如何修复未检测到TPM设备？

错误信息“警告！当您尝试启动戴尔笔记本电脑时，会出现“未检测到 TPM 设备”。TPM 或可信平台模块是一种芯片，主要用于在系统中执行加密操作。TPM 芯片的功能是通过集成的加密密钥保护您机器的硬件。错误消息可能看起来有点奇怪，特别是如果您没有在系统上使用任何 TPM 功能。在某些情况下，您甚至可以在屏幕上看到错误消息后启动进入系统，但无论如何，这都令人担忧。

事实证明，当您偶然发现有问题的错误时，如果您正在使用 Windows 提供的任何 BitLocker 功能来加密系统上的分区，它将不起作用。这是因为 BitLocker 使用您板上的 TPM 芯片来加密和解密您想要的数据。用户在遇到此问题时通常会想到一个简单的解决方法，就是从他们的 BIOS 设置中禁用 TPM。但是，这将不起作用，因为TPM选项从 BIOS 菜单中消失，因此您将无法将其关闭。另外，如果您在系统上使用 BitLocker，您一开始就不想禁用它。

那么究竟是什么导致了这个问题呢？当然，最明显的原因是您的 BIOS 固件。如果您最近更新了您的 BIOS 固件，或者在某些情况下，如果您没有更新它，则可能会导致问题。它是双向的，因此，您必须查看硬币的两面才能解决问题。话虽如此，让我们了解您可以用来完全消除相关错误的不同解决方法。

断开笔记本电脑的电池

遇到“未检测到 TPM 设备”错误消息后，您应该尝试的第一件事是从笔记本电脑中取出电池。几位面临类似问题的用户报告了这一点，据报道，断开笔记本电脑的电池已为他们解决了这个问题。当您从笔记本电脑中取出电池时，电路板将重置，重新插入后您将重新开始。

为此，只需断开电池与笔记本电脑的连接，然后静置几秒钟。几秒钟后，重新插入电池并启动笔记本电脑，看看问题是否仍然存在。

更新固件

如果重新连接笔记本电脑的电池无法为您解决问题，则问题很可能是由笔记本电脑的固件引起的。当您有一段时间没有更新 BIOS 固件时，通常会发生这种情况。如果你已经在运行最新的固件版本，你可以跳过这个并跳到下一个解决方案。在这种情况下，您将不得不为您的型号查找任何固件更新，下载它们然后安装它。为此，请按照以下说明进行操作：

首先，单击此处前往戴尔驱动程序和下载的官方网站。
到达那里后，您有两个选择之一。您可以使用Dell SupportAssist实用程序自动检测系统上任何过时的驱动程序并安装它们。为此，只需单击“下载并安装 SupportAssist”选项，然后按照屏幕提示进行操作。
或者，如果您有笔记本电脑的型号或产品 ID，并且只想更新固件，您可以手动搜索它，然后下载可用的最新版本。为此，请在提供的搜索字段中输入您设备的型号或产品 ID ，然后按Enter 键。
在下一页上，单击手动查找特定驱动程序文本前面的查找驱动程序选项。
选择合适的操作系统并查找任何固件更新。下载驱动程序，然后按照屏幕上的提示完成更新安装。
完成后，重新启动系统以查看问题是否已修补。

重置 BIOS 默认值

事实证明，对于某些用户来说，问题是在他们在各自的系统上执行固件更新后引起的。如果您在获取固件更新后偶然发现错误消息，则可能是更新可能不完全适合您。当您使用戴尔的自动检测实用程序来更新您的所有驱动程序时，可能会发生这种情况。在这种情况下，您必须将BIOS重置为原始设置才能解决相关问题。为此，请按照以下说明进行操作：