Windows 11 用户最近在他们的计算机上安装安全智能更新时遇到了问题。根据大多数用户的说法,更新只安装了一点就卡住了。在某些情况下,根本不会安装更新。
我们查看了这个问题,发现它可能是由于系统中的临时故障或损坏错误引起的。在大多数情况下,只需重新启动即可解决此问题。如果这没有帮助,您可以尝试运行内置的故障排除实用程序来解决问题。
下面,我们列出了几种故障排除方法,可帮助您解决问题并顺利下载安全情报更新。
1.手动安装更新
如果更新不是从 Windows 更新部分下载的,您可以手动安装更新。
为此,您需要使用浏览器前往 Microsoft 更新目录并在那里查找更新。找到后,只需在线下载并安装即可。
这是您需要做的所有事情:
- 启动浏览器并导航至 Microsoft 更新目录。
- 在屏幕顶部的搜索区域中键入目标更新的KB 编号,然后单击Enter。
- The catalog should now display a list of appropriate options. 为您的设备找到正确的更新,然后单击它的下载按钮。
- 下载更新后,单击安装它。
- 按照屏幕上的说明完成安装过程。
2.运行系统扫描
如果问题是由系统内部的损坏错误或病毒引起的,则可以使用 Microsoft 开发的内置实用程序解决问题。
在这种情况下,我们将使用系统文件检查器 (SFC) 和 DISM(部署映像服务和管理)。使用 SFC /scannow,您可以扫描所有受保护的系统文件,并将损坏的文件替换为位于 %WinDir%\System32\dllcache 中的缓存副本。
相反,DISM.exe 可以准备和维护 Windows 映像,例如 Microsoft Windows PE、Microsoft Windows 恢复环境和 Microsoft Windows 安装程序。通常,它用于修复 SFC 无法解决的问题,被认为比 SFC 更强大。
以下是运行 SFC 和 DISM 实用程序的方法:
- 在任务栏的搜索区域中按 cmd,然后单击以管理员身份运行。
- 在命令提示符窗口中,执行以下命令:
sfc /scannow
- 执行命令后,继续执行 DISM 命令:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
在此命令完成时挂在那里。执行该命令后,关闭命令提示符窗口并再次尝试安装挂起的安全更新。
3.运行更新疑难解答
与 Windows 更新相关的问题也可以使用更新疑难解答来解决。此实用程序由 Microsoft 专门开发,用于识别系统中可能导致问题的潜在问题,然后解决这些问题。
以下是运行更新疑难解答的方法:
- 同时按Win + I键打开 Windows 设置。
- 从左窗格中选择系统。
- 选择疑难解答>其他疑难解答。
- 在以下窗口中,查找 Windows Update 疑难解答程序并单击它的 运行按钮。
- 等待故障排除程序扫描错误。如果发现任何问题,它会通知您,在这种情况下,单击“应用此修复程序”以应用疑难解答建议的解决方案。
- 如果疑难解答未能确定问题,请单击关闭疑难解答并转到下面的下一个方法。
4. 重置 Windows 更新组件
您的 Windows 更新组件也可能已损坏,从而阻止您安装最新的系统和安全更新。
如果发生这种情况,您可以重置 Windows 更新组件来解决问题。
请按照以下步骤继续:
- 在 Windows 搜索中键入记事本,然后单击打开。
- 在记事本窗口中,键入下面列出的命令:
SC 配置 trustedinstaller start=auto 净停止位 净停止 wuauserv 净停止msiserver 净停止 cryptsvc 净停止appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock 重置 netsh winsock 重置代理 rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup sfc /ScanNow 净起始位 净启动 wuauserv 净启动msiserver 净启动 cryptsvc 净启动 appidsvc
- 导航到文件>保存。
- 展开保存类型的下拉菜单并选择所有文件。
- 输入带有批处理扩展名 (.bat) 的名称,例如 xyz.bat。
- 单击保存,然后关闭记事本。
- 接下来,右键单击您刚刚创建的批处理文件,然后从上下文菜单中选择以管理员身份运行。
- 等待命令执行,然后重新启动计算机。
重新启动后,检查问题是否已解决。