Windows11/10路由器调制器连接问题怎么解决

如果您由于Wi-Fi 问题无法在 Windows 11 或 Windows 10 计算机上连接到互联网，并且当您运行互联网连接疑难解答时，您会看到消息您的接入点、路由器或电缆调制解调器与Windows 网络诊断报告中显示Internet 已中断，那么这篇文章旨在帮助您提供解决问题的解决方案。

您的接入点、路由器或电缆调制解调器与 Internet 之间的连接已断开

如果 Windows 网络诊断报告显示消息您的接入点、路由器或电缆调制解调器与 Internet 之间的连接在您运行 Internet 连接疑难解答程序以尝试修复您在 Windows 11/ 上可能遇到的 Internet 问题后断开10 PC，那么我们下面提供的建议应该可以帮助您解决系统上的问题。

重新定位您的互联网设备（调制解调器/路由器）
重新启动您的互联网设备（路由器/调制解调器）和 PC
检查互联网中断
确保互联网设备固件和 Windows 已更新
确保 Wi-Fi 网络适配器驱动程序已更新
暂时禁用安全软件
使用以太网电缆连接
将互联网设备重置为默认设置
重置 Wi-Fi 网络适配器
运行硬件和设备疑难解答
使用外部 Wi-Fi 适配器 USB 加密狗
联系您的互联网服务提供商

让我们看一下与每个列出的解决方案相关的流程描述。

1] 重新定位您的互联网设备（调制解调器/路由器）

这可能是一个错误由于您的互联网设备的位置，您的接入点、路由器或电缆调制解调器与互联网之间的连接中断了。因此，您可以通过重新定位您的互联网设备来开始解决问题。将Wi-FI 路由器在房间内移动两到三米可能会产生巨大的差异，当您试图在您的房屋/办公室获得最佳覆盖范围时。确保您的 Wi-Fi 路由器放置在您家中的中央位置。要移动调制解调器，请按照下列步骤操作：

关闭调制解调器或从电源上拔下设备。
断开调制解调器与路由器或其他硬件的连接。
将调制解调器移动到新位置。
将调制解调器重新连接到同轴连接器或电话插孔，然后重新插入路由器等任何其他设备。

2] 重新启动您的互联网设备（路由器/调制解调器）和 PC

解决手头问题的下一步行动是简单地重启您的互联网设备，方法是拔掉它，等待 10 秒左右，然后重新插入，然后让它重新启动。通常情况下，这将解决您的家庭互联网连接中断问题，这很可能是由于您的调制解调器和/或路由器出现问题。

如果你想重启你的路由器，你可以通过拔掉设备的电源来切断电源，而不是按住设备本身的任何按钮，因为这会提示设备进行硬重置并恢复到出厂设置并擦除你的 Wi -Fi 网络设置。尽管重置可能会重新建立您的互联网连接，但您现在必须重新配置您的 Wi-Fi 路由器设置。在重启过程中，如果您的调制解调器或路由器上的灯在您从电源上拔下时没有熄灭，则您的设备可能有备用电池，因此请检查是否有电池安装在某处，并在重启设备时暂时将其取下.

同样，您也可以重新启动 PC 以清除 Windows 11/10 计算机与调制解调器和/或路由器之间的任何连接干扰。即使其他设备可以毫无问题地连接到 Wi-Fi 网络，重新启动互联网设备和您遇到问题的电脑可能会解决问题。

3]检查互联网中断

可能会不时出现计划维护或不可预见的事件，这些事件可能会导致中断并影响您的服务。因此，如果您的互联网完全中断并且您已经尝试重新启动路由器，请检查您的提供商的社交媒体页面、官方网站或 downdector.com（一个免费的在线网站，用于监控网站是否已关闭）等来源) 更新和中断报告。如果您的 ISP 端确实发生了中断，那么在这种情况下您只能等待服务返回，这通常需要几分钟/几小时。

4]确保互联网设备固件和Windows已更新

所有软件和设备都存在漏洞，需要在有可用更新时进行更新。虽然大多数路由器会自动更新其固件，但定期手动检查它仍然很好。路由器可能会创建软件补丁来提高设备的安全性和功能。此固件发布时必须升级到最新版本。您可以通过设备制造商提供的支持网站搜索路由器固件更新过程的说明。确保搜索确切的型号以更新路由器的固件，以保持设备正常工作并提高安全性。

同样，您应该检查更新并在 Windows 11/10 设备上安装任何可用的位。如果您的互联网设备和 PC 已更新但突出显示的问题未解决，您可以继续执行下一个解决方案。

5]确保更新了Wi-Fi网络适配器驱动程序

此解决方案要求您确保Wi-Fi 网络适配器驱动程序已更新。您可以使用以下任一方法执行此任务：

如果您已经下载了驱动程序的.inf或.sys文件，请通过设备管理器手动更新驱动程序。
通过命令提示符更新驱动程序。
在 Windows 更新下的可选更新部分获取驱动程序更新。
从网络适配器制造商的网站下载最新版本的驱动程序。
使用适用于 Windows 11/10 PC 的任何免费驱动程序更新软件自动更新您的驱动程序。

如果已经安装了最新的驱动程序，您可以回滚驱动程序或下载并安装较早版本的驱动程序。如果更新和/或回滚驱动程序都不起作用，您可以卸载 Wi-Fi 网络适配器驱动程序，然后重新启动您的 PC – 启动时，Windows 将扫描硬件更改并自动重新安装设备的通用驱动程序.

6]暂时禁用安全软件

这是针对焦点问题的可行解决方案。因此，如果您已确认所有网络设置均已正确配置，但仍然无法连接互联网，您可以尝试暂时禁用防火墙并检查 PC 是否连接到互联网。另一个问题可能是您安装的防病毒或恶意软件保护软件。如果您安装了第三方安全软件，请尝试暂时禁用该软件并测试您的连接。

7]用以太网电缆连接

尽管这有其移动性的局限性，因为无论电缆有多长，但在您的 PC 和您的互联网设备之间建立和保持强大而稳定的连接的最佳选择是直接连接到您的调制解调器、路由器或 pod/扩展器使用以太网电缆。如果可能，对最占用带宽的设备（如智能电视和游戏机）使用有线连接。这通常不仅会提供更好、更快的连接，而且还会减轻 Wi-Fi 网络的一些压力。

8]将互联网设备重置为默认设置

当您的互联网连接开始出现问题时，您可以轻松地将路由器或调制解调器重置为出厂设置。请记住，重置路由器将完全清除您保存的所有配置并将路由器恢复为出厂默认路由器设置，恢复出厂设置可能需要几分钟时间，并且会中断您的互联网访问。对于大多数现代路由器（请参阅设备用户手册），完全恢复出厂设置仅需以下几个步骤：

确保您的路由器已插入。
找到重置按钮（通常在背面的一个小孔内）。
将回形针插入孔中以按住按钮 30 秒。
松开按钮并等待路由器重新开机。

重置后，您需要重新设置您的设备。如果您的路由器没有重置按钮，您仍然可以通过网络界面登录将其重置为出厂设置。大多数路由器还允许您从网络界面备份您的设置。要通过 Web 界面重置路由器，请执行以下步骤：

查找路由器的 IP 地址。
在浏览器中输入地址。
使用您的用户名和密码登录。
找到恢复出厂设置选项（通常位于“设置”或“系统”下）。

如果您在重置前保存了设置，则恢复这些设置的选项通常位于同一菜单中。

9]重置Wi-Fi网络适配器

由于配置错误或过时的设备驱动程序，您可能会遇到此问题。为您的设备安装最新的驱动程序通常是最好的策略，因为它具有所有最新的修复程序。但在更新网卡无效的情况下，可以重置Wi-Fi网卡。网络重置将删除并重新安装计算机上的所有网络适配器，并将大多数其他网络组件设置回其原始设置。

10]运行硬件和设备疑难解答

要排除网络适配器等故障 PC 硬件是您当前遇到的问题的罪魁祸首，您可以运行硬件和设备疑难解答来修复有问题的设备。如果需要，您可能需要聘请 PC 硬件技术人员提供维修或更换检测到的任何故障硬件的服务。

11]使用外部Wi-Fi适配器USB加密狗

也称为 Wi-Fi 加密狗、Wi-Fi 棒、互联网棒或 USB 网络适配器，加密狗是一种小型调制解调器，允许您通过将其插入无线网络来访问 3G、4G 或 5G 数据（取决于您的加密狗计划）您正在使用的设备上的 USB 端口。USB Wi-Fi 适配器消除了将计算机硬接线到路由器或其他网络设备的需要，并且它覆盖了计算机的内置无线功能，使您可以更快、更可靠地连接到可用的网络信号。