一些 Windows 用户报告说，每次他们尝试通过 Microsoft Store 安装某些东西时，他们最终都会看到错误消息“我们这边发生了一些事情。稍后再试。’ 据报道，此问题主要发生在 Windows 11 上。
在彻底调查此问题后，我们意识到实际上有几种不同的根本原因可能会导致 Windows 10 和 Windows 11 上出现此行为。以下是您应该调查的潜在罪魁祸首列表：
- 常见的不一致——事实证明，微软已经针对这个特定问题发布了一系列修补程序。如果问题是由于 Microsoft 已通过一系列修复解决的某些不一致而导致的，您只需运行 Windows 应用商店应用疑难解答并应用推荐的修复即可解决您的问题。
- Windows 应用商店应用程序已注销——据几位受影响的用户称，由于主要 Windows 应用商店应用程序被注销的情况，也可能会出现此问题。在这种情况下，您可以通过提升的 CMD 或 Powershell 终端重新注册应用程序来解决此问题。
- 损坏的 Windows 应用商店组件– 根植于 Windows 应用商店缓存文件的潜在损坏问题也可能在尝试安装应用程序时导致此类错误。在这种情况下，您可以通过重置整个 Windows 应用商店组件以及每个关联的依赖项来解决问题。
- 依赖服务陷入困境——有几个服务实际上对 Windows 应用商店组件的良好运行至关重要。一些受影响的用户能够通过确保每个相关的 Windows 服务和关联的依赖项都没有陷入困境来解决这个问题。
- 依赖服务被禁用——有几个服务（Microsoft Store 安装、Windows 更新和后台智能传输服务）如果被禁用可能会触发此错误。在这种情况下，您可以通过将这些服务重新配置为在每次启动时自动启动来解决问题。
- 损坏的 Windows 应用商店缓存文件夹– 影响 Windows 应用商店缓存的损坏也可能是导致此错误发生的根本原因。在这种情况下，您可以通过手动清除缓存来解决问题。
- IPv6 干扰——虽然这不应该成为问题，但许多用户已经确认，在 IPv6 处于活动状态时，他们无法通过 Microsoft Store 下载任何内容。许多受影响的 Windows 用户已确认在迁移到 IPv4 后问题已得到解决。
- 最近的系统更改——事实证明，最近的系统更改会间接导致 Store 组件出现问题。如果您最近安装了新的 Windows 应用商店更新，这尤其合理。一些用户已经通过使用以前保存的系统快照设法解决了这个问题。
- V 或代理干扰– 如果你使用的是 V 或代理服务器，则可能会不允许使用的协议，因此 Microsoft Store 拒绝连接。几个处理这个问题的用户已经确认，在他们禁用他们的 V 或代理设置后，错误完全消失了。
- 系统文件损坏——在某些情况下，系统文件损坏会导致 Windows 应用商店组件损坏。如果这种情况适用，您应该做的第一件事是快速连续部署 SFC 和 DISM 扫描，如果问题仍然存在，则转向全新安装或修复安装。
现在我们已经讨论了您可能会遇到“我们这边发生了一些事情”的所有潜在原因。稍后再试。’ 错误，让我们回顾一下其他受影响的用户已成功使用的经过验证的修复程序列表，以查明此问题的根源。
1. 运行 Windows 应用商店应用疑难解答
事实证明，微软此前已经为这个特定问题提供了许多修补程序。如果问题是由 Microsoft 已通过多种修复修复的差异引起的，运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答并实施建议的修复将解决你的问题。
有时，解决方案是运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答程序，它可以恢复 Microsoft Store 的全部功能，并允许客户安装应用程序而不会遇到“我们这边发生了一些事情”。稍后再试‘ 错误。
导航到 Windows 设置的疑难解答区域将显示 Windows 应用商店应用程序疑难解答选项。当您选择它时，它会立即查明错误的主要原因并提出解决方案。
按照以下简单步骤，在 Windows 11 中使用 Windows 应用商店应用程序疑难解答：
- 您必须尽快启动Windows 设置。要访问设置，请使用Windows 键 + R，然后在“运行”对话框中键入“ms-settings:” 。通过点击Windows 键 + I或任务栏，您也可以立即打开它们。
- 访问Windows 设置后，在屏幕左侧的列表中查找系统。当你发现它时点击它。
- 接下来，转到右侧部分，向下滚动到系统区域，找到疑难解答，然后单击它。
- 要继续下一步，您现在必须选择其他疑难解答。
- 选择其他疑难解答选项后向下滚动到屏幕底部以查看Windows 应用商店应用程序。
- 当您看到它时，单击运行以启动Windows 应用商店应用程序疑难解答程序。
- 完成故障排除后，请按照提供的说明完成该过程。
- 重试之前因“我们这边发生了一些事情”而失败的卸载。稍后再试。’ 错误并检查错误是否已修复。
如果问题仍然存在，请尝试下面列出的潜在解决方案。
2.重新注册Windows Store App
许多受影响的客户声称被注销的主要 Windows 应用商店应用程序也可能导致此问题。在这种情况下，从提升的 CMD 或 Powershell 终端重新注册程序将解决问题。
许多人断言，您无法安装任何 UWP 应用程序的原因之一是部分注册的 Microsoft Store。要解决此问题，您需要从提升的 Powershell 提示符运行一系列命令。
以下是使用提升的Powershell窗口重新注册应用商店应用程序的方法：
- 要启动“运行”对话框，请按住Windows 键 + R。
- 在新打开的窗口中键入“powershell” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开提升的Powershell窗口。
- 单击是以允许用户帐户控制 (UAC)窗口以管理员访问权限打开。
- 在提升的Powershell窗口中键入以下命令，然后按Enter 键重新注册 Windows 应用商店组件。
获取 AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach“$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”-注册“$($_.DisableDevelopmentMode)”
- 运行脚本后，重新启动计算机并再次尝试安装 UWP 应用程序，看看问题是否已解决。
如果您继续看到错误消息“我们这边发生了一些事情”，请转到下面“稍后重试”错误之后的技术。
3.重置Windows Store组件
尝试安装应用程序时，Windows 应用商店缓存文件的损坏问题也可能会导致出现此类消息。在这种情况下，重新启动整个 Windows 应用商店组件及其关联的依赖项将解决问题。
事实证明，一种阻止您的 PC 与 Microsoft 服务器和集成 UWP 商店建立连接的损坏可能是导致此问题的原因。大多数情况下，此问题是由存储在缓存文件夹中的临时文件引起的。
这种类型的问题经常发生在意外的机器故障之后，或者当安全扫描器结束隔离特定项目时。“我们这边发生了一些事情”的不常见但可能的原因。稍后再试。’
根据许多遇到同样问题的 Windows 用户的说法，重新启动 Windows 应用商店和所有相关组件即可解决问题。
如果遇到此问题，请按照下面列出的步骤使用提升的 CMD 提示重置 Windows 应用商店：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。要打开管理员命令提示符，请在文本框中键入“cmd” ，然后按Ctrl + Shift + Enter。当 UAC（用户帐户控制）提示时，选择是授予管理员访问权限。
- 成功启动提升的命令提示符后，输入以下命令以重置 Windows 应用商店及其依赖项。
wsreset.exe
- 命令运行成功后，重启电脑，再次启动时，查看问题是否解决。
如果问题仍未解决，请继续执行以下方法。
4. 重新启动 Windows 更新服务并清除依赖文件夹
有一些服务对于 Windows 应用商店组件的顺利运行来说是真正必不可少的。一些受影响的用户能够通过确保没有任何相关的 Windows 服务或其相关依赖项处于无响应状态来解决问题。
如果您已阅读本文至此但仍未找到解决方案，则可能是 WU 组件或其依赖组件之一已损坏。
在这种情况下，我们敦促您使用一系列 CMD 指令重置所有 WU 组件和 WU 管理文件夹。
注意：此类问题的主要原因通常是一个或多个当前处于非活动状态（既未打开也未关闭）并且间接影响商店组件的 WU（Windows 更新）组件。
如果这种情况适用，您可以通过重新启动更新过程中涉及的每个 WU 组件来解决问题。
在这种情况下，请按照以下步骤重置每个 Windows 更新组件：
- 按Windows 键 + R调出“运行”对话框。
- 在文本框中键入“cmd” ，然后按Ctrl + Shift + Enter启动提升的命令提示符。
- 当显示UAC（用户帐户控制）屏幕时，单击是以授予管理员权限。
- 按适当的顺序键入以下命令，在每个命令后按Enter 键，以禁用任何与 WU 相关的服务：
净停止 wuauserv net stop cryptSvc net stop net stop msiserver
注意：请记住，这些说明将停止 Windows 更新服务、MSI 安装程序、加密服务和 BITS 服务，因此请小心您告诉终端做什么。
- 在停止所有必需的服务后，使用下面列出的步骤清空并重命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 目录：
任 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
注意：这些是 WU 组件更新文件的存储位置。如果您重命名这些目录，您的操作系统将被迫创建新的、健康的目录，并且这些新目录不会被破坏。
- 清除目录后，运行以下命令以重新激活之前禁用的服务：
净启动 wuauservnet stop cryptSvcnet stopstart up msiserver
- 尝试再次安装 UWP 应用程序，以确定在正确执行所有这些说明并且有效地重新启动每个依赖进程后问题是否已解决。
如果问题仍然存在，请继续执行以下可能的修复。
5. 重新配置 Microsoft Store Install、Windows Update 和 Background Intelligent Transfer Services
有一些服务（Windows 更新、后台智能传输服务和 Microsoft Store 安装）如果被禁用，可能会导致此问题。在这种情况下，您可以通过将这些服务设置为在每次启动时自动启动来解决问题。
不要忘记 Windows 应用商店组件并不是孤立的，因为许多必须启用的服务依赖项必须与下载组件协调。
一些报告在下载 UWP 应用程序时遇到此困难的客户表示，在他们的特定情况下，问题是由以下服务之一被关闭引起的：
- Windows更新
- 微软商店安装
- 后台智能传输服务
在忽略这个可能的罪犯之前，请检查您的服务选项卡以确定是否禁用了上述任何服务。
注意：为了节省系统资源，许多用于系统优化的软件程序可能会暂时禁用其中的某些服务。
为确保这些服务始终可用，您必须执行以下操作：
- 要调出“运行”对话框，请按Windows 键 + R。要以管理员权限打开服务屏幕，请在文本框中键入“services.msc” ，然后按Ctrl + Shift + Enter。
- 进入“服务”页面后，开始搜索Windows Update服务。找到它后，右键单击它并从弹出的上下文菜单中 选择“开始” 。
- 接下来，在确保 Windows Update 服务正在运行后查找Microsoft Store Install Service。当您这样做时，右键单击它并再次从上下文菜单中 选择“开始” 。
- 最后搜索Background Intelligent Transfer Service。找到它后，右键单击它并从上下文菜单中选择“开始” 。
- 确保这些服务依赖项中的每一个都已启用后，重新启动 Windows 应用商店组件并开始新的 UWP 应用下载。
如果仍然存在同类问题，请继续执行下面的下一个可能的解决方案。
6. 手动清除 Windows Store 缓存文件夹
此错误的另一个潜在根本原因可能是影响 Windows 应用商店缓存的损坏。通过在此实例中手动清空缓存，您可以解决问题。
许多受影响的用户表示，如果 Microsoft Store 的 LocalCache 文件夹包含阻止安装挂起更新的损坏数据，您可能会遇到此问题。在这种情况下手动删除 LocalCache 文件夹应该可以解决问题。
如果运行 wsreset 操作后错误仍然存在，请按照下面列出的步骤手动删除 Windows 应用商店的缓存文件夹：
- 确保Windows 应用商店组件已完全关闭。
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 要打开隐藏的AppData文件夹，请在“运行”框的文本字段中键入“%APPDATA%”，然后按Ctrl + Shift + Enter。
- 选择AppData文件夹，然后导航到以下位置：
C:\Users\用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\
- 接下来，使用鼠标右键单击从 LocalCache 的弹出选项中选择删除。
注意：删除它不会产生任何潜在影响，因为下次运行该程序时，Store 组件会自动重建此文件夹。 - 删除 LocalCache 文件夹后重新启动 Microsoft Store 以检查错误是否已解决。
如果您仍然遇到同样的错误，请继续执行下面的下一个方法。
7. 禁用 IPv6
许多用户已确认在使用 IPv6 时他们无法从 Microsoft Store 下载任何内容，尽管这应该不是问题。许多受影响的 Windows 用户已经证明，在他们切换到 IPv4 后问题得到了解决。
注意：操作系统将倾向于在较新版本的 Windows（Windows 10 和 Windows 11）上使用 IPv6 而不是 IPv4。
暂时禁用 IPv6 协议以查看问题是否已解决（如果尚未解决）：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 在文本框中键入“ncpa.cpl”并按 Enter后，将显示“网络连接”菜单。
- 在“网络连接”菜单中，右键单击您当前使用的网络适配器，然后从出现的上下文菜单中选择“属性”。
注意：当用户帐户控制 (UAC)提示您授予管理员访问权限时，请选择是。 - 在网络适配器的“属性”页上，单击“网络”选项卡。
- 之后，转到项目列表的底部并取消选中Internet 协议版本 6 (TCP / IPv6)旁边的框。
- 保存更改后单击确定。尝试重新启动计算机以检查问题是否仍然存在。
如果您在尝试从 Windows 应用商店下载应用程序时仍然遇到同样的问题，请继续执行下面的下一个选项。
8. 禁用 V 或代理服务
如果您使用的是 V 或代理服务器，则可能会禁止使用的协议，在这种情况下，Microsoft Store 可能会拒绝连接。几位受影响的客户已经确认，在关闭他们的 V 或代理设置后，错误完全消失了。
如果上述方法均未成功，您可能需要考虑切断计算机上当前处于活动状态的所有已连接 V 或代理会话。
代理服务器或 V 服务器在 Windows 11 上运行不佳。事实证明，许多匿名服务明确禁止数据交换。
许多受影响的客户声称，他们解决问题的唯一方法是禁用他们使用的代理服务器或 V 客户端。
如果您符合此描述，我们有两个单独的指南来解释如何终止您的 V 或代理服务器。
8.1. 关闭代理服务器
如果您使用代理服务器，则必须通过访问“窗口设置”菜单中的“代理”菜单手动终止连接。
这是您需要做的：
- 要打开“运行”对话框，请按Windows 键 + R。
- 接下来，输入“ms-settings:network-proxy”并单击Enter以打开“设置”应用的“代理”选项卡。
- 在“设置”菜单的“代理”选项卡上，向下滚动到“手动代理设置”部分。
- 之后，移动到屏幕右侧并取消选中Use a proxy server复选框。
- 成功关闭代理服务器后，重新启动计算机，再次启动时检查问题是否解决。
8.2. 关闭 V 服务器
根据您使用的实施类型，可能会禁用 V 客户端。如果安装了桌面 V 客户端，则必须从特定设置菜单终止 V 连接。
作为替代方案，以下是有关如何卸载使用 Windows 10 默认内置功能设置的 V 连接的简要指南：
- 在输入之前按Windows 键 + R启动“运行”对话框。
- 接下来，输入“ms-settings:network-v”并按Enter以启动 Windows PC 上“设置”应用的“V”选项卡。
- 要阻止您的 V 干扰“设置”应用程序，请在“V 连接”选项卡的右侧区域中单击您的 V，然后从上下文菜单中选择“删除”。
如果此方法不适用于您的情况或未能解决问题，请向下移至下面的下一个可能的修复方法。
9. 部署 DISM 和 SFC 扫描
即使您已经确认 Microsoft Store 组件不是导致此问题的原因，也不一定意味着您没有处理系统文件损坏问题。
你可能预期会处理此问题的另一个原因是 Microsoft Store 无法使用的已损坏的 Windows 原生依赖项。
由于有许多潜在的罪犯可能是此问题的根源，我们建议运行SFC（系统文件检查器）和DISM，这两个内置的修复实用程序（部署映像服务和管理）。
我们将从提升的 CMD 提示符下进行简单的 SFC 扫描开始。
您无需连接 Internet 即可使用此软件。发现的每个损坏的系统文件元素都将被保存在本地文件夹中的干净的对应元素换出。
SFC 扫描完成后，重新启动计算机并在下次启动时运行 DISM 扫描。
在开始此扫描之前，请确保您的 Internet 连接稳定。这是必要的，因为 DISM 使用一个 Windows 更新来获取健康的文件以换出损坏的文件。
完成此操作后，尝试下载 UWP 应用程序并查看问题现在是否已解决。
如果仍然存在相同类型的问题，请继续执行下面列出的过程。
10.使用系统还原
事实证明，最近的系统修改可能会无意中导致 Store 组件出现问题。如果您最近安装了新的 Windows 应用商店更新，则很有可能发生这种情况。有几个人使用以前保存的系统快照来规避这个问题。
如果您在从商店下载 UWP 程序时尝试了所有其他方法来撤消导致问题的系统更改，您可以将计算机回滚到之前的系统还原点。这已帮助许多人解决了他们的问题。
使用 Windows 系统还原，您可以将机器恢复到之前的状态。这可用于修复系统故障等问题。
请按照以下步骤修复您的计算机并使其恢复正常工作：
- 按Windows 键 + R启动“运行”命令。
- 在“运行”框中键入“rstrui”，然后按Enter 键启动系统还原向导。
- 在以下屏幕上，选择不同的还原点，然后单击下一步按钮。
- 选择在您检测到高资源使用率之前创建的还原点，然后再次单击“下一步”。
- 恢复过程开始后单击完成，然后观察计算机重新启动。
- 重新启动 Windows 11 以确定问题是否已解决。
如果仍然存在相同类型的问题，请转到下面可能的解决方案。
11.执行修复安装或全新安装
如果上述技术都不适合您，则可以推断您的 Windows 11 安装有问题，无法使用标准方法修复。
您始终可以选择执行全新安装，但请记住，这样做会导致删除操作系统驱动器上当前存在的所有个人信息、游戏、应用程序和文档（除非您提前备份数据） .
选择修复安装（就地修复）方法更可取（如果您想尽可能多地保存个人数据）。
应该注意的是，执行修复安装将允许您维护您当前安装的所有个人媒体、游戏和程序。
