有时，您可能会注意到 Windows 任务栏上的声音图标上有一个红色的 X。如果将光标悬停在其上，则会显示无扬声器，或耳机插入错误。由于音频驱动程序或 Windows 音频服务的问题，可能会出现此错误。
要修复错误，请运行内置音频疑难解答程序，该程序可以查找并修复声音设备的常见音频问题。如果没有，您可以执行音频驱动程序回滚或手动重新安装音频驱动程序以恢复系统的音频。
以下是一些故障排除步骤，可帮助您修复 Windows 上未插入扬声器或耳机的错误。
1. 运行 Windows 音频疑难解答
您可以使用内置的音频疑难解答程序来解决 Windows 上的声音问题。它会扫描您的 Windows 系统中的常见音频问题并尝试自动修复它们。
要运行疑难解答程序：
- 按Win + I打开“设置”。
- 在“系统”选项卡中，向下滚动并单击“故障排除”。
- 接下来，单击其他 疑难解答。
- 单击运行按钮播放音频。它将检查您的音频服务状态并提示您选择音频设备。
- 选择您的设备扬声器，然后单击“下一步”。
- 单击“关闭声音效果和增强功能”对话框中的“否”，不要打开音频增强功能。
- 应用任何建议的修复并检查是否有任何改进。
如果该疑难解答程序给您留下了良好的印象，请查看我们的Windows 11 上每个疑难解答程序指南，了解更多信息。
2. 执行音频设备驱动程序回滚
如果 Windows 或驱动程序更新弄乱了您的音频设备，您可以执行驱动程序回滚以重新安装最后一个已知的良好驱动程序。您可以使用设备管理器回滚 Windows 中的驱动程序。
要回滚音频设备驱动程序，请按照我们有关如何在 Windows 中回滚驱动程序的指南进行操作。您可能会在设备管理器的声音、视频和游戏控制器部分找到音频驱动程序。
3、将网络服务和本地服务添加到本地管理员组
修复此错误的另一种方法是将网络服务和本地服务添加到本地管理员组。网络服务和本地服务是服务控制管理器的预定义帐户部分。将这些帐户添加到本地管理员组应该可以帮助您解决 Windows PC 上的声音问题。
请注意，本地用户和组在 Windows 家庭版上不可用。但是，家庭用户可以使用命令提示符将网络服务和本地服务添加到本地管理员组。
要使用本地用户和组将网络服务和本地服务添加到本地管理员组：
- 按Win + X打开WinX 菜单。
- 单击计算机管理。
- 在“计算机管理”中，单击“本地用户和组”。
- 在右侧窗格中，双击“组”以查看所有本地帐户。
- 选择并右键单击管理员帐户，然后选择属性。
- 单击“管理员属性”对话框中的“添加”按钮。
- 接下来，键入网络服务并单击“检查名称”。应该将对象名称更改为NETWORK SERVICE。
- 单击“确定”，将网络服务添加到本地用户组。
- 在“管理员属性”对话框中，您将看到NT Authority\Network Service 添加为成员。
- 再次单击“添加”按钮并重复步骤将本地服务也添加到组中。
- 完成后，单击“应用”和“确定”以保存更改。
如果您使用Windows家庭版，可以使用命令提示符将本地网络和本地服务添加到本地管理员组。以下是具体操作方法。
- 按Win键并输入cmd。
- 右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行。
- 在命令提示符窗口中，键入以下命令将“本地服务”添加到本地组管理员：
net localgroup Administrators /add localservice - 接下来，键入以下命令将“网络服务”添加到本地组管理员帐户：
net localgroup Administrators /add networkservice - 如果这两个命令均成功执行，请键入exit并按Enter键关闭命令提示符。
- 重新启动电脑并检查错误是否已解决。
4.卸载音频设备和驱动程序
在 Windows 上，音频设备驱动程序的临时故障可能会导致此错误。要解决此问题，请从设备管理器中卸载音频设备和关联的驱动程序。重新启动后，Windows将自动重新安装驱动程序以解决该问题。
要卸载音频设备：
- 按Win + X打开WinX菜单。
- 从上下文菜单中单击“设备管理器” 。
- 在设备管理器中，展开声音、视频和游戏控制器部分。
- 右键单击您的音频设备，例如Realtek Audio。
- 在“卸载设备”对话框中选择“尝试删除该设备的驱动程序”选项。
- 单击卸载以删除设备。
- 卸载后，重新启动您的电脑。Windows 将自动为您的音频设备安装必要的驱动程序。
如果问题仍然存在，请手动重新安装制造商提供的音频设备驱动程序。
5.手动重新安装音频设备驱动程序
如果自动重新安装不起作用，请检查您的计算机制造商或音频设备 OEM 是否有可用的稳定驱动程序版本。在笔记本电脑上，访问计算机制造商的网站并下载最新的音频驱动程序。在桌面上，您可以从制造商的网站下载声卡的最新驱动程序。
或者，您也可以手动重新安装音频设备的现有驱动程序。查看如何更新 Windows、应用程序和驱动程序以获取更多信息。
如果问题仍然存在，请更改设备安装设置，然后重新安装驱动程序。要更改设备安装设置：
- 按Win键，然后键入设备安装设置。
- 接下来，从搜索结果中单击更改设备安装设置。
- 在设备安装设置对话框中选择否（您的设备可能无法按预期工作）选项。
- 单击“保存更改”。如果出现“用户帐户控制”提示，请单击“是” 。
禁用自动驱动程序下载后，重新安装现有驱动程序以解决无音频问题。
修复“未插入扬声器或耳机”错误
该错误通常是由于驱动程序更新错误而发生的。要修复此问题，您可以执行回滚或手动重新安装音频设备驱动程序。此外，尝试从制造商的网站更新音频设备驱动程序。