Face ID 是 Apple 的一项技术，它使用面部识别来确认您的身份，是解锁苹果手机、验证购买或登录应用程序的便捷快捷方式。但是当 Face ID 停止工作时，您将需要恢复到其他登录方法，这需要更长的时间并且会减慢您的速度。
为什么我的面容 ID 不起作用？
您的苹果手机面容 ID 可能由于多种原因而无法使用，包括：
- 您的 iPhone 机型不支持面容 ID（该技术仅适用于 iPhone X 及更新机型）。
- 您需要 iOS 更新。
- 有东西挡住了相机或您的脸。
- 您已经进行了五次不成功的尝试来匹配您的脸。
- 您的设备超过 48 小时未解锁。
- 您在过去六天半内没有使用密码解锁 iPhone，并且在过去四个小时内没有使用面容 ID 解锁设备。
- 您的 iPhone 已收到远程锁定命令。
- 同时按住音量按钮和侧面按钮两秒钟，即可调出关机/紧急求救屏幕。
如何修复您的面容 ID
如果您感到沮丧并抱怨“我的面容 ID 不起作用”，请不要担心，我们会支持您。这里有一些修复方法可供尝试。
重新启动你的 IPHONE
我们的第一个建议很简单：重启您的设备并输入您的密码。现在，再次尝试使用 FaceID。
检查更新
如果重启设备不起作用，请检查以确保您的 iPhone 已更新到最新版本的 iOS。
- 将您的设备插入充电器并连接到 Wi-Fi。
- 前往 “设置” > “通用” ，然后点按 “软件更新”。
- 如果有可用的软件更新，请点击 立即安装。
如果您喜欢在夜间安装操作系统，请点击 Install Tonight。确保在睡觉前将设备连接到电源和 Wi-Fi。
检查您的面容 ID 设置
如果已安装所有更新，但 FaceID 仍然无法使用，请检查设置。
- 转到 设置。
- 选择 面容 ID 和密码。如果出现提示，请输入您的密码。
- 确保已设置并开启 FaceID。
不要挡住原深感摄像头
Face ID 通过 TrueDepth 摄像头工作，它是手机正面的镜头。该相机投射出数以千计的不可见点，以创建您面部的地图和红外图像。如果它被阻止，它将无法正确识别您的面部特征。
检查您的屏幕保护膜或外壳是否干扰相机。此外，请仔细清洁该区域的所有灰尘或污垢，并确认您在尝试使用镜头时没有用手指或手掌盖住镜头。
面对 TRUEDEPTH 相机
握住你的 iPhone，使其垂直且与你的脸的距离不超过 20 英寸（想想自拍距离），然后直接面对 TrueDepth 相机。
不要隐藏你的脸
为确保 FaceID 可以识别您，您的眼睛、鼻子和嘴巴应该完全可见——摘下口罩和太阳镜。
添加备用外观
面容 ID 可以捕捉到外观上的细微变化，但如果您的外观发生了显着变化（例如留胡子或刮胡子），您可能需要设置替代外观。
- 前往 “设置” > “面容 ID 和密码”。如果出现提示，请输入您的密码。
- 点击 设置替代外观。
- 直视您的 iPhone（垂直握住它），让您的脸位于框架内。
- 慢慢移动你的头以完成圆圈。如果您无法移动头部，请点按 “辅助功能选项” 。
- 首次面容 ID 扫描完成后，轻点 “继续”。
- 慢慢移动你的头，再次完成圆圈。
- 面容 ID 设置完成后，点击 完成。
重置面容 ID
如果您的 iPhone 的面部识别仍然不起作用，请尝试重置，然后重新设置。
- 前往 “设置” > “面容 ID 和密码”。如果出现提示，请输入您的密码。
- 点按 重置面容 ID。
- 点按 设置面容 ID。
- 将您的设备保持在纵向位置，点击 开始使用。
- 慢慢移动你的头以完成圆圈。如果您无法移动头部，请点按 “辅助功能选项” 。
- 首次面容 ID 扫描完成后，轻点 “继续”。
- 慢慢移动你的头，再次完成圆圈。
- 面容 ID 设置完成后，点击 完成。
将您的 IPHONE 重置为出厂设置
如果您已尝试重启、重置和更新，但您的面容 ID 仍然无法使用，您可能需要将iPhone 重置为出厂设置。这样做会擦除手机上的几乎所有数据，因此请务必先将 所有重要文件备份到 iTunes 或 iCloud。以下是苹果手机恢复出厂设置的方法：
- 打开 设置。
- 轻点 “通用” > “重置”。
- 选择 擦除所有内容和设置。
- 确认您要擦除您的手机。
将iPhone恢复为出厂设置后，按照提示将其设置为新的一样。然后重新设置 Face ID。