Skype 是 Windows 10 的默认消息应用程序，许多用户用它来与联系人保持联系。然而，有时 Skype 应用程序不会向 Windows 用户打开。当 Skype 未打开时，某些用户可能会看到错误消息。但是，在其他情况下，它不会在不抛出消息的情况下启动。
对于所有依赖该应用程序发送即时消息或进行视频通话的用户来说，修复 Skype 无法打开的问题非常重要。您的 Skype 应用程序在 Windows 10 或 11 中是否遇到过问题？如果是这样，您可以按照这些故障排除步骤来修复 Skype 无法在您的电脑上启动的问题。
1. 检查 Skype 的麦克风和网络摄像头设置
首先，检查是否为 Skype 启用了所需的麦克风和网络摄像头设置。请记住，该应用程序需要访问您电脑的网络摄像头和麦克风。您可以按照以下步骤检查 Windows 11/10 中的这些设置：
- 按Windows按钮 + I键启动“设置”。
- 然后选择“设置”的“隐私”选项卡或类别。
- 选择相机以访问网络摄像头设置。
- 打开相机访问选项。
- 滚动浏览列出的应用程序，然后打开 Skype 应用程序的访问权限。
- 然后，返回上一菜单并选择麦克风应用程序权限。
- 确保常规麦克风访问选项已打开。
- 单击“让应用程序访问您的麦克风”部分下的 Skype 切换开关，以打开该应用程序的麦克风访问权限。
2. 以兼容模式运行 Skype
新的 Windows 版本有时会出现 Skype 兼容性问题。因此，选择在兼容模式下运行 Skype 可能会帮助一些用户启动该应用程序。尝试将该应用程序设置为在 Windows 8 兼容模式下运行，如下所示：
- 按任务栏上的“文件资源管理器”按钮打开 Windows 11/10 文件管理器。
- 打开包含 Skype 应用程序的任何文件夹。以下是 Windows 10 中 UWP Skype 应用程序的默认目录：
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype - 右键单击 Skype 应用程序并选择“属性”。
- 选择兼容性以查看该选项卡的设置。
- 然后选中“以兼容模式运行此程序”复选框，然后单击下拉菜单上的“Windows 8” 。
- 选择“应用”以保存兼容性设置。
包含 Skype UWP 应用程序的 WindowsApps 目录是 Windows 10 中的受限文件夹。您需要拥有该文件夹的所有权才能访问它。请查看我们有关在 Windows 10 和 11 中获取文件夹所有权的指南，了解详细说明。
3. 选择修复和重置 Skype 选项
Windows 中的修复和重置故障排除选项可帮助用户修复无法正常工作的应用程序。因此，值得尝试这些选项来修复无法启动的 Skype 应用程序。您可以通过以下方式选择 Skype 的重置和修复选项：
- 打开应用程序和功能以查看已安装的 Windows 应用程序的列表。
- 向下滚动到 Skype，然后单击该应用程序的三点菜单按钮。在 Windows 10 中，选择该应用程序以查看其选项。
- 单击高级选项以显示故障排除按钮。
- 选择“修复”以应用不会影响 Skype 数据的潜在修复。
- 如果“修复”按钮不起作用，请单击“重置”以清除 Skype 的数据。
4. 扫描系统文件
由于系统文件损坏，也可能会出现应用程序启动问题。因此，您的电脑上的 Skype 所需的系统文件可能已损坏。
您可以按照以下步骤使用命令行 SFC 工具检查并修复损坏的系统文件：
- 按Windows + S键并在搜索栏中输入cmd 。
- 在搜索实用程序中选择“以管理员身份运行命令提示符”。
- 通过执行以下命令，在 SFC 扫描之前运行部署映像服务工具：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - 要启动 SFC 扫描，请输入以下命令并按Enter：
sfc /scannow - 现在，等待系统文件检查器执行其操作并在命令提示符窗口中显示结果。
5.重命名Skype数据文件夹
重命名 Skype 数据文件夹是一种解决方案，适用于某些需要修复 Skype 无法打开问题的用户。这样做将在您下次启动应用程序时生成一个全新的 Skype 数据文件夹。您可以通过以下方式在文件资源管理器中重命名该数据文件夹：
- 首先，以安全模式启动 Windows（选择“带网络的安全模式”）。
- 按Windows + R键调出“运行”对话框。
- 在“打开”字段中键入%appdata%。
- 单击“确定”查看漫游文件夹。
- 右键单击 Skype 数据文件夹，然后从上下文菜单中选择“重命名” 。
- 在文件夹的文本框中输入Skype_2 。
- 然后退出资源管理器，并尝试再次启动 Skype。
6.暂时关闭Windows Defender防火墙
Skype 是一款需要互联网连接的应用程序。因此，请确保 Windows Defender 防火墙没有阻止该应用程序。尝试使用以下步骤暂时禁用该防火墙，看看是否有效果：
- 启动 Windows 搜索 ( Windows + S ) 并在文本框中输入关键字Windows Defender 防火墙。
- 选择 Windows Defender 防火墙控制面板小程序的搜索结果。
- 单击左侧的“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”选项可访问禁用 WDF 的选项。
- 在自定义设置菜单中选中专用和公共网络设置的关闭 Windows Defender 防火墙选项。
- 单击“确定”保存并关闭防火墙设置。
- 现在，尝试在禁用防火墙后启动 Skype。
如果您的 Skype 应用程序启动，则很可能是防火墙阻止了它。重新打开防火墙，然后检查其应用程序对 Skype 的权限。请考虑查看有关允许应用程序通过 Windows Defender 防火墙的指南，了解有关通过 WDF 启用 Skype 的详细信息。
7. 重新安装 Skype
重新安装 Skype 将替换该应用程序的所有文件。该解决方案可能会解决由损坏或丢失的应用程序文件引起的问题。以下是在 Windows 中重新安装 Skype 的步骤：
- 转到“设置”中的“应用程序和功能”。如果您使用的是 Windows 11，请从左侧窗格转至“应用程序” 。
- 单击 Skype 的菜单按钮或在“应用程序和功能”中选择该应用程序。
- 选择 Skype 的卸载选项。再次单击“卸载”以确认所选选项。
- 然后前往Skype 下载页面。
- 单击“获取适用于 Windows 10 和 11 的 Skype”选项以重新安装 UWP 应用程序。
- 单击“打开 Microsoft Store”以打开 Skype 的 MS Store 页面。
- 按 Skype 的“获取”按钮重新安装。
- 或者，您可以重新安装 Skype 桌面版本，这会更可靠。为此，请访问下拉列表并单击下载页面上的“获取 Windows 版 Skype”选项。然后，打开下载的 Skype 安装向导来安装桌面软件。
8.重置您的网络
由于网络相关问题，Skype 也无法启动。在 Windows 中重置电脑的网络配置可以解决此类问题。如果您不确定从哪里开始，我们提供了有关在 Windows 11 中重置网络设置的专门指南。
在 Windows PC 上使用 Skype 没有任何问题
我们此处讨论的至少一个故障排除步骤可以完成这项工作并解决您在 Windows 11/10 电脑上使用 Skype 时遇到的启动问题。
请注意，这些修复已为许多用户启动了 Skype。但是，如果还不够，您可以使用 Skype 浏览器应用程序作为替代方案。