电脑和Mac上的Microsoft Teams错误代码500（解决方案）

由于凭据管理器中的 Microsoft Teams 条目损坏，您可能无法连接到 Microsoft Teams，错误代码为 500。此外，冲突的 Windows 更新也可能导致手头的问题。

用户在启动或尝试登录 Teams 客户端时遇到的问题主要出现在 Windows 和 Mac 客户端上，并遇到以下消息：

您可以通过尝试下面讨论的解决方案来消除 Microsoft Teams 错误 500，但在此之前，请确保Microsoft Teams 服务器已启动并正在运行（您可以通过登录 Office 365 管理门户或其 Twitter 句柄进行检查）。此外，使用 Web 浏览器检查Microsoft Teams 移动客户端（Android 或 iOS）或其Web 客户端是否工作正常。如果您启用了两步验证，请检查在 Teams 上使用应用专用密码是否可以解决手头的问题。

1.注销 Microsoft Teams 应用程序

系统上的 Teams 应用程序与 Microsoft 服务器之间的临时通信故障可能会导致错误 500。在这种情况下，注销（通过系统托盘）Teams 应用程序并重新登录可能会解决问题。

1.1 在 Windows PC 上注销 Teams

展开系统托盘的隐藏图标，然后右键单击Microsoft Teams。
现在选择注销并等待 Microsoft Teams 重新启动（不要强制退出应用程序）。
然后登录Teams 并检查是否解决了手头的问题。
如果没有，请重复步骤 1 到 3，但在步骤 3，当 Teams 显示一个小的登录屏幕时，关闭该窗口并等待再次显示最大化的登录窗口。
然后使用您的凭据登录并检查 Teams 是否清除错误 500。

1.2 在 Mac 上断开 Teams

启动Teams Mac 客户端并右键单击其停靠栏图标。
现在，在小的上下文菜单中，选择Disconnect。
重新启动 Teams 应用程序后，检查它是否清除了错误代码 500。

1.3 删除凭证管理器中的团队凭证

如果凭据管理器中的 Teams 凭据已损坏，Teams 应用程序可能会显示错误代码 500 。在这种情况下，删除凭据管理器中的 Teams 凭据可能会解决问题。

首先退出Microsoft Teams，在任务管理器中结束其相关进程。
现在单击Windows，键入：Credential Manager，然后打开Credential Manager。
然后导航到Windows 凭据选项卡并展开MSTeams条目（或与用于 Teams 的 Microsoft 帐户相关的条目）。
现在单击删除，然后确认删除凭据。
对属于 MSTeams 的所有条目重复相同的操作。
然后重新启动您的 PC，并在重新启动时启动 Teams（您可能必须登录）以检查是否清除了错误 500。

2.清除Edge浏览器历史记录

如果Edge 浏览器的历史记录损坏（因为它可能与 Teams 发生冲突），Microsoft Teams 可能会显示错误代码 500 。在这里，清除 MS Edge 的历史记录可能会解决 Teams 问题。

退出Teams 并在任务管理器中结束其相关进程。
现在启动Edge并通过单击三个水平椭圆（靠近右上角）展开其菜单。
然后打开“设置”，然后在左窗格中转到“隐私”、“搜索”和“服务”。
现在，在右窗格中，单击“选择要清除的内容”按钮，然后单击“首先注销”（靠近窗口底部）。
然后确认退出Edge 并选择All-Time的时间范围。
现在选择所有类别并单击“立即清除”按钮。
然后重新启动您的 PC，并在重新启动后启动 Microsoft Teams 应用程序以检查其错误代码 500 是否已清除。

2.1 清除 Windows 上的 Teams 缓存

如果 Microsoft Teams 的缓存或其 AppData 文件夹已损坏，则可能会显示错误代码 500。在这种情况下，清除缓存并删除其 AppData 文件夹可能会解决问题。

退出Microsoft Teams 并确保系统的任务管理器中没有与其相关的进程在运行。
现在，右键单击Windows并选择运行。
然后导航到以下路径:
```
%appdata%
```
现在打开Microsoft文件夹并双击Teams。
然后打开缓存文件夹并删除其中的所有内容。
现在启动Microsoft Teams并检查它是否运行正常。
如果没有，则退出 Teams（不要忘记在任务管理器中关闭其进程）并导航到“运行”命令框中的以下路径：
```
%appdata%/Microsoft
```
现在删除Teams文件夹并启动 Microsoft Teams 应用程序以检查是否已清除错误 500。

3.卸载有问题的Windows更新

Microsoft 发布错误更新的历史由来已久，Microsoft Teams 错误代码 500 也不例外（许多用户报告说 Teams 错误代码 500 发生在 Windows 更新之后）。在这种情况下，卸载有问题的 Windows 更新可能会解决 Teams 问题。

右键单击Windows并打开设置。
现在选择“更新和安全”，然后在出现的窗口中打开“查看更新历史记录”（在右窗格中）。
然后打开“卸载更新”并在显示的窗口中选择有问题的更新（例如，KB4487044 更新）。
现在单击“卸载”，然后按照屏幕上的提示卸载更新。
卸载有问题的更新后，重新启动您的 PC 并检查 Microsoft Teams 是否清除了错误代码 500。

如果是这样，那么您可能会重新安装导致问题的更新，如果 Teams 在重新安装更新后工作正常，则问题是由更新安装损坏引起的。

4. 重新安装 Microsoft Teams 应用程序

如果 Teams 应用程序的安装已损坏，您可能会在 Teams 应用程序中遇到错误 500。在这种情况下，重新安装 Microsoft Teams可能会解决问题。

右键单击Windows并选择应用程序和功能。
现在展开Microsoft Teams并单击“卸载”按钮。
然后确认卸载Teams，按照屏幕提示卸载Teams。
卸载 Teams 应用程序后，重新启动您的电脑并删除以下目录中的 Teams 文件夹（Mac user may delete the Library/Microsoft/Teams folder)）:
```
%appdata%/Microsoft
```
现在下载最新的 Microsoft Teams 安装程序并以管理员身份安装。
然后启动Microsoft Teams，希望错误代码 500 已清除。