三星DeX无法工作或无法连接

三星设备有一个非常有趣且有用的功能,使它们能够在称为Samsung DeX 的更大显示屏上提供与台式机相当的体验。但是,对于某些用户来说,Samsung DeX 无法工作或无法连接。在这篇文章中,我们将讨论一些可用于解决此问题的解决方案。

修复 Samsung DeX 无法工作或无法连接的问题

如果 Samsung DeX 无法工作或无法连接,请按照以下解决方案解决问题。

  1. 重新启动设备并重新连接电缆
  2. 确保 USB 电缆兼容
  3. 以管理员身份启动 Samsung DeX 应用程序
  4. 确保手机和电脑连接同一个WiFi
  5. 更新 USB 驱动程序
  6. 禁用 Phone Link 应用程序
  7. 清除 Samsung DeX 的缓存

让我们详细谈谈它们。

1]重新启动设备并重新连接电缆

首先,我们需要重新启动此连接中涉及的每个设备。无论是您的手机、电视和/或 PC。重新启动设备后,检查问题是否解决。如果问题未解决,请拔下所有电缆并重新连接。最后,检查问题是否解决。

2]确保USB电缆兼容

接下来,您必须确保 USB 电缆与 Samsung DeX 兼容。据消息人士透露,三星 DeX 需要 3.1 或 3.2 版本的数据线才能输出视频。如果您没有兼容的电缆,您将无法连接到任何显示器。即使可以连接,体验也会很慢。因此,需要一根兼容的 USB 电缆。

3]以管理员身份启动Samsung DeX应用程序

如果您的 Samsung DeX 无法使用该应用程序连接到计算机,则它很可能不具备所需的管理权限。在这种情况下,我们所要做的就是具有管理权限的 Samsung DeX。因此,点击 Win + X,输入“Samsung DeX”,然后单击“以管理员身份运行”。你会得到UAC提示;单击“是”继续。最后,检查问题是否解决。

4]确保您的手机和电脑连接到同一个WiFi

据三星称,移动设备和 PC 设备必须共享 5GHz 带宽上的同一个 Wi-Fi AP 才能进行无线连接。但是,无论您使用什么频段,我们都建议您将两个设备连接到同一网络,然后尝试连接两个设备。这应该适合你。

5]更新USB驱动程序

三星DeX无法工作或无法连接

让您的驱动程序保持最新状态非常重要。 Windows 倾向于为您完成这项工作,但我们仍然有责任时不时地进行相同的检查。在这种情况下,我们需要更新 USB 驱动程序,因为它们是造成所有这些难题的原因。要执行相同的操作,请使用下面提到的任何方法。

  • 安装并使用免费的 驱动程序更新软件来保持您的驱动程序更新。
  • 从制造商的网站下载最新版本的驱动程序 。
  • 从设备管理器更新 USB 驱动程序。

6]禁用电话链接应用程序

Phone Link 是一款 Windows 应用程序,可与 Android 设备上的Link to Windows 配合使用 ,将您的手机连接到 PC。我们注意到,在某些情况下,如果 Phone Link 处于活动状态或有活动连接,Samsung DeX 将无法工作。在这种情况下,请禁用 Windows 上的“电话链接”和 Android 上的“链接到 Windows”并检查问题是否已解决。如果您没有活动连接或者从未使用过 Phone Link 应用程序,请执行干净启动以查明是否有任何其他应用程序干扰 DeX。

7]清除三星DeX的缓存

如果一切都失败了,我们必须清除 Samsung DeX 的缓存数据,因为它们很可能已损坏。如果您不知道的话,缓存是存储在设备本地的临时文件。这些缓存会在特定时间后删除,因此手动删除它们没有什么坏处。要执行相同的操作,请按照下面提到的步骤操作。

  1. 打开 三星设备上的“设置”  。
  2. 转至 应用程序 > Samsung DeX。
  3. 然后,转到存储 > 清除缓存

删除手机上的缓存后,在计算机上重新安装 Samsung DeX 应用程序。

检查问题是否已解决。

如何让 Samsung DeX 在我的 PC 上运行?

要使 Samsung DeX 正常工作,如果您使用有线路由,则必须使用 USB 电缆。但是,如果您需要无线连接,请使用适用于 Windows 的 Samsung DeX 应用程序,该应用程序可以从samsung com下载。

三星 DeX 与 Windows 11 兼容吗?

是的,Samsung DeX 适用于 Windows 11 和 Windows 10。如果您使用的是 Windows 10 计算机,则可以将其连接到 Samsung 设备。如果您无法执行相同操作,请按照前面提到的解决方案来解决问题。

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