。
Windows 安装程序服务负责安装由 Windows 更新组件下载的挂起更新。如果您的配置禁用了此服务,则等待安装的更新都不会完成。
如果您发现自己处于这种情况,您应该能够通过访问“服务”屏幕并修改 Windows Installer 服务的当前启动类型来解决此问题。为此,请按照以下说明操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在文本框中,键入“services.msc”并按Enter键打开“服务”实用程序。
- 进入“服务”屏幕后,移至屏幕右侧的选项卡,向下滚动服务列表并找到Windows Installer服务。找到它后,右键单击它并从刚刚出现的上下文菜单中选择“属性” 。
- 进入Windows Installer 服务的“属性”屏幕后,访问“常规”选项卡,单击“开始”按钮以强制启动该服务。
注意:如果可以,还可以通过关联的下拉菜单将启动类型更改为自动。但是,根据您的管理员设置,这可能无法实现。 - 重新启动计算机并等待下一次启动完成。PC 重新启动后,尝试重新安装之前触发0x800705b3 错误的驱动程序,看看问题现在是否已解决。
如果仍然出现相同的问题,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 4:执行 Winsock 重置
如果0x800705b3错误与某种网络不一致(TCP 或 IP 相关)有关,您可能会看到 Windows 更新因错误数据而失败,迫使 Windows 中止新挂起更新的安装。
在这种情况下,您应该继续执行完整的 Winsock 重置过程,以修复可能导致此行为的大多数套接字和临时数据相关问题。
几位受影响的用户已经确认,这种方法是唯一能让他们最终解决 Windows 更新问题并正常安装待定更新的方法。
以下是一些分步说明,它们将引导您完成执行 Winsock 重置的过程:
- 按Windows 键 + R打开运行对话框。在文本框中,键入“cmd”,然后按Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符。
注意:当出现UAC(用户帐户控制)提示时,单击“是”以授予管理员访问权限。 - 在提升的 CMD 提示符中,按顺序键入并尝试以下命令,并在每个命令后按Enter以有效地重置可能导致出现 0x800705b3 错误代码的 TCP 和 IP 数据:
nbtstat -R nbtstat -RR netsh int 全部重置 netsh int ip重置 netsh winsock 重置
- 成功处理上述每个命令后,您可以继续并关闭提升的命令提示符并重新启动计算机。
- 下次启动完成后,重复安装之前失败的 Windows 更新,看看问题现在是否已解决。
如果仍然出现相同的问题,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 5:执行 SFC 和 DISM 扫描
如果所有“表面”原因对您的情况都不起作用,您应该开始考虑某种类型的系统损坏,这可能会影响您的计算机完成当前等待安装的未决更新的能力。
如果您遇到这种特殊情况,您应该运行几个内置实用程序,这些实用程序能够修复当前可能影响 Windows Update 组件的损坏实例。
我们的建议是从简单的系统文件检查器扫描开始。SFC 扫描将根据维护健康副本的本地存档交叉检查每个 Windows 文件。如果发现损坏的实例,此实用程序会将损坏的实例与健康的等效实例交换。
SFC 扫描完成后,重新启动计算机并等待下一次启动完成。
计算机重新启动后,启动DISM 扫描。此实用程序的工作方式有所不同,因为它依赖于 Windows Update 的子组件来下载需要替换的损坏 Windows 文件的健康副本。因此,在开始此操作之前确保您拥有可靠的 Internet 连接非常重要。
DISM 扫描完成后,最后一次重新启动计算机,并在下一次启动完成后查看问题是否已解决。
如果您仍在处理相同的0x800705b3 错误代码,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 6:重置每个 Windows 组件
如果上述方法都不适合您,则可能是您的系统当前正在处理某种类型的系统文件损坏,这些损坏无法通过常规方法或 Windows 安装中包含的内置实用程序解决。
如果您已达到此点但仍未解决,则此时唯一可行的修复方法是执行一个程序,该程序将有效地完全重置每个 Windows 组件,例如全新安装或修复安装(就地 修复)。
根据您的特定情况,您可能希望选择一个而不是另一个。
例如,如果您目前在操作系统驱动器上保存着重要信息,那么您真的应该考虑进行修复安装。当然,此过程有点乏味,但主要优点是您可以保留当前存储在 Windows 驱动器上的所有个人文件、应用程序和个人媒体。此方法的主要缺点是您可能需要兼容的安装介质才能启动此过程。
另一方面,如果您已经备份了数据并且不怕擦除操作系统驱动器,那么全新安装应该是您的首选方法。这种方法非常快速,您可以直接从 Windows 安装的安装 GUI 菜单启动它,而无需插入或插入兼容的安装媒体。