Microsoft Teams 是 Windows 11 中众多预装应用程序之一。不幸的是，虽然它是一个出色的业务协作平台，但它却受到偶尔崩溃问题的困扰。
如果 Microsoft Teams 应用在你的电脑上崩溃或不断重新启动，请按照以下步骤排查并解决 Windows 11 中的问题。
请注意，Microsoft 提供了 Teams 应用程序的两个版本（家庭版和工作版）。由于版本差异，以下一些修复可能不适用于 Teams（工作或学校）版本，反之亦然。
1. 在任务管理器中结束 Microsoft Tevams 进程
您可以在任务管理器中终止并重新启动 Microsoft Teams 进程，以修复由于临时故障而导致的崩溃问题。操作方法如下：
- 按Win + R打开“运行”对话框。
- 键入taskmgr并单击“确定”以打开任务管理器。
- 在“流程”选项卡中，查找与Microsoft Teams 关联的任何任务。
- 选择进程并单击结束任务。
- 关闭任务管理器并启动 Microsoft Teams 应用程序。检查应用程序是否正常运行而不会崩溃。
如果问题仍然存在，请重新启动。快速重启将强制结束所有后台进程，并帮助解决由于临时故障而导致的问题。
2. 注销并退出 Teams 应用程序
Teams 应用程序崩溃问题的一个简单解决方法是要求您注销并退出该应用程序。完成后，您应该能够毫无问题地登录并使用该应用程序。
要退出 Microsoft Teams：
- 在您的电脑上启动 Teams 应用程序。
- 接下来，单击您的个人资料图标并选择右上角的“注销”。
- 在Teams（工作或学校）版本中，“注销”选项位于上下文菜单的底部。
- 注销后，关闭出现的 Teams 登录窗口。这应该退出应用程序。
- 接下来，打开系统托盘并检查 Microsoft Teams图标是否存在。如果是，请右键单击Teams图标并选择退出。
- 重新启动应用程序并登录。检查是否有任何改进。
3.清除Microsoft Teams缓存
从 AppData 文件夹中清除 Microsoft Teams 缓存可以快速修复崩溃问题。清除缓存将修复由于应用程序缓存损坏而触发的问题。为此，您必须使用该应用程序的 Teams（学校或工作）版本。
要删除 Microsoft Teams 缓存：
- 确保 Teams 应用程序已关闭。另外，从系统托盘中退出该应用程序。
- 接下来，按Win + R打开“运行”对话框。
- 接下来，将以下路径复制并粘贴到“运行”对话框中，然后单击“确定”：
%appdata%MicrosoftTeams - 在Teams文件夹中，按Ctrl + A选择该文件夹内的所有文件和文件夹。
- 接下来，右键单击并选择删除，或按键盘上的Del键。
- 关闭文件资源管理器并重新启动您的电脑。现在重新启动 Teams 应用程序并使用您的凭据登录。
4.修复Microsoft Teams
您可以修复 Windows 11 和旧版本操作系统中的某些 Microsoft Store 应用程序和程序。修复功能尝试修复安装，从而修复因文件损坏而引发的任何问题。
请注意，此修复不适用于 Microsoft Teams（工作或学校）版本。
要修复 Microsoft Teams 应用程序：
- 按Win + X打开WinX 菜单。
- 从上下文菜单中单击“设置” 。
- 打开左侧窗格中的“应用程序”选项卡。
- 单击应用程序和功能。
- 找到或搜索 Microsoft Teams 应用。然后，单击应用程序名称旁边的三点菜单并选择高级选项。
- 向下滚动到“重置”部分，然后单击“修复”。Windows 将开始修复该应用程序并在修复完成后显示复选标记。
- 关闭“设置”页面并启动 Microsoft Teams 以查看崩溃问题是否已解决。
5.重置Microsoft Teams应用程序
与其他 Windows 应用程序一样，Microsoft Teams 使用缓存空间来存储临时文件，以改善加载时间和用户体验。但如果使用不当或损坏，可能会导致应用程序出现故障。
您可以手动清除应用缓存来解决此问题。以下是针对 Microsoft Teams 的操作方法。
请注意，此修复不适用于 Microsoft Teams（工作或学校）版本。运行 microsoft teams 兼容模式 Windows 7
- 打开设置页面。
- 单击左侧窗格中的“应用程序”选项卡。
- 接下来，转到应用程序和功能。
- 找到Microsoft Teams应用程序并单击三点菜单。
- 选择高级选项。
- 单击重置按钮。然后，再次单击重置以确认操作。
重置过程会将应用程序恢复到出厂默认设置，删除所有数据，包括缓存。但是，它也会删除任何已保存的登录凭据。因此，您需要重新登录才能使用该应用程序。完成后，您可以在 Microsoft Teams 上轻松管理您的团队。
6.更新Microsoft Teams应用程序
较新的更新通常包括错误修复和性能改进。虽然 Microsoft Teams 每两周自动更新一次，但您可以在应用设置中手动检查是否有较新的更新。
要更新 Microsoft Teams：
- 启动 Microsoft 团队应用程序。
- 单击右上角的三点菜单（设置及更多），然后选择设置。
- 打开左下角的“关于团队”选项卡。
- Microsoft Teams 将检查待处理的更新并安装它们（如果有）。
7. 在兼容模式下运行 Teams
如果应用程序 Teams 应用程序继续崩溃，请尝试在兼容模式下运行它。您可以从其属性将 Microsoft Teams（工作或学校）配置为在兼容模式下运行。
要在兼容模式下运行 Microsoft Teams：
- 如果 Microsoft Teams 正在运行，请关闭。另外，右键单击系统托盘中的应用程序图标，然后选择退出。
- 接下来，按Win键并输入Microsoft Teams。
- 右键单击Microsoft Teams（工作和学校），然后选择“打开文件位置”。这将打开团队的桌面快捷方式位置。
- 右键单击Microsoft Teams快捷方式并选择“属性”。
- 打开“属性”对话框中的“兼容性”选项卡。
- 选择“兼容模式”部分下的“以兼容模式运行此程序”选项。
- 单击Windows 8 下拉列表并选择Windows 7。
- 单击“应用”和“确定”保存更改。
新的更改到位后，启动 Microsoft Teams 以查看崩溃问题是否得到解决。如果问题仍然存在，请在兼容模式下使用不同的 Windows 版本，看看是否有助于解决问题。
8. 更新显示适配器驱动程序
不兼容的 Intel HD 显卡驱动程序是 Microsoft Teams 崩溃问题的另一个已知原因。如果您安装了英特尔高清显卡，请使用设备管理器进行更新以解决问题。
要更新显示适配器驱动程序：
- 按Win + R打开“运行”。
- 键入devmgmt.msc并单击“确定”以打开设备管理器。
- 在设备管理器中，展开显示适配器部分。
- 右键单击英特尔高清显卡设备并选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索驱动程序。Windows 现在将查找更新版本的驱动程序并自动安装。
如果未找到更新，请转至英特尔的驱动程序和软件页面。打开图形部分并下载适用于您的处理器的最新版本的驱动程序。另请参阅我们有关如何在 Windows 中更新显卡驱动程序的指南，了解为计算机安装最新 GPU 驱动程序的不同方法。
9.禁用显示适配器驱动程序
如果更新显示驱动程序没有帮助，请卸载图形驱动程序以查看是否可以帮助您解决错误。卸载后，Windows 将使用通用显示驱动程序，但它将帮助您确定问题的原因。
卸载显卡驱动程序：
- 按Win + X打开WinX菜单。然后，单击设备管理器。
- 在设备管理器中，展开显示适配器部分。
- 右键单击Intel HD Graphics设备驱动程序，然后选择禁用设备。单击“是”确认该操作。
- 接下来，右键单击显示适配器并选择启用。
10.重新安装Microsoft Teams
作为最后的手段，您可以重新安装 Microsoft Teams 应用程序来修复崩溃问题。快速重新安装可以帮助您解决由于应用程序文件损坏和其他原因引起的问题。
要卸载 Microsoft Teams：
- 转到“设置”>“应用程序”>“应用程序和功能”。
- 找到 Microsoft Teams 应用程序，然后单击应用程序名称旁边的三点菜单。
- 选择卸载。然后，再次单击卸载以确认操作并卸载应用程序。
- 接下来，打开Microsoft Teams 下载页面。
- 选择您的 Windows 版本并单击“下载”按钮。
- 运行下载包并安装应用程序。
11.运行系统文件检查工具
如果 Microsoft Teams 无法启动，您可以运行系统文件检查器工具。它将扫描系统是否有文件损坏并恢复损坏的系统文件。如果系统相关问题导致应用程序无法启动，这会很有帮助。
- 按Win + X打开WinX 菜单。
- 单击Windows 终端（管理员）。
- 在终端窗口中，键入以下命令并按 Enter：
sfc /scannow - 根据您的磁盘驱动器大小，该过程将需要一段时间才能完成。完成后，它会显示已发现和修复的错误的摘要。
- 重新启动电脑并启动 Microsoft Teams 应用程序以查看其是否正常工作。
修复 Microsoft Teams 应用程序崩溃问题
通常，内置的故障排除程序可以诊断并修复导致 Microsoft Teams 应用程序崩溃的问题。如果没有，请尝试清除 Teams 缓存、更新显示适配器驱动程序或重新安装应用程序。
虽然 Microsoft Teams 是一款出色的团队协作应用程序，但它并不是唯一的选择。Microsoft Teams 有很多出色的替代方案，其中 Slack 也是同样受欢迎的选择。
