大多数用户通过互联网获取软件、驱动程序和更新。然而，一些用户在 IT 支持论坛中报告说，他们无法使用任何 Windows Web 浏览器下载文件。当他们使用浏览器单击链接下载文件时，没有任何反应。
无法使用浏览器下载文件是 Windows 的一个严重问题。如果您无法使用 Edge 或任何其他安装的浏览器下载文件，可以通过以下方法修复在 Windows 10 或 11 电脑上无法下载的文件。
1.释放驱动器存储空间
首先，我们建议您检查电脑硬盘上有多少可用空间。您可能无法下载任何文件，因为您的电脑硬盘上几乎没有剩余空间。查看如何检查本地驱动器存储，了解如何查看驱动器上剩余空间的几种方法。
如果本地驱动器的可用存储空间少于 2 GB，请清理该驱动器。您可以通过卸载软件包、利用磁盘清理工具和删除用户文件来释放一些驱动器空间。我们的Windows 上释放存储空间指南提供了各种方法的分步说明。
2.运行SFC和DISM命令行工具
另一种可能性是Windows系统文件出了问题。因此，请尝试使用 Windows 的内置工具修复损坏的 Windows 文件，特别是系统文件检查器和部署映像服务和管理命令行工具。
SFC 工具修补损坏的文件，DISM 解决系统映像问题。
3. 在浏览器中选择不同的下载位置
默认情况下，大多数 Windows 浏览器都会将文件下载到“下载”用户文件夹中。该文件夹可能有问题。在这种情况下，通过浏览器设置选择不同的下载位置可能对某些用户有用。
我们关于更改浏览器中的默认下载位置的文章告诉您如何在 Firefox、Chrome、Edge、Opera 和 Vivaldi 中应用此潜在解决方案。
4. 更改网站数据设置中的当前位置
出现此下载问题的原因可能是“Internet 属性”中的当前位置未设置为本地 C: 驱动器。您可以在 Internet 属性中检查并更改当前位置，如下所示：
- 激活搜索框（按Windows徽标 + S组合键）。
- 在搜索框中输入互联网选项。
- 单击“Internet 选项”以查看“Internet 属性”窗口。
- 接下来，单击“常规”选项卡上的“设置”。
- 如果当前位置未设置为本地 C: 驱动器，请单击“移动文件夹”按钮。
- 选择 PC C: 驱动器上的一个文件夹，然后单击“确定”。
- 然后在注销提示上单击“是” 。
我们还建议检查“Internet 属性”中的一些安全设置。单击安全选项卡上的自定义级别。确保此处启用了文件下载和字体下载选项。如果不是，请选择启用这些设置的单选按钮，然后单击确定。
5. 运行防病毒扫描
恶意软件是浏览器无法下载文件的另一个潜在原因，因为它可能会导致多种与互联网相关的问题。如果您安装了第三方防病毒软件，请使用该应用程序运行防病毒扫描以检查并清除恶意软件。或者您可以使用 Windows Security 运行手动防病毒程序，如下所示：
- 双击系统托盘内的 Windows Security 盾牌图标。
- 单击查看和威胁防护选项卡上的扫描选项。
- 选择“全面扫描”以进行最彻底的防病毒扫描。
- 单击立即扫描开始扫描。
- 选择开始操作以根除检测到的恶意软件。
6.禁用任何活动的第三方防病毒实用程序
第三方防病毒应用程序不应阻止您下载任何文件。但是，当设置为最高保护设置时，它们可能会干扰下载。要检查是否是第三方安全应用程序导致此问题，请右键单击其防病毒系统托盘图标，然后选择暂时禁用其屏蔽的选项。然后尝试再次在浏览器中下载文件。
如果这有效，您就不能冒险长时间关闭防病毒保护。考虑卸载防病毒实用程序并在预装的 Windows 安全应用程序中重新启用实时保护。或者在安全软件中查找某些设置以降低其防病毒保护级别。
7. 暂时关闭Windows防火墙实用程序
Windows Defender 防火墙是一种安全实用程序，可监视电脑上的入站和出站网络流量。当设置为阻止连接时，此工具可能会影响文件下载。因此，请尝试关闭 Windows Defender 防火墙，看看是否会产生影响。
如果禁用 Windows Defender 防火墙有效，那么关闭它并不是一个好主意。将该防火墙重置为其默认配置可能会禁用导致问题的规则。为此，请单击Windows Defender 防火墙控制面板小程序中的恢复默认值。然后单击恢复默认值按钮。
8.重置您的浏览器软件
当您无法下载任何内容时，您可以重新安装浏览器（除非您仍然拥有其安装文件）。但是，您仍然可以重置网络浏览器，这就像重新安装一样。
重置浏览器会将其恢复为原始默认配置、清除临时数据并禁用或删除扩展。它是解决更极端的浏览器问题的最佳故障排除方法之一。
本重置 Chrome 和 Firefox的指南将告诉您如何在这些浏览器上应用此可能的修复。如果您使用 Edge，您可以按如下方式重置浏览器：
- 在 Edge 的地址栏中输入edge://settings/并按Enter。
- 单击侧栏中的重置设置。
- 按恢复设置按钮。
- 单击确认提示中的“重置” 。
9. 恢复出厂设置窗口
如果应用上述所有其他解决方案后仍然无法下载文件，则可能存在需要解决的更深层次的 Windows 问题。重置 Windows 涉及完全重新安装，通常可以解决大多数系统问题。这不是一个理想的解决方案，因为应用后您需要重新安装所有第三方软件。
但是，“重置此电脑”工具确实有一个保留用户文件的选项。因此，在重置之前无需备份用户文件。按照这篇如何将 Windows 恢复出厂设置一文中的说明，使用“重置此电脑”实用程序来应用此潜在修复。
在 Windows PC 上再次下载文件
这些潜在的解决方案将解决当您的互联网连接没有问题时 Windows 浏览器无法下载文件的大多数可能原因。完成所有这些故障排除方法，找到一种可以修复无法在电脑上下载的文件的方法。
一些最好的第三方 Windows 修复实用程序也可能有助于解决此问题，但上述解决方案可能就足够了。