如果您是 Windows 的长期用户，您很可能已经知道黑屏和蓝屏死机。不幸的是，最新的 Windows 11 也容易出现这些错误，因为一些用户报告说他们最近在 Windows 11 上遇到了 GSOD 20211113001。
我们调查了这个问题，发现它可能是由许多不同的因素引起的，包括：
- 过时的驱动程序– GSOD 背后最常见的原因之一是过时的图形驱动程序。过时的驱动程序可能会导致系统内出现损坏错误和错误，从而导致类似手头的问题。
- 损坏错误/错误– 如果在您安装新应用程序后错误开始出现，那么很可能该应用程序存在导致 GSOD 的损坏错误或错误。不需要的应用程序也是如此。您不使用的应用程序可能会导致您的系统性能不佳、占用宝贵的资源，甚至导致绿屏死机。
- 第三方防病毒干扰——通常，第三方防病毒程序会因误报而干扰操作系统进程。除非您经常浏览有风险的网站，否则最好禁用这些第三方服务以改善您的系统。
- Windows 更新出错– 某些 Windows 更新带有损坏错误，这会阻止您的操作系统正常运行。如果正在考虑的问题在您安装最新更新后开始出现，卸载它们应该可以解决问题。
现在我们知道了潜在的原因，让我们跳到故障排除步骤。
更新显卡驱动程序
正如我们之前提到的，过时的显卡驱动程序是当前问题背后最常见的原因之一。
如果您已经很长时间没有更新您的驱动程序，请立即尝试更新。
这是您需要做的：
- 在任务栏的搜索区域中键入设备管理器，然后点击打开以启动设备管理器窗口。
- 在新启动的窗口中，找到显示适配器并通过双击展开该选项。
- 这应该会显示您 PC 上的显卡驱动程序列表。右键单击您的显卡，然后从上下文菜单中选择更新驱动程序。
- 现在，单击浏览我的计算机以查找驱动程序。
- 在下一个窗口中，单击让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择。
- 最后，点击您的显卡并点击下一步。这应该可以毫无问题地更新您的驱动程序。
删除不需要的应用程序
如果您在 PC 上安装新应用程序后立即开始出现 Windows 11 上的 GSOD 20211113001，删除它应该可以解决问题。
请按照以下步骤删除不需要的应用程序：
- 同时按下键盘上的Windows + I 键以启动 Windows 设置。
- 从左窗格中选择应用程序，然后单击右窗格中的应用程序和功能。
- 现在，从出现的应用程序列表中，针对要卸载的 应用程序单击更多按钮（三个点） 。
- 点击卸载并等待该过程完成。
我们建议您对 PC 上的所有不需要的应用程序执行此操作。
断开外围设备与 PC 的连接
一些用户发现，连接到他们 PC 的不兼容外围设备导致 Windows 11 出现绿屏死机。
如果你有笔式驱动器、USB 鼠标或键盘，或任何其他连接到你的电脑的东西，你应该尝试断开它，看看是否有帮助。
卸载更新
不足为奇的是，Windows 更新经常受到损坏系统的错误和损坏错误的困扰。
如果您最近安装了一个挂起的更新，则有可能是该更新导致了错误。幸运的是，您始终可以卸载更新，这正是我们现在要做的。
- 同时按下键盘上的 Windows + I 键以打开 Windows 设置。
- 在“设置”窗口中，从左侧面板中选择“Windows 更新” ，然后单击“更新历史记录”。
- 最后，选择卸载更新以删除最近安装的更新。
暂时禁用防病毒软件
某些第三方防病毒程序可能会干扰操作系统的合法进程。这些只是误报，只需禁用防病毒程序即可帮助您修复 Windows 11 上的绿屏死机。
要暂时禁用您的防病毒软件，请在此处按照我们的分步指南进行操作。问题解决后，您可以重新启用该程序。
安装待定更新（如果适用）
您上次在 Windows 11 上安装最新更新是什么时候？如果不是很久以前，那么现在可能是这样做的好时机。这是因为过时的操作系统容易出现损坏错误和错误，这会导致 GSOD 之类的错误：Windows 11 上的 20211113001。
请按照以下步骤在您的 PC 上安装待定更新：
- 同时按Windows + I 键启动 Windows 设置。
- 从左侧面板中选择Windows 更新，然后单击右侧面板中的检查更新。
- 如果系统显示任何需要安装的挂起更新，请将它们一一安装。
- 完成后，重新启动 PC 并检查问题是否已解决。
如果错误仍然存在，请继续执行下面的下一个方法。
禁用硬件加速
操作系统通常会调用计算机的专用硬件来增强性能，这称为硬件加速。但是，因此遇到错误消息是很常见的。由于您操作系统上的浏览器也使用硬件加速，因此您的浏览器的硬件加速可能是导致 GSOD 的原因。
此外，在撰写本文时，Windows 11 仍然相对较新，因此最好禁用硬件加速，以避免在 Windows 11 上出现类似 GSOD 20211113001 的错误。我们有一篇关于如何禁用硬件加速的详细帖子不同的浏览器。希望它能解决问题。
重置您的电脑
如果上述方法都不适合您，请尝试重置您的 PC 作为最后的手段。这种情况意味着使用传统的故障排除方法无法解决该问题。
重置 Windows 会将操作系统恢复到其初始无错误状态。您可以选择是否保留您的个人文件，所以不用担心丢失您的重要数据。但是，在您继续之前，请注意此过程将清除您安装的应用程序和设置。
以下是重置 PC 的方法：
- 在您的 PC 上同时按Windows + I 键以打开 Windows 设置。
- 在新启动的 Windows 中，从左侧面板中选择Windows 更新。
- 现在单击右窗格中的高级选项，然后选择恢复。
- 接下来，单击重置 PC 按钮，如下所示。
- 屏幕上会出现一个提示，有两个选项；是保留文件还是删除所有内容。根据您的喜好选择一个以继续。
- 最后，按照屏幕上的说明完成该过程。