我们发现了很多升级到 Windows 11 的用户的报告，只是发现他们的内置或外接麦克风不再工作。没有伴随此错误的错误消息——麦克风似乎处于活动状态，但实际上并未录制任何音频。
我们彻底调查了此问题，发现有几个潜在问题可能会在 Windows 11 系统上产生此错误代码。以下是可能导致 Windows 11 上的麦克风功能无法使用的场景列表：
- 一般录制问题– 请记住，在升级到 Windows 11 后，某些倾向可能会立即导致此问题。如果您希望节省时间，最好的做法是通过运行录制音频故障排除程序并应用推荐的修复程序。
- 不允许访问麦克风——就像 Windows 10 一样，Windows 11 对允许使用你的摄像头和麦克风的应用程序非常彻底。如果您只是在使用某些应用程序时遇到此问题，您应该前往您的麦克风隐私设置并检查是否允许该应用程序使用您的麦克风。
- 不正确的麦克风被设置为默认设置——一种可能会让您误以为您的麦克风无法正常工作的情况是您将错误的麦克风设置为默认选择。这通常发生在笔记本电脑、超极本和笔记本电脑上。在这种情况下，您可以访问控制面板设置中的声音设置，并确保将正确的录音设备设置为默认选项。
- 过时的麦克风驱动程序——请记住，在安装完成后安装兼容的音频驱动程序时，Windows 11 上的升级是出了名的糟糕。通常，它会安装一个通用的部分不兼容的等价物。如果这是问题的根源，您应该使用设备管理器来确保您在 Windows 11 上为您的录音设备使用最新的兼容驱动程序。
- 错误的组策略迁移– 升级到 Windows 11 后您可能会遇到此问题的另一个原因是您的本地组策略组仅被部分迁移。在这种情况下，您应该能够通过强制本地组策略队列从提升的 CMD 提示更新来解决问题。
- 系统文件损坏——在某些情况下，您的 PC 无法进行任何录音也可能与系统文件损坏有关。如果这种情况适用，您应该先快速连续执行 SFC 和 DISM 扫描，然后再最终进行修复安装（就地升级）或修复安装过程（如果问题仍然存在）。
现在我们已经了解了可能导致此问题的所有潜在罪魁祸首，让我们了解一下其他受影响的用户已成功用于在 Windows 11 上解决此问题的所有已确认修复：
运行录制音频疑难解答
启动此故障排除指南的理想方法是运行一个自动化实用程序，该实用程序能够自动诊断并修复（在某些情况下）系统无法使用麦克风的根本原因。
微软方便地包含了一个专门针对 Windows 11 麦克风问题的自动故障排除程序。它被称为录音音频故障排除程序，它包含一系列自动修复策略，如果识别出可识别的场景，您的操作系统将能够自动应用这些策略。
注意：不能保证此方法能解决您的麦克风问题，但如果您正在排除故障并希望获得最简单的解决方案，这是一个很好的起点。
按照以下说明在 Windows 11 计算机上运行 录制音频疑难解答 ，看看是否可以解决问题：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“ ms-settings:troubleshoot ”，然后按Enter 键打开“疑难解答”选项卡。
注意：如果用户帐户控制提示您，请单击是以授予管理员访问权限。 - 进入“疑难解答”窗口后，移至右侧部分并单击“其他疑难解答”。
- 接下来，一旦您看到疑难解答列表，一直向下滚动到屏幕底部，然后单击与“录制音频”相关联的“运行”按钮。
- 打开录制音频疑难解答后，请等待初始扫描完成。
- 接下来，当系统询问您要对哪个设备进行故障排除时，请确保选择您实际使用的麦克风（当前默认设备） ，而不是在点击下一步按钮之前选择当前不活动的麦克风。
- 如果确定了可行的修复，请从刚刚出现的提示中单击Apply this fix ，然后等待自动修复被应用。
- 重新启动您的 PC 并检查问题现在是否已解决。
如果此方法未解决问题或没有推荐适用的修复方法，请向下移至下面的下一个方法。
允许访问麦克风
如果上面的录制音频疑难解答对您的情况没有影响，那么您接下来应该调查的是权限问题，该问题是由 Windows 在摄像头和麦克风使用方面的严格隐私规则引起的。
如果您只是有选择地遇到此问题（使用某些应用程序），您很可能正在处理可以从“隐私 和安全”选项卡中轻松纠正的隐私问题。
你将需要确保允许跨这台 PC 访问麦克风，然后分别检查允许的应用程序并确保你有问题的应用程序被允许使用麦克风。
有关如何执行此操作的分步说明，请按照以下说明操作：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“ms-settings:privacy-microphone” ，然后按Enter从Windows 11 的隐私和安全设置菜单中打开麦克风选项卡。
- 如果用户帐户控制提示您，请单击是以授予管理员访问权限。
- 进入正确的窗口后，移至右侧并确保已启用与麦克风访问关联 的开关 。
- 在您确保与 Microhpne 访问关联的开关已启用后，向下移动（在 让应用程序访问您的麦克风下） 并确保主开关以及您遇到麦克风问题的应用程序的单个开关是都启用。
- 执行上述修改后，重新启动计算机并在下次启动完成后查看麦克风问题是否已解决。
如果您已经拥有麦克风所需的隐私权限并且此方法对您的情况无效，请开始执行下面的下一个方法。
确保录音设备已启用
现在我们已经从我们的潜在罪魁祸首列表中排除了隐私问题，接下来您应该做的是检查您的麦克风设备是否实际上处于活动状态，并查看它是否未在系统级别被禁用。
实际上，您应该查看两个不同的位置：
- 设备管理器——录音硬件可能被禁用（如果您正在部署积极的反间谍措施，某些 AV 套件可能会强制执行此更改。
- 声音设置– 您的麦克风也可以在系统级别禁用（您可以通过从经典控制面板界面访问声音菜单来检查是否是这种情况）
请按照以下分步指南的说明进行操作，以确保您的麦克风实际上并未在硬件或软件级别被禁用：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“devmgmt.msc” ，然后按Enter 键打开设备管理器。
- 当用户帐户控制提示您时，单击是以授予管理员访问权限。
- 进入设备管理器后，展开与音频输入和输出相关的下拉菜单 。
- 接下来，右键单击与您的麦克风关联的条目，然后选择启用设备（如果当前已禁用）。
注意：如果麦克风已启用，请跳过此步骤并转到下面的步骤。 - 关闭设备管理器，然后按Windows 键 + R打开另一个运行命令。这一次，键入 ‘ control mmsys。cpl sounds’ 并按Enter键打开经典控制面板界面的声音选项卡。
- 进入“声音”窗口后，使用顶部的功能区栏单击“录音”。
- 接下来，查看当前处于活动状态的麦克风设备，看看它是否具有向下箭头图标。如果有，请右键单击设备并从刚刚出现的上下文菜单中选择“启用” 。
- 完成这些修改后，重新启动您的 PC，并在下次启动完成后查看问题是否已解决。
如果您仍然无法在 Windows 11 计算机上使用麦克风，请向下移动到下面的下一个可能的修复方法。
将正确的麦克风设置为默认麦克风（如果适用）
请记住，如果您使用的是笔记本电脑、超极本或笔记本电脑，您的电脑应该有内置麦克风。这不是问题，除非您最终连接了外部麦克风。
如果您当前有两个理论上可能在任何给定时间处于活动状态的麦克风，则需要检查当前将哪个麦克风设置为默认麦克风。您没有从麦克风获得任何录音机音频的原因可能是，您应该查看当前将哪个麦克风设置为默认麦克风。
如果您发现不同的麦克风（与您正在使用的麦克风不同）被设置为默认麦克风，您可以通过使用“声音”菜单设置正确的麦克风来纠正此问题。
按照以下说明查看此方法是否适用：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在新出现的文本框中，键入“ control mmsys.cpl sounds ”，然后按Enter 键打开“声音”菜单。
注意：如果用户帐户控制提示您，请单击是以授予管理员访问权限。 - 进入“声音”菜单后，单击顶部菜单中的“录音”选项卡。
- 在“录制”选项卡中，通过检查哪个条目具有绿色复选框图标来检查哪个设备被设置为默认设备。
- 如果您注意到另一个麦克风被设置为默认麦克风而不是您尝试使用的麦克风，请右键单击您喜欢的麦克风并选择设置为默认通信设备。
- 修改完成后，单击“应用”以强制执行更改，尝试再次使用您的麦克风，看看问题现在是否已解决。
如果您仍然无法使用麦克风，请转到下面的下一个方法。
更新麦克风驱动程序
如果您刚刚完成到 Windows 11 的升级过程并且您的操作系统尚未更新录制驱动程序，则处理此问题的情况并不少见。
请记住，虽然大多数 Windows 10 录制驱动程序都与 Windows 11 兼容，但有些不兼容。
如果您发现自己遇到了部分不兼容的过时录音驱动程序的问题，您应该能够通过使用设备管理器安装最新的兼容驱动程序版本来解决该问题。
请按照以下说明获取有关如何执行此操作的分步说明：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，键入“devmgmt.msc”并按Enter 键打开设备管理器。
- 如果用户帐户控制提示您，请单击是以授予管理员访问权限。
- 进入设备管理器后，展开 音频输入和输出 下拉菜单。
- 接下来，右键单击您正在使用的麦克风设备，然后从上下文菜单中选择“属性” 。
- 进入“属性”屏幕后，单击顶部水平菜单中的“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”按钮。
- 在下一个屏幕上，从两个可用选项中单击 自动搜索驱动程序 。
- 等到扫描完成，看看是否推荐了新的驱动程序。如果推荐新的驱动程序，请按照屏幕提示进行安装。另一方面，如果未找到新的驱动程序版本，请单击“在Windows Update上搜索更新的驱动程序”以查看 WU 组件是否能够识别新版本。
- 如果识别出新版本的驱动程序，请按照屏幕上的说明将其安装到您的 PC 上。
- 安装新的驱动程序版本后，重新启动您的 PC 并查看麦克风问题是否已解决。
如果同样的问题仍然存在，或者上面的实用程序都没有找到新版本，请转到下面的下一个方法。
更新组策略（如果适用）
如果您在从具有自定义组策略的本地网络的旧 Windows 版本完成升级到 Windows 11 后立即开始处理此问题，这可能会影响您使用外部外围设备（如麦克风）的能力.
如果这种情况适用，您应该能够通过强制更新整个本地组策略队列来解决问题——这可以通过提升的命令提示符来完成。
按照以下说明从提升的命令提示符更新组策略的说明：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，键入“cmd”并按Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符。
- 在用户帐户控制中，点击是以授予管理员访问权限。
- 进入提升的命令提示符窗口后，键入以下命令并按 Enter 以使用 CMD 终端重置每个相关的组策略：
更新
- 成功处理命令后，您可以关闭提升的命令提示符并重新启动计算机。
- 在您的 PC 重新启动后，查看您是否能够按预期使用您的麦克风。
如果问题仍然存在，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
运行 SFC 和 DISM 扫描
如果您已经走到这一步而没有结果，那么您可能正在处理某种系统文件损坏，这会以某种方式影响您的 PC 使用默认麦克风的能力。
我们也在处理这个问题的几个受影响的用户已经确认，在使用SFC（系统文件检查器）和DISM（部署映像服务和管理）进行系统范围扫描并替换每个损坏的系统文件后，问题最终得到解决与健康的等效物。
我们的建议是快速连续运行这两种扫描，以最大限度地提高成功的机会。
从提升的系统文件检查器扫描开始。
注意：部署 SFC 不需要 Internet 访问权限，因为这是一个完全本地的工具，它将使用本地存储的存档将损坏的文件替换为健康的等效文件。
SFC 扫描完成后，重新启动您的 PC 并等待 Windows 11 重新启动，然后再部署 DISM 扫描。
注意：此操作将需要访问 Internet – DISM 依赖于 Windows 更新的子组件，而不是使用本地缓存的存档来替换文件损坏。
完成这两项扫描后，进行最后一次系统重启，看看您的麦克风问题是否未解决。
如果同样的问题仍然存在，请转到下面的最终可能修复方法。
执行修复安装
如果本文中介绍的解决方案均未证明对您的情况有效，则很明显您正在处理某种系统文件损坏，您将无法通过常规方式解决。
如果走到这一步，你真的有两条路可以走：
- 修复安装– 如果您可以访问兼容的 Windows 安装媒体，这是首选方法。通过执行修复安装（就地修复）程序，您可以用健康的等效文件替换每个 Windows 文件，而不会对您的个人文件、应用程序和游戏产生影响。
- 全新安装– 如果您正在寻找一个全新的开始，这就是实现它的方法。但请记住，除非您提前备份数据，否则您将丢失当前存储在与操作系统相同的分区上的任何个人文件。
