一些用户报告了WhatsApp在苹果手机和iPad上不工作的问题。您应该能够使用下面提供的故障排除步骤解决此问题。
WhatsApp无法在iPhone和iPad上运行
WhatsApp 允许其用户向位于世界任何地方的 WhatsApp 上的任何人发送免费短信、进行免费语音和视频通话。
虽然 WhatsApp 文本消息、语音和视频通话在大多数情况下运行良好，但有时它们会由于网络问题、不正确的设置和其他原因而停止工作或出现故障。
1.断开WhatsApp
如果您无法拨打 WhatsApp 电话或遇到掉线和通话质量差的情况，问题通常是由于您一端或另一端的网络连接不良。
在许多情况下，这可以通过断开WhatsApp语音或视频通话并在几分钟后再次拨打电话来解决。另一种方法是让另一端的人断开连接并再次给您回电。
2. 允许 WhatsApp 访问麦克风和摄像头
问题可能是由于 WhatsApp 缺少访问 iPhone 上的麦克风和摄像头的权限。
转到设置> WhatsApp > 将麦克风旁边的开关移动到打开位置。
如果您尝试进行视频通话，请确保将摄像头旁边的开关设置为开启位置。
3.启用蜂窝数据
如果您尝试在远离家庭或办公室的地方使用 WhatsApp，请确保允许 WhatsApp 在您的 iPhone 上使用蜂窝数据。
前往设置>蜂窝网络并将WhatsApp旁边的开关移至开启位置。
现在，WhatsApp 可以访问蜂窝数据，当您不在家或办公室并且您的 iPhone 未连接到 WiFi 网络时，您将能够拨打和接听 WhatsApp 电话。
4. 重启手机
问题可能是由于程序或进程卡住导致您的 iPhone 无法连接到 WhatsApp。
转到“设置” > “常规” > 向下滚动并点击“关机”。在下一个屏幕上，使用滑块关闭 iPhone。
让 iPhone 完全关机 > 等待30 秒>重启iPhone 并查看 WhatsApp 现在是否正常工作。
5.启用/禁用飞行模式
众所周知，启用和禁用飞行模式可以通过刷新 WiFi、蜂窝和蓝牙网络来解决网络连接问题。
打开设置> 将飞行模式旁边的开关移动到打开位置。
重新启动iPhone > 等待 30 秒，然后将开关移至关闭位置以禁用飞行模式。
6. 更新 WhatsApp
打开App Store > 搜索WhatsApp，然后点击WhatsApp Messenger 旁边的更新按钮。
如果更新按钮不可用，则表示您的 iPhone 上已经运行了最新版本的 WhatsApp。
7.重置网络设置
记下您的 WiFi 网络密码，然后按照以下步骤重置 iPhone 上的网络设置。
转到“设置” > “通用” > “重置” ，然后选择“重置网络设置”选项。
在确认弹出窗口中，选择“重置”选项进行确认。
8. 禁用 WhatsApp 的屏幕时间
如果您使用的是屏幕时间，则可能是您为 WhatsApp 设置了时间限制。
转到设置>屏幕时间>应用程序限制 > WhatsApp > 在下一个屏幕上，将应用程序限制旁边的开关移动到关闭位置。
注意：您还可以通过在同一屏幕上向下滚动来编辑或删除 WhatsApp 的应用程序限制。
9.启用后台数据使用
虽然阻止 WhatsApp 在后台运行很有意义，但这也可能导致 WhatsApp 消息被延迟。
转到设置> WhatsApp > 启用后台应用程序刷新。
注意：如果您的蜂窝数据套餐有限，您可以通过禁用此选项来减少 iPhone 上的蜂窝数据使用量。
10.禁用低数据模式
如果 iPhone 设置为低数据模式，WhatsApp 视频通话甚至语音通话都会掉线和出现故障。因此，转到“设置” > “蜂窝” > “蜂窝数据”选项并禁用“低数据模式”。
禁用低数据模式后，您应该可以进行 WhatsApp 视频通话。
11. 你在 WhatsApp 上被屏蔽了吗？
您尝试发短信或打电话的人可能无意或有意在 WhatsApp 上屏蔽了您。您可以在本指南中找到有关此问题的更多信息：如何查找是否有人在 WhatsApp 上阻止了您
12. 删除并重新安装 WhatsApp
如果上述故障排除步骤没有帮助，问题很可能是由于 iPhone 上的 WhatsApp 软件文件损坏或损坏。